Was mache ich, wenn mein Coach-Geschenkkartenguthaben nicht geladen wird?
Wenn Sie Probleme haben, dass der Coach Guthabenprüfer für Geschenkkarten das korrekte Guthaben anzeigt, können Sie das Problem je nach Art des Problems möglicherweise selbst beheben. Ein Guthabenprüfer, der funktioniert, aber Ihre Karte nicht erkennt, ein Guthabenprüfer, der überhaupt nicht funktioniert, und ein Guthabenprüfer, der ein falsches Guthaben anzeigt, erfordern alle unterschiedliche Antworten.
Mit dem Tool zur Überprüfung des Geschenkkarten-Guthabens auf der Website von Coach können Sie schnell das Guthaben Ihrer Coach-Geschenkkarte überprüfen. Wenn dieses Tool aus irgendeinem Grund nicht ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie die Ursache ermitteln und beheben, bevor Sie die Geschenkkarte erneut verwenden können. Lesen Sie weiter, Sie erfahren, welche Schritte Sie unternehmen können, um dies zu erreichen.
Der Coach Balance Checker funktioniert immer noch, kann Ihre Karte jedoch nicht erkennen
Wenn der Guthabenprüfer funktioniert, Ihre Karte aber nicht erkennt, überprüfen Sie die Zahlen noch einmal und versuchen Sie es erneut. Die Geschenkkartennummer finden Sie auf der Vorderseite Ihrer physischen Geschenkkarte und die PIN auf der Rückseite. Finden Sie beide Nummern in der E-Mail, die Sie mit Ihrer E-Geschenkkarte erhalten haben.
Der Coach Balance Checker funktioniert nicht
Wenn der Kontostandsprüfer überhaupt nicht funktioniert, könnte eine schlechte Internetverbindung die Ursache sein. Überprüfen Sie die Verbindung. Wenn das nicht das Problem ist, ist es wahrscheinlich der Server von Coach. Warten Sie, bis das Coach-Tech-Team das Problem behoben hat. Wenn dies nicht der Fall ist, wenden Sie sich an die Kundendienstabteilung von Coach und informieren Sie jemanden über das Problem.
Der Coach Balance Checker zeigt einen falschen Kontostand von 0 $ an
Wenn der Kontostandsprüfer einen Kontostand von 0 $ anzeigt, obwohl Sie sicher sind, dass Sie noch nicht das gesamte Geld dafür ausgegeben haben, könnte das Problem Diebstahl sein. Wenn Sie eine physische Karte haben, stellen Sie sicher, dass Sie diese noch haben. Wenn Sie dies nicht tun, hat es möglicherweise jemand gestohlen und das ganze Geld dafür ausgegeben. Sie können eine Anzeige bei der Polizei erstatten, aber Sie können nichts anderes tun.
Wenn es sich bei Ihrer Geschenkkarte um eine elektronische handelt, melden Sie sich bei Ihrem Coach-Konto an und prüfen Sie, ob Transaktionen stattgefunden haben, die Sie nicht getätigt haben. Ändern Sie Ihr Coach-Passwort sofort, wenn Sie verdächtige Transaktionen feststellen. Melden Sie das Problem dann einem Coach-Kundendienstmitarbeiter. Möglicherweise müssen Sie auch mit Personen aus anderen Abteilungen sprechen. Erstellen Sie den Bericht daher während der normalen Geschäftszeiten.
Kontaktaufnahme mit dem Coach
Wenn Sie die Ursache des Problems nicht herausfinden können oder etwas melden müssen, können Sie sich telefonisch an einen Coach-Kundendienstmitarbeiter wenden. Eine Online-Kontaktmöglichkeit gibt es nicht.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Coach Probleme?
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