Wie kann ich mein Credit Karma-Konto wiederherstellen?
Das Sperren Ihres Kontos macht keinen Spaß, insbesondere wenn es so sensibel ist wie Ihr Kredit-Score-Konto. Mit dieser einfachen Anleitung können wir Ihnen helfen, das Konto wieder herzustellen.
Die Wiederherstellung Ihres Credit Karma-Kontos kann darauf zurückzuführen sein, dass Ihre E-Mail-Adresse durch betrügerische Quellen kompromittiert wurde und Sie effektiv von Ihrem Konto ausgeschlossen werden. Der andere Grund ist, dass Sie Ihr Passwort verloren haben und sich nicht in Ihrem Konto anmelden können. Zum Glück hat Credit Karma eine Lösung für beide Szenarien.
Wenn Sie sich in Ihrem Konto anmelden können, aber befürchten, dass Ihre E-Mail-Adresse kompromittiert ist und diese ändern möchten, können Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Starten Sie Ihren Webbrowser
- Öffnen Sie die Credit Karma-Website und melden Sie sich bei Ihrem Konto an
- Auf Ihrer Kontoseite sollten Sie den Mauszeiger über Ihren Bildschirmnamen bewegen, der sich in der oberen rechten Ecke der Seite befindet. Anschließend wird ein Dropdown-Menü angezeigt
- Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option "Sicherheitseinstellungen" und klicken Sie darauf
- Sie werden aufgefordert, Ihre neue E-Mail-Adresse zusätzlich zu Ihrem Passwort zweimal einzugeben
- Klicken Sie auf "Speichern" und Sie können sich jetzt mit Ihrer neuen E-Mail-Adresse bei Ihrem Credit Karma-Konto anmelden
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen und keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse haben, die Ihrem Konto zugeordnet ist, haben Sie zwei Wege vor sich:
ich. Ersetzen Sie Ihr aktuelles Credit Karma-Konto
Sie können Ihr bestehendes Credit Karma-Konto folgendermaßen ersetzen:
- Starten Sie Ihren Webbrowser
- Öffnen Sie die Credit Karma-Website
- Scrollen Sie nach unten zur Registerkarte "Ersetzen Sie Ihr bestehendes Konto".
- Sie werden aufgefordert, die Ihrem ursprünglichen Konto zugeordnete E-Mail-Adresse, Ihren Geburtstag und die letzten vier Nummern Ihrer Sozialversicherungsnummer anzugeben
- Bestätigen Sie, dass alle Angaben korrekt sind
- Klicken Sie auf "Mein Konto ersetzen", um den Vorgang abzuschließen.
Leider ist die Funktion zum Ersetzen von Konten auf Mobilgeräten nicht verfügbar. Es ist wichtig zu beachten, dass Sie beim Ersetzen Ihres Kontos den Zugriff auf den Punkteverlauf Ihres ursprünglichen Kontos verlieren und von vorne beginnen.
ii. Senden von Bestätigungsdokumenten an Credit Karma
Sie können Credit Karma veranlassen, Ihre E-Mail-Adresse für Sie zu ändern, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die ursprüngliche E-Mail-Adresse Ihres Kontos haben und kein neues Konto eröffnen möchten. Sie erreichen dies, indem Sie Credit Karma-Dokumente senden, um zu überprüfen, ob es sich tatsächlich um Ihr Konto handelt. Credit Karma nimmt die Sicherheit sehr ernst und verfügt über eine umfassende Liste von Informationen, die Sie zur Kontobestätigung einreichen müssen. Die Dokumente werden an das Help Center von Credit Karma gesendet und überprüfen Ihre Dokumente.
Wenn Sie der rechtmäßige Eigentümer des Kontos sind, setzt Credit Karma Ihr Passwort zurück und sendet Ihnen ein temporäres Passwort an die E-Mail-Adresse, die einem aktiven Konto zugeordnet ist. Es wird empfohlen, die Bestätigungsdokumente aus Sicherheitsgründen nicht per E-Mail zu senden. Credit Karma bietet Ihnen eine Möglichkeit, die Dokumente zu erhalten.
Wenn die oben genannten Methoden nicht funktionieren, müssen Sie sich an das Kundendienstteam von Credit Karma wenden, das Ihnen bei der Wiederherstellung Ihres Kontos hilft. Sie können die folgenden Möglichkeiten nutzen, um mit dem Kundensupport in Kontakt zu treten:
Sie können dem Kundensupport-Team von Credit Karma eine E-Mail senden, in der Sie darüber informiert werden, dass Sie Ihr Konto wiederherstellen möchten. Sie sollten den Grund klar beschreiben, warum Sie nicht die Kontrolle über Ihr Konto haben. Sie können jederzeit und an jedem Tag eine Antwort erhalten. Sie sollten geduldig sein, da es ungefähr 52 Stunden dauert, bis sie ein Problem behoben haben, das per E-Mail angezeigt wird. Den Link zur E-Mail-Adresse finden Sie bei GetHuman .
Beratungsstelle
Sie können sich auch über das Online-Helpdesk mit dem Kundensupport-Team von Credit Karma in Verbindung setzen. Es dauert ungefähr 10 Stunden, bis sie das Problem behoben haben, wenn Sie sie auf diese Weise kontaktieren. Der Link zum Helpdesk kann von GetHuman abgerufen werden .
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Credit Karma Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Credit Karma, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich mein Credit Karma-Konto wiederherstellen? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.