Wie füge ich meinem Comcast-Konto andere Personen hinzu?

Comcast ist ein amerikanisches Telekommunikationsunternehmen mit Hauptsitz in Philadelphia. Das Unternehmen wurde 1963 als American Cable Systems gegründet, bevor es 1969 in Comcast Holdings umbenannt wurde. Das Unternehmen ist das größte Kabelfernsehunternehmen und Heim-Internetdienstanbieter in den USA. Comcast bietet seinen Kunden Dienste für Heimtelefone, Mobiltelefone und das Internet. Wenn Sie ein aktuelles Comcast-Konto sind, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihrem Konto weitere Personen hinzuzufügen. Beachten Sie, dass Comcast-Kunden über Xfinity-Konten verfügen.

Fügen Sie Ihrem Comcast (Xfinity) -Konto online einen neuen Benutzer hinzu

Dies ist eine großartige Option, wenn Sie den Benutzernamen und das Passwort der Person auswählen möchten.

1. Gehen Sie zu https://customer.xfinity.com/#/

2. Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen, Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrer Handynummer und Ihrem Passwort in Ihrem Konto an.

3. Klicken Sie oben auf der Seite auf "Benutzer".

4. Ihr aktuelles Benutzerportal wird angezeigt. Wählen Sie "Neuen Benutzer hinzufügen".

5. Klicken Sie auf "Anmeldeinformationen erstellen" und dann auf "Weiter".

6. Füllen Sie das Formular mit allen Informationen des neuen Benutzers aus, z. B. seinem Vor- und Nachnamen, einem eindeutigen Benutzernamen und einem Passwort für sein Konto. Das Passwort muss aus 8-16 Zeichen ohne Leerzeichen bestehen und mindestens einen Buchstaben und eine Zahl oder ein Sonderzeichen enthalten. Wählen Sie "Weiter".

7. Sie können jetzt auswählen, welche Art von Kontozugriff Sie diesem Benutzer gewähren möchten. Wenn Sie die Abrechnungsberechtigungen weiterhin auf "Aus" stellen, gewähren Sie dem neuen Benutzer nur den Basiszugriff auf das Konto. Wenn Sie die Abrechnungsberechtigungen auf "Ein" setzen, kann der neue Benutzer Ihre Rechnung anzeigen, verwalten und bezahlen. Treffen Sie Ihre Auswahl und klicken Sie auf "Weiter".

8. Richten Sie eine geheime Frage und Antwort für den Wiederherstellungsprozess von Benutzername und Passwort ein. Wählen Sie "Konto erstellen".

9. Auf dem Bildschirm wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt, und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Senden Sie dem Benutzer seine Anmeldeinformationen, damit er sich in seinem neuen Konto anmelden kann.

Fügen Sie Ihrem Comcast-Konto (Xfinity) einen neuen Benutzer hinzu

Mit dieser Option kann die Person ihren eigenen Benutzernamen und ihr eigenes Passwort auswählen.

1. Gehen Sie zu https://customer.xfinity.com/#/

2. Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen, Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrer Handynummer und Ihrem Passwort in Ihrem Konto an.

3. Klicken Sie oben auf der Seite auf "Benutzer".

4. Ihr aktuelles Benutzerportal wird angezeigt. Wählen Sie "Neuen Benutzer hinzufügen".

5. Klicken Sie auf "E-Mail-Einladung senden" und dann auf "Weiter".

6. Füllen Sie das Formular mit den Informationen des Benutzers aus: Vor- und Nachname sowie E-Mail-Adresse. Klicken Sie auf "Weiter".

7. Wählen Sie eine Überprüfungsmethode aus, mit der der Benutzer seine Identität bestätigen kann. Sie haben die Wahl zwischen einer SMS oder einer Postleitzahl. Klicken Sie auf "Weiter".

8. Sie können jetzt auswählen, welche Art von Kontozugriff Sie diesem Benutzer gewähren möchten. Wenn Sie die Abrechnungsberechtigungen weiterhin auf "Aus" stellen, gewähren Sie dem neuen Benutzer nur den Basiszugriff auf das Konto. Wenn Sie die Abrechnungsberechtigungen auf "Ein" setzen, kann der neue Benutzer Ihre Rechnung anzeigen, verwalten und bezahlen. Treffen Sie Ihre Auswahl und klicken Sie auf "Weiter".

9. Auf dem Bildschirm wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt, und der neue Benutzer erhält eine E-Mail-Einladung, sich anzumelden und sein Konto zu erstellen. Der Benutzer muss seine Einladung per SMS oder durch Eingabe seiner Postleitzahl annehmen. Beachten Sie, dass der Benutzer zwischen der Eingabe seiner Telefonnummer nur 15 Minuten Zeit hat, um den Bestätigungscode einzugeben.

10. Sobald der Benutzer seine Identität bestätigt, wird er aufgefordert, sein Konto einzurichten. Sie können ihren eigenen Benutzernamen, ihr eigenes Passwort und ihre eigene Methode zur Wiederherstellung des Passworts auswählen.

Beachten Sie, dass der Hauptbenutzer des Kontos die Einladung erneut senden muss, wenn der Benutzer die Einladung nicht innerhalb von 72 Stunden annimmt.

Wenden Sie sich per Telefon an den Comcast-Kundendienst

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine Person über eine der oben genannten Methoden hinzuzufügen, können Sie die Comcast-Serviceleitung aufrufen. Erklären Sie dem Kundendienstmitarbeiter Ihr Problem und bitten Sie ihn, Sie durch einige Schritte zur Fehlerbehebung zu führen. Wenn sie Ihnen bei der Fehlerbehebung nicht helfen können, bitten Sie sie, die zweite Person in Ihrem Namen zu Ihrem Konto hinzuzufügen. Sie sollten eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, sobald der Vorgang abgeschlossen ist. Lassen Sie den Agenten in der Leitung, bis Sie die E-Mail erhalten, und überprüfen Sie sie, um sicherzustellen, dass alles korrekt aussieht.