Wie kann ich eine Belastung bei Choice Hotels anfechten?

Ihre Choice Hotels-Rechnung sollte nur die Kosten enthalten, von denen Sie wussten und denen Sie beim Einchecken zugestimmt haben. Allerdings können die Bestellung zusätzlicher Dienstleistungen oder die Beschädigung von Choice Hotels-Eigentum zusätzliche Kosten auf Ihrer Rechnung verursachen. Wenn Ihre Rechnung eine überraschende Belastung enthielt, die Ihrer Meinung nach nicht hätte enthalten sein dürfen, sollten Sie lernen, wie Sie diese Belastung anfechten und möglicherweise Ihr Geld zurückerhalten können. In diesem Artikel erfahren Sie, wie das geht.

Sammeln Sie Beweise zur Untermauerung Ihrer Ansprüche

Bevor Sie etwas anderes unternehmen, sammeln Sie alle Beweise, die Sie finden können und die Ihre Behauptungen stützen könnten. Wenn Ihnen beispielsweise die Beschädigung von Eigentum von Choice Hotels zur Last gelegt wird, Sie aber bereits vor Ihrer Ankunft wissen, dass das Zimmer beschädigt wurde, holen Sie die Zeugenaussage von Personen ein, die den Schaden gesehen haben, sowie eventuell von Ihnen gemachte Fotos, die den Schaden belegen. Wenn der Preis Ihres Zimmers höher war als erwartet, suchen Sie nach einer Anzeige, die den erwarteten Preis anzeigt. Führen Sie Aufzeichnungen über die Gespräche zwischen Ihnen und den Mitarbeitern von Choice Hotels über die Gebühr.

Beginnen Sie damit, den Vorwurf bei Choice Hotels anzufechten

Nachdem Sie Ihre Beweise zusammengestellt haben, ist es an der Zeit, den Streitbeilegungsprozess zu starten, indem Sie sich an die Kundendienstabteilung von Choice Hotels wenden. Informieren Sie einen Vertreter über die Anklage und erklären Sie, warum Sie der Meinung sind, dass sie nicht hätte erhoben werden dürfen. Der Vertreter, mit dem Sie sprechen, kann möglicherweise die Gebühr erheben und eine Rückerstattung veranlassen, muss jedoch möglicherweise auch die Hilfe eines Managers in Anspruch nehmen. Der Untersuchungsprozess kann eine Weile dauern.

Als nächstes bringen Sie es zur Bank

Wenn Sie mit einem Vertreter von Choice Hotels nicht die gewünschte Rückerstattung erhalten, können Sie den Streit bei Ihrer Bank einreichen. Diese Art von Streit wird als „Chargeback“ bezeichnet. Wenn Sie eine Rückbuchung veranlassen, führt Ihre Bank eine Untersuchung durch. Wenn es zu Ihren Gunsten entscheidet, erhalten Sie eine Rückerstattung der Gebühr, auch wenn Choice Hotels weiterhin darauf besteht, dass die Gebühr gültig ist. Sie können jedoch nicht mit der Rückbuchung beginnen. Sie müssen zunächst mit einem Vertreter von Choice Hotels sprechen.

Um den Vorgang einzuleiten, sprechen Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter Ihrer Bank und erklären Sie, warum Sie die Gebühr für unangemessen halten. Erläutern Sie die Schritte, die Sie zur Lösung des Problems unternommen haben. Jede Bank hat ihre eigenen Richtlinien und Verfahren für Rückbuchungen, Sie sollten jedoch nicht erwarten, dass diese schnell erfolgen.

Aufgrund der Erkenntnisse in der Anfangsphase der Untersuchung könnte Ihre Bank Ihnen einen vorläufigen Kredit gewähren. Dies ist eine Rückerstattung, die Sie nutzen können, während die Bank ihre Ermittlungen fortsetzt. Sie müssen es an Ihre Bank zurücksenden, wenn diese feststellt, dass die Belastung gültig war.

Schließlich können Sie versuchen, Choice Hotels vor einem Bagatellgericht zu verklagen

Wenn Ihre Bank die Gebühr auch nicht erstattet, können Sie jederzeit versuchen, eine Klage gegen Choice Hotels einzureichen. Die hierfür in Ihrer Gerichtsbarkeit geltenden Verfahren finden Sie auf der Website Ihrer Gerichtsbarkeit.

Kontaktaufnahme mit Choice Hotels

Rufen Sie einen Kundendienstmitarbeiter von Choice Hotels an, um den Streitbeilegungsprozess einzuleiten. Es gibt keine Möglichkeit, den Kundenservice online zu kontaktieren.