Wie sende ich einen Artikel an Clicktoshop.com zurück?

Clicktoshop.com ist ein in den Vereinigten Staaten tätiges E-Commerce-Unternehmen. Die Multi-Channel-Plattform nutzt aggregierte Online-Shopping-Module wie Facebook, Blogstore und ein Netzwerk angeschlossener Wiederverkäufer für den Verkauf ihrer Produkte.

Das Unternehmen bietet kostenlose Lieferung für alle Bestellungen und bis zu 20 % Rabatt auf alle Produkte. Sie finden verschiedene Artikel aus verschiedenen Kategorien wie Bekleidung und Accessoires, Elektronik, Möbel, Bücher, Gesundheit und Heimwerken.

Wenn Sie mit Ihren Einkäufen unzufrieden sind, wählen Sie einen einfachen Rückgabeprozess für Clicktoshop.com-Produkte.

Rückgabebedingungen für Clicktoshop-Artikel

Clicktoshop.com legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Loyalität. Daher bietet das Unternehmen eine 100-prozentige Geld-zurück-Garantie für Produkte, die innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Es empfiehlt sich, den Kundendienst zu kontaktieren, um den Vorgang besser zu verstehen.

Als Kunde sollten Sie die folgenden Regeln kennen, bevor Sie eine Rückgabeanfrage bei Clicktoshop.com stellen.

Sie können Produkte nur unter folgenden Umständen zurückgeben:

• Wenn Sie sie körperlich beschädigt erhalten haben.
• Wenn Teile oder Zubehör fehlen.
• Wenn das Produkt defekt ist oder von der Produktbeschreibung auf der Website des Unternehmens abweicht.

Sie sollten das Produkt im Originalzustand mit intaktem Preisschild, Benutzerhandbuch, Garantiekarte und Verpackung zurücksenden. Ein Kundendienstmitarbeiter kann Sie über diese Details informieren.

Produkte, die auf der Website als vom Umtausch ausgeschlossen gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden. Wenn Sie ein falsches Produktmodell bestellt oder die falsche Farbe gewählt haben, können Sie bei Clicktoshop.com keinen Rückgabeantrag stellen.

Produkte, die nach Ablauf der 30-Tage-Frist zurückgegeben werden, haben nur Anspruch auf Ersatz oder Umtausch.

Nur ungeöffnete und unbenutzte Produkte haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Für geöffnete Produkte besteht möglicherweise Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung von bis zu 80 % des Kaufpreises.

Ersatzrichtlinie

Als Clicktoshop.com-Kunde haben Sie auch die Möglichkeit, ein beschädigtes oder defektes Produkt zu ersetzen. Gemäß der Ersatzrichtlinie von Clicktoshop:

• Sie können einen Ersatz erhalten, wenn der Verkäufer die gleichen Produkte auf Lager hat.
• Sie können eine volle Rückerstattung erhalten, wenn Sie einen Ersatz beantragen, der Verkäufer jedoch nicht das gleiche Produkt auf Lager hat.
• Für Produkte, die 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden, besteht nur Anspruch auf Ersatz oder Umtausch.

Um ein Produkt umzutauschen, anstatt es an Clicktoshop.com zurückzusenden, können Sie sich an das Kundendienstteam wenden, das Ihnen dabei hilft, den besten Ersatz Ihrer Wahl zu finden.

Schritte zur Rückgabe eines Artikels an Clicktoshop.com

Hier sind die grundlegenden Schritte, die Sie für einen einfachen Rückgabeprozess für Clicktoshop.com-Produkte befolgen müssen.

1. Um ein Produkt an Clicktoshop.com zurückzusenden, sollten Sie sich an das Kundensupport-Team wenden.
2. Das Unternehmen stellt eine RMA-Nummer (Return Manufacturer Authorization) aus. Dort erhalten Sie auch Anweisungen zur Rückgabe Ihres Kaufs.
3. Es ist wichtig, den Grund für die Rücksendung des Produkts zu beschreiben, um Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung zu haben.
4. Wenn Ihr Rückgabeantrag genehmigt wird, können Sie Ihren Kauf problemlos an Clicktoshop.com zurücksenden.
5. Sobald das Unternehmen das zurückgegebene Produkt überprüft und verifiziert hat, können Sie den Rückerstattungsbetrag innerhalb von vier bis fünf Werktagen auf Ihrem Konto sehen.
6. Versandkosten für Einkäufe sind nicht erstattungsfähig. Die Kosten für den Rückversand werden von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen. Sie können sich an das Kundendienstteam wenden, um Hilfe bei der Beantragung einer Rückerstattung für Ihr Produkt zu erhalten.