Wie storniere ich eine wiederkehrende Rechnungszahlung bei Citibank?

Sie können Ihre Finanzen bequem durch wiederkehrende Rechnungszahlungen verwalten. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Rechnungen pünktlich und ohne manuelles Eingreifen bezahlt werden. Manchmal müssen Sie möglicherweise eine wiederkehrende Rechnungszahlung stornieren, weil Ihr Dienst beendet ist oder sich Ihre finanzielle Situation geändert hat. Der Kündigungsprozess bei Citigroup ist recht unkompliziert.

Citigroup-Stornierung wiederkehrender Rechnungszahlungen

Mit diesen Schritten können Sie Ihre Rechnungszahlungen mühelos stornieren:

1. Sammeln Sie Ihre Kontoinformationen

Um Ihre wiederkehrende Rechnungszahlung zu stornieren, müssen Sie Informationen über Ihr Citigroup-Konto sammeln, darunter:

• Deine Kontonummer
• Der Name des Zahlungsempfängers
• Der wiederkehrende Zahlungsbetrag
• Das geplante Zahlungsdatum

Diese Informationen sind wichtig, um den Stornierungsprozess reibungsloser und effizienter zu gestalten.

2. Bestimmen Sie die Stornierungsmethode

Zu den verschiedenen Methoden zur Stornierung wiederkehrender Rechnungszahlungen gehören Online-Banking, Mobile-Banking und die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst. Sie sollten die bequemste Methode in Betracht ziehen. Sie können auf folgende Weise auf diese Methoden zugreifen:

Online-Banking

Gehen Sie zur Citigroup-Website und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Wählen Sie den Reiter „Zahlungen & Überweisungen“. Klicken Sie in diesem Abschnitt auf „Wiederkehrende Zahlungen verwalten“. Suchen Sie die wiederkehrende Zahlung, die Sie stornieren möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“. Klicken Sie im nächsten Bildschirm auf die Schaltfläche „Zahlung stornieren“ und befolgen Sie die Anweisungen, um die Stornierung zu bestätigen.

Mobile Banking

Dazu ist die Installation der Citi Mobile-App auf Ihrem Tablet oder Smartphone erforderlich. Melden Sie sich mit Ihrer Citigroup-Benutzer-ID und Ihrem Passwort bei Ihrem Konto in der App an. Wählen Sie das „Menü“ und klicken Sie auf „Zahlungen & Überweisungen“. Suchen Sie den Abschnitt „Zahlungen und Überweisungen verwalten“ und tippen Sie auf „Wiederkehrende Zahlungen verwalten“. Wählen Sie die wiederkehrende Stornierungszahlung aus und tippen Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“.

Tippen Sie im nächsten Bildschirm auf die Schaltfläche „Zahlung stornieren“ und befolgen Sie die nächsten Anweisungen, um den Stornierungsvorgang abzuschließen.

Kundendienst

Auch der Kundenservice der Citigroup kann Ihnen bei der Stornierung behilflich sein. Sie müssen dem Vertreter Ihre Kontoinformationen vorlegen, wenn Sie die Stornierung beantragen. Der Kundendienstmitarbeiter wird Sie durch den Stornierungsprozess führen. Ihnen wird eine Bestätigungsnummer für Ihre Unterlagen zugewiesen.

3. Bestätigen Sie die Stornierung

Sie müssen sicherstellen, dass die Stornierung erfolgreich bearbeitet wurde. Um dies festzustellen:

Melden Sie sich bei Ihrem Mobile-Banking-Konto an und stellen Sie sicher, dass die wiederkehrende Zahlung nicht unter „Wiederkehrende Zahlungen verwalten“ aufgeführt ist.

Stellen Sie sicher, dass die Zahlung nicht nach dem geplanten Zahlungstermin von Ihrem Konto abgebucht wird. Wenden Sie sich bei Bedarf an den Citigroup-Kundendienst, um die Stornierung zu bestätigen.

4. Benachrichtigen Sie den Zahlungsempfänger

Es ist sinnvoll, den Zahlungsempfänger zu benachrichtigen, nachdem die wiederkehrende Rechnungszahlung bei Citigroup storniert wurde. Dies trägt dazu bei, mögliche Verzugsgebühren oder Verwechslungen mit der stornierten Zahlung zu vermeiden. Teilen Sie der Kundendienstabteilung des Zahlungsempfängers die Einzelheiten der stornierten Zahlung mit, einschließlich Datum und Citigroup-Bestätigungsnummern.

Nehmen Sie Kontakt mit Citigroup auf

Wenn Sie während des Stornierungsprozesses auf Probleme stoßen, die Sie nicht alleine bewältigen können, können Sie sich an den Kundendienst von Citigroup wenden. Besuchen Sie die Website des Unternehmens und öffnen Sie die Seite „Kontakt“. Wählen Sie Ihre Anfragekategorie aus, einschließlich „Banking“ und „Kreditkarten“. Abhängig von Ihrer Kategorie erhalten Sie eine Liste mit Kontaktoptionen, einschließlich Live-Chat-Support, E-Mail-Adressen und Telefonnummern.

Sie können auch die Kundendienst -Hotline der Citigroup nutzen. Bereiten Sie sich darauf vor, Ihr Anliegen kurz zu schildern, wenn Sie das Gespräch führen. Ein Kundendienstmitarbeiter holt Sie ab und hilft Ihnen bei der Lösung des Problems oder leitet Sie zur weiteren Unterstützung an die zuständige Abteilung weiter.