Wie übertrage ich meine Telefonnummer an Cricket Wireless?

Dieser Artikel beschreibt den Vorgang der Übertragung Ihrer alten Telefonnummer, wenn Sie sich für ein neues Cricket Wireless-Konto anmelden. Anweisungen für die Übertragung werden bereitgestellt. Eine Liste hilfreicher Fakten und Dinge, die Sie bei der Übertragung beachten müssen, wird ebenfalls bereitgestellt. Eine Liste der Arten von Telefonnummern, die nicht übertragen werden können, wird ebenfalls angegeben.

Wenn Sie eine neue Cricket-Telefonleitung erhalten und eine Telefonnummer verwendet haben, die Sie behalten möchten, sollten Sie erleichtert sein, dass es ziemlich einfach ist, Ihre alte Nummer auf Ihr neues Konto zu übertragen. Folgen Sie einfach den Anweisungen unten.

Zahlen, die nicht übertragen werden können

Es gibt verschiedene Arten von Telefonnummern, die nicht auf Ihre neue Cricket-Telefonleitung übertragen werden können:

  • Festnetznummern
  • Internationale Nummern
  • VoIP-Nummern wie Skype
  • Gebührenfreie Nummern
  • Getrennte Nummern
  • Nummern von stornierten Konten
  • Nummern von Unternehmen, die sich vom Übertragungsprozess abgemeldet haben

So übertragen Sie Ihre Nummer

  1. In Schritt 3 des Bestellvorgangs wird Ihnen bei der Bestellung Ihres neuen Service die Option "Meine Nummer bringen" angezeigt. Wählen Sie es aus.
  2. Geben Sie Ihre aktuelle WLAN-Kontonummer ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  3. Geben Sie das Passwort für dieses Konto ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  4. Geben Sie die letzten 4 Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  5. Geben Sie die Postleitzahl ein, die Ihnen für dieses Konto in Rechnung gestellt wird, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Stellen Sie sicher, dass Sie alle diese Kontoinformationen genauso eingeben, wie Sie sie in Ihrem aktuellen drahtlosen Konto eingegeben haben. Bei Unstimmigkeiten kann die Übertragung verlangsamt oder sogar verweigert werden.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird Cricket Wireless Ihren aktuellen Dienstanbieter kontaktieren und Ihre Informationen überprüfen. Sobald Ihre Informationen überprüft wurden, versendet Cricket Ihre neue SIM-Karte oder Ihr neues Telefon. Befolgen Sie die Anweisungen, die Sie damit erhalten, um es zu aktivieren.

Wenn Ihre Informationen nicht sofort überprüft werden, überprüfen Sie Ihre E-Mails weiter. Cricket benachrichtigt Sie, wenn Aktualisierungen vorliegen oder wenn zusätzliche Informationen von Ihnen benötigt werden. Kündigen Sie Ihren aktuellen Dienst erst, wenn Ihre neue Telefonleitung aktiviert und die Übertragung abgeschlossen ist. Bitte beachten Sie, dass Ihr altes Gerät nach der Aktivierung Ihrer neuen Telefonleitung möglicherweise noch bis zu 4 Stunden lang Anrufe empfängt, obwohl Ihr neues Telefon ausgehende Anrufe tätigen kann. Es kann bis zu 8 Stunden dauern, bis Textnachrichten auch nach der Aktivierung funktionieren.

Wenn Sie Hilfe bei diesem Vorgang benötigen, können Sie sich an den Cricket Wireless-Kundendienst wenden. Sie haben Telefon-Support, E-Mail-Support, einen Online-Helpdesk, Facebook-Hilfe und Twitter-Hilfe .

Weitere Fragen?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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