Wie viel kostet es, meinen Charter-Kommunikationsplan zu stornieren?

Charter Communications bietet Kabelfernsehen, Highspeed-Internet und Telefondienste in den USA. Wenn Sie Ihren Charter Communications-Plan kündigen möchten, müssen Sie die Telefonnummer des Kundendienstes anrufen . Für viele Dienste des Telekommunikationsunternehmens müssen Kunden einen Vertrag unterschreiben. Wenn Sie einen Vertrag über Ihren Charter Communications-Dienst haben, müssen Sie möglicherweise Gebühren für die vorzeitige Beendigung zahlen, um den Plan zu kündigen.

Wie viel kostet es, meinen Charter-Kommunikationsplan zu stornieren?

Sie können Ihren Service jederzeit kündigen, indem Sie die Kundendienstabteilung von Charter Communications anrufen. Wenn Sie den Plan innerhalb der ersten 30 Tage nach Vertragsabschluss kündigen, wird Ihnen keine Kündigungsgebühr berechnet. Wenn Sie jedoch nach den ersten 30 Tagen und vor Ablauf des Vertrags kündigen, müssen Sie Gebühren für die vorzeitige Beendigung zahlen. Die Gebühren können je nach individuellem Plan bis zu 75 US-Dollar betragen. Sie reduzieren sich jedoch in der Regel monatlich über den Zeitraum Ihres Vertrags. Wenden Sie sich an die Kundendienstabteilung von Charter, um zu erfahren, wie viel Sie für Gebühren für die vorzeitige Beendigung bezahlen müssen.

Wie kann ein Charter-Kommunikationsplan storniert werden?

Möglicherweise möchten Sie Ihren Charter Communications-Dienst aus einer Reihe von Gründen kündigen. Vielleicht ziehen Sie an eine neue Adresse oder suchen nur einen neuen Dienstleister. Unabhängig vom Grund müssen Sie die Kundendienstmitarbeiter des Unternehmens anrufen und sie über die Dienste informieren, die Sie stornieren möchten.

Wenn Sie die Charter-Vertreter anrufen, werden sie alle möglichen Tricks anwenden, um Sie dazu zu bringen, im Unternehmen zu bleiben. Sie könnten versuchen zu sagen, dass sie einen Techniker schicken, um Ihr Problem zu beheben oder Ihnen bessere Serviceangebote zu geben. Bleiben Sie fest und sagen Sie ihnen, dass Sie den Dienst einfach kündigen möchten. Es ist wichtig, dass Sie einen freundlichen Ton verwenden, da die Art und Weise, wie Sie einen Agenten behandeln, den Verlauf Ihrer Stornierung bestimmt. Wenn Sie unhöflich sind, kann der Mitarbeiter Ihren Plan zu früh kündigen oder ihn nicht vollständig stornieren.

Nachdem Sie Ihren Grund für die Stornierung erläutert haben, fragen Sie den Agenten auch nach den Geräten, die Sie zurückgeben müssen. Das Gerät kann Modems, Kabelboxen, DVRs usw. enthalten. Wenn Sie kein Gerät zurücknehmen, müssen Sie mit einer Gebühr von Charter Communications rechnen. Sie können Ihnen die gesamten Kosten für den Austausch von Geräten in Rechnung stellen, die bis zu Hunderten von Dollar betragen können.

Bitten Sie daher den Kundendienstmitarbeiter von Charter, Ihnen eine Liste der Geräte, die Sie zurücknehmen müssen, und die entsprechenden Seriennummern zu geben. Nachdem Sie die Ausrüstung kennen, die Sie zurückgeben müssen, können Sie sie über die entsprechenden Kanäle zurücknehmen. Sie können es über eine Prepaid-Rücksendebox zurückgeben oder zu einem physischen Charter-Einzelhandelsgeschäft bringen. Alternativ können Sie den Agenten bitten, einen Techniker zu schicken, der die Ausrüstung in Ihrem Haus abholt. Machen Sie Fotos von den Geräten, die Sie zur Zukunftssicherung zurückgeben möchten.

Nach Abschluss des Stornierungsvorgangs müssen Sie bestätigen, dass alles in Ordnung ist. Rufen Sie einfach die Kundendienstnummer von Charter Spectrum an und bitten Sie den Agenten, zu überprüfen, ob Ihr Dienst beendet wurde. Fragen Sie, ob Ihr Konto einen ausstehenden Kontostand oder nicht zurückgegebene Geräte aufweist. Stellen Sie sicher, dass alle Antworten Ihren Erwartungen entsprechen. Wenn dies nicht der Fall ist, bitten Sie den Vertreter am Telefon, das Problem zu beheben.