Wie plane ich meine Comcast-Installation neu?
In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie einen Comcast-Installationstermin neu planen. Detaillierte Anweisungen zum Umplanen per SMS, zum Online-Aufrufen der Xfinity / Comcast-Website, zum Verwenden der Xfinity My Account-App und zum Verwenden Ihrer X1-TV-Box. Auf diese Weise kann der Termin verschoben werden.
Wenn Sie einen Installationstermin mit Comcast vereinbart haben und dann krank werden oder den Termin aus einem anderen Grund verschieben müssen, ist es sehr einfach, einen neuen Termin zu vereinbaren. Sie können dies online, per SMS, mit der Xfinity My Account-App und mithilfe Ihrer Xfinity X1 TV-Box tun.
Neuplanung per SMS
Sobald Sie Ihren Termin festgelegt haben, erhalten Sie eine SMS. Alles, was Sie tun müssen, um einen neuen Termin zu vereinbaren, ist mit "appt" auf 266278 zu antworten. Sie erhalten eine Liste mit Optionen, einschließlich für einen neuen Termin. Folgen Sie einfach den Anweisungen, die Sie erhalten.
Online neu planen
Wenn die SMS-Option für Sie nicht funktioniert, können Sie jederzeit die Online-Option verwenden.
- Gehen Sie zur Xfinity-Homepage.
- Klicken Sie auf den Link Mein Konto.
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt Termine. Ihre Termininformationen finden Sie oben auf der Seite.
- Wählen Sie das Datum und die Uhrzeit für den neuen Termin im Kalender aus.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Bestätigen. Eine Bestätigungsmeldung wird angezeigt.
Neuplanung mit der Xfinity My Account App
Wenn Sie die Xfinity My Account-App noch nicht haben, laden Sie sie von Google Play oder dem Apple App Store herunter.
- Melden Sie sich bei der App an.
- Ihr Termin wird auf dem Startbildschirm angezeigt.
- Tippen Sie auf Ändern.
- Wählen Sie aus den angezeigten Optionen ein neues Datum und eine neue Uhrzeit für den Termin aus. Eine Bestätigungsmeldung wird angezeigt.
Neuplanung von Ihrer X1 TV Box
- Öffnen Sie die App Xfinity My Account auf Ihrem Fernseher.
- Wählen Sie Termindetails .
- Wählen Sie Neu planen.
- Drücken Sie die OK-Taste.
- Wählen Sie mit den Pfeiltasten ein neues Datum und eine neue Uhrzeit für den Termin aus.
- Drücken Sie die OK-Taste.
Wenn Sie Hilfe bei der Umplanung benötigen, wenden Sie sich an den Comcast-Kundendienst . Telefon-, Forum-, Chat- und Twitter-Optionen sind verfügbar.
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Hilfe von echten Menschen
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Comcast Probleme?
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