Wie bekomme ich eine Rückerstattung von Classmates.com?

Classmates.com versucht, Menschen mit Angehörigen aus ihrer Vergangenheit wieder zu verbinden. Auch wenn es großartig ist, kann es vorkommen, dass Sie es nicht mehr weiter verwenden möchten. Sie können Ihr Abonnement kündigen und eine Rückerstattung beantragen.

Kündigung eines Abonnements für bezahlte Mitglieder

Wenn Sie Ihre bezahlte Mitgliedschaft kündigen möchten, können Sie Ihre automatische Verlängerung kündigen. Ihre Mitgliedschaft wird nach Ihrer aktuellen Amtszeit gekündigt. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre automatische Verlängerung abzubrechen.

1. Tippen Sie oben rechts auf der Webseite auf das Zahnradsymbol

2. Wählen Sie "Konto".

3. Klicken Sie auf die Option 'Konto & Abrechnung

4. Geben Sie Ihr Passwort ein

5. Tippen Sie unter Kontoinformationen auf die Option 'Automatische Verlängerung deaktivieren'

6. Tippen Sie auf "Ja", um unsere Entscheidung zu bestätigen.

Sobald Sie die automatische Verlängerung deaktiviert haben, wird Ihr Konto erst belastet, wenn Sie es manuell verlängern. Ihr Konto wechselt nach Ablauf Ihres aktuellen Abonnements in den Status "Kostenlos".

Wenn Sie Ihr automatisches Abonnement nicht kündigen können, indem Sie die folgenden Schritte ausführen, müssen Sie sich möglicherweise an das Kundendienstteam wenden, um Hilfe zu erhalten. Es ist nicht möglich, eine Rückerstattung für Ihre Mitgliedsbeiträge zu erhalten, auch wenn Ihr Abonnement noch nicht abgelaufen ist.

Classmates.com bietet normalerweise keine Rückerstattung an. Alle Gebühren, die sich auf Abonnementdienste beziehen, wie z. B. Startgebühren oder Verlängerungsgebühren, werden nicht erstattet. Sobald Sie ein Abonnementangebot annehmen, sind Sie für das automatische Verlängerungsprogramm angemeldet. Sie können Ihre Privilegien als Goldmitglied ohne Unterbrechungen genießen.

Schließen Sie Ihr Klassenkameradenkonto

1. Melden Sie sich in Ihrem Classmates-Konto an und tippen Sie oben auf Ihrer Seite auf die Option "Hilfe". Navigieren Sie zum Titel "Suchen" und geben Sie "Konto löschen" in das Suchfeld ein. Tippen Sie auf die Option "Suchen" und dann auf "Mitgliedschaft kündigen".

2. Wenn Sie ein freies Mitglied sind, suchen Sie die Option "Freies Mitglied" und tippen Sie auf den Hyperlink "Hier klicken". Sie sehen eine Seite mit Ihren Kontoinformationen und dem Grund, Ihr Abonnement zu kündigen. Wählen Sie den Grund, warum Sie unser Abonnement entfernen möchten, und tippen Sie auf die Option "Registrierung entfernen". Klicken Sie auf "Ja", um den Vorgang abzuschließen.

3. Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, wenn Sie eine bezahlte Mitgliedschaft haben, gehen Sie zur Option "Mitgliederbetreuungsteam" unter "Bezahltes Mitglied". Sie können das Kundenbetreuungsteam kontaktieren, indem Sie auf "Mitgliederbetreuungsteam" klicken. Sie werden mit einem Vertreter verbunden.

Sobald Sie Ihr Konto geschlossen haben, sollte Classmate Ihnen keine Gebühren mehr berechnen. Wenn dies der Fall ist, kann dies ein Fehler sein und Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung. Möglicherweise haben Sie auch Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn Ihnen ein Service in Rechnung gestellt wird, für den Sie sich nicht angemeldet haben.

Obwohl Classmates.com keine Rückerstattungen anbietet, können Sie sich an das Kundensupport-Team wenden und eine anfordern. Wenn Sie mit einem Agenten sprechen möchten, können Sie ihn am besten telefonisch kontaktieren. Classmates.com hat nur eine Telefonnummer, aber Sie können in nur 25 Minuten eine Verbindung herstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Bestätigungsnummer erhalten, wenn Sie mit einem Vertreter sprechen. Sie können später anrufen, um eine Nachverfolgung durchzuführen.

E-Mail-Support ist eine weitere großartige Möglichkeit, um Hilfe zu suchen. Senden Sie Classmate eine E-Mail mit Details zu Ihrem Problem und wie sie Ihnen helfen sollen. Halten Sie die E-Mail kurz, aber lassen Sie keine wichtigen Details aus.

Der Helpdesk ist eine weitere großartige Möglichkeit, um Hilfe zu suchen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie es nicht eilig haben, Hilfe zu erhalten. Hier können Sie die Meinungen anderer Classmates.com-Benutzer einholen. Sie sollten in weniger als 48 Stunden Hilfe bekommen. Classmates bietet keinen Kundensupport auf Twitter, Live Chat oder Facebook Messenger an.