Wie bekomme ich eine Rückerstattung von ClassPass?

Einführung

ClassPass bietet seinen Mitgliedern Zugang zu Tausenden von Fitnessstudios, Spas und Salons auf der ganzen Welt. Es ist eine gute Plattform für Fitness- und Wellness-Enthusiasten, die viele Optionen haben möchten. Um ClassPass nutzen zu können, benötigen Sie Credits, um einen Yoga- oder Meditationskurs zu buchen. Credits werden durch die Anmeldung zu den monatlichen Plänen bereitgestellt. Die Preise für die Pläne variieren je nach der Anzahl der angebotenen Credits. Mitglieder können ihren Plan jederzeit kündigen und eine Rückerstattung ist möglich. Lesen Sie diesen Artikel für die Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Rückerstattung.

Melden Sie sich bei Ihrem ClassPass-Konto an

Die monatlichen Mitgliedsgebühren von ClassPass sind nicht erstattungsfähig. Eine Rückerstattung kann nur erfolgen, wenn das Mitglied das Abonnement innerhalb von fünf Tagen ab dem Zahlungsdatum kündigt. Um Ihre Mitgliedschaft zu kündigen, melden Sie sich zunächst bei Ihrem Konto an.

Tippen Sie auf Ihr Profil und wählen Sie im Dropdown-Menü „Konto“ aus.

Klicken Sie nach der Anmeldung auf Ihr Profil auf der rechten Seite der Seite.

Tippen Sie auf „Plan verwalten“

Sie finden dies auf Ihrer Kontoseite.

Tippen Sie auf „Mitgliedschaft kündigen“

Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf den Link „Mitgliedschaft kündigen“ in kleiner roter Schrift.

Wählen Sie „Meine Mitgliedschaft kündigen“

Auf dieser Seite werden Sie aufgefordert, Ihre Kündigung zu bestätigen. Wählen Sie „Meine Mitgliedschaft kündigen“.

Bestätigen Sie dies, indem Sie erneut auf „Meine Mitgliedschaft kündigen“ klicken.

Tippen Sie auf „Stornierung bestätigen“

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Sie verstanden haben, dass Sie das verbleibende Guthaben auf Ihrem Konto nicht mehr nutzen können. Klicken Sie anschließend auf „Stornierung bestätigen“.

Warten Sie auf die Nachricht, dass Ihre Mitgliedschaft gekündigt wurde.

Sie können Ihre Classpass-Mitgliedschaft auch über die App kündigen. Der Vorgang ist derselbe: Gehen Sie zu „Konto“, tippen Sie auf „Plan verwalten“ und dann auf „Mitgliedschaft kündigen“. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, bis Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten, in der die Kündigung der Mitgliedschaft steht.

Wenn Sie Ihre ClassPass-Mitgliedschaft reaktivieren möchten, melden Sie sich erneut bei Ihrem Konto an und tippen Sie neben Ihrem Profilfoto auf „Reaktivieren“. Wenn Sie sich für eine Reaktivierung entscheiden, beachten Sie, dass Sie die kostenlosen Credits (falls Sie die kostenlose Testversion hatten) nicht mehr zurückerhalten können. Sie werden außerdem aufgefordert, Ihre Zahlungsinformationen erneut einzugeben.

Nachdem Sie Ihre Mitgliedschaft gekündigt haben, können Sie im nächsten Schritt Ihre Rückerstattung veranlassen.

Zur Kontaktseite

Verwenden Sie diesen Link:

Nachdem Sie Ihr Konto erfolgreich gekündigt haben, können Sie eine Rückerstattung anfordern, indem Sie sich an ClassPass wenden. Geben Sie in der Nachricht „Rückerstattungen“ ein und bestätigen Sie, dass Sie mit einem Mitarbeiter verbunden werden möchten, der Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung helfen kann.

Abschluss

Der ClassPass-Kundensupport wird sein Bestes tun, um Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Der Betrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Haben Sie noch Fragen zur Kündigung Ihrer ClassPass-Mitgliedschaft und zur Beantragung einer Rückerstattung? Kontaktieren Sie noch heute den Support.