Wie kann ich Charter-Kommunikationsgeräte zurückgeben, nachdem ich storniert habe?

Bisher waren Sie Kunde von Charter Communications. Sie haben sich jedoch entschlossen, Ihren Vertrag zu kündigen, und müssen daher Ihre Ausrüstung zurückgeben.

Sie waren ein Kunde von Charter Communications, weil das Unternehmen einen hervorragenden Kundenservice und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Sie haben jedoch kürzlich beschlossen, Ihren Vertrag zu kündigen, und müssen daher Ihre Ausrüstung zurückgeben. Wenn Sie sich über den Rückgabeprozess nicht sicher sind, werden Sie froh sein zu erfahren, dass der Prozess schnell und einfach ist.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Charter Communications-Geräte zurückgeben können.

Rückgabebedingungen:

Wenn Sie Ihren Charter Communications (Spectrum) -Vertrag gekündigt haben und Ihre Ausrüstung zurückgeben möchten, ist es wichtig zu verstehen, welche Ausrüstung für die Rückgabe geeignet ist.

Charter Communications akzeptiert nur unbeschädigte Geräte und Ausrüstungen zur Rücksendung. Geräte mit Rissen oder Kratzern werden daher nicht akzeptiert.

Sie sind für die Rücksendung von geleasten Geräten verantwortlich, einschließlich Modems, Routern, Empfängern und Zusatzgeräten. Sie müssen jedoch die Fernbedienungen oder Kabel Ihrer Geräte nicht zurückgeben.

UPS Rückgabe:

Der einfachste Weg, Ihre Charter Communications (Spectrum) -Ausrüstung zurückzugeben, ist der Besuch eines UPS-Geschäfts.

Besuchen Sie einfach Ihren örtlichen UPS Store und nehmen Sie Ihre Geräte in der Originalverpackung mit und erklären Sie, dass Sie ein Kunde von Chart Communications oder Spectrum sind, der sein Gerät zurückgeben möchte. Das UPS Team kann die Lieferung Ihrer Rücksendung von dort aus abwickeln.

Sie müssen auch sicherstellen, dass Sie Ihre Rücksendebestätigung aufbewahren, damit Sie Ihre Rücksendung verfolgen und nachweisen können, dass Ihre Rücksendung gesendet wurde.

Ladenabgabe:

Wenn sich in Ihrer Nähe ein Spectrum-Geschäft befindet, können Sie alternativ Ihre Rücksendung im Geschäft durchführen.

Nehmen Sie einfach die Ausrüstung, die Sie in Ihr nächstgelegenes Geschäft zurückbringen möchten, und erklären Sie dem Assistenten, dass Sie eine Rückgabe ausstellen möchten.

Die Mitarbeiter von Spectrum können dann Ihre Rücksendung im Geschäft bearbeiten.

FedEx kehrt zurück:

Wenn Sie kein lokales UPS- oder Spectrum-Geschäft haben, können Sie Ihre Geräte möglicherweise zur Rücksendung über FedEx senden. Zu den Ausrüstungsgegenständen, die für FedEx-Rückgaben in Frage kommen, gehören:

• WLAN-Router
• Voice Moderns
• HD- und DVR-Empfänger
• DOCSIS 2.0 Wi-Fi-Gateways
• DOCSIS 3.0-Gateways

Wenn Ihre Ausrüstung für eine FedEx-Rücksendung berechtigt ist, enthält Ihre ursprüngliche Lieferung ein Rücksendeetikett. Bringen Sie dieses Etikett an der Versandschachtel an und decken Sie andere Versandetiketten ab oder entfernen Sie sie. Sobald Ihre Box versiegelt ist, können Sie Ihre Rücksendung an einen FedEx Office-Standort abgeben. Verwenden Sie keine FedEx-Dropboxen.

Darüber hinaus können Kunden mit Behinderungen zur Abholung von Geräten berechtigt sein. Wenn Sie glauben, dass Sie berechtigt sind, wenden Sie sich an das Charter Communications-Team.

Wenn dies nicht funktioniert:

Wenn Sie die Schritte in diesem Artikel sorgfältig befolgt haben, sich aber immer noch nicht sicher sind, wie Sie Ihr Charter Communications-Gerät zurückgeben sollen, müssen Sie sich an das Kundendienstteam wenden. Die Kundendienstmitarbeiter können Sie über die Schritte bei der Rücksendung Ihrer Geräte informieren, nachdem Sie sich entschieden haben, Ihren Vertrag zu kündigen.

Besuchen Sie die GetHuman-Website, um aktuelle Kontaktinformationen für Charter Communications zu erhalten.