Wie kann ich eine Bestellung an Cellularoutfitter zurücksenden?

CellularOutfitter ist ein Online-Händler, der eine große Auswahl an Handyzubehör anbietet. Kunden können Handytaschen, Abdeckungen, Brieftaschen und Kupplungen für jede Marke und jedes Modell ihres Mobiltelefons kaufen. Das Unternehmen wurde vor über 16 Jahren gegründet und hat mehr als 5 Millionen Kunden. Kunden werden von CellularOutfitter verschiedene Versprechen angeboten: Produkte werden innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung versandt, alle Produkte werden mit einer 100% Geld-zurück-Garantie und einer lebenslangen Garantie geliefert.

Wenn Sie kürzlich ein Produkt bei CellularOutfitter gekauft haben, lesen Sie weiter, um Einzelheiten zur Rücksendung des Artikels zu erfahren.

Rufen Sie den CellularOutfitter-Kundendienst an

Sie können den CellularOutfitter-Kundendienst anrufen und um Unterstützung bei der Rücksendung Ihrer Bestellung bitten. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Bestätigung mit der Bestellnummer zur Hand haben. Stellen Sie klärende Fragen, z. B. ob Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung haben.

Senden Sie Ihr Paket online zurück

1. Gehen Sie zu https://www.cellularoutfitter.com/pages/contact-us

2. Füllen Sie das RMA-Formular (Request an Item) aus, einschließlich Ihrer Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Name, Telefon und Kommentare. Geben Sie in den Kommentaren so detailliert wie möglich an, warum Sie den Artikel zurücksenden.

3. Wählen Sie unter "Art der Anfrage" die Option "Rückgabe und Rückerstattung".

4. Wählen Sie "Senden".

5. Ihre Rücksendeanforderung wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden geprüft und genehmigt.

6. Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Packzettel zum Ausdrucken und Verwenden. Sie müssen diesen Zettel zusammen mit dem zurückgegebenen Artikel in Ihre Schachtel legen.

7. Sie müssen die genauen Versandanweisungen befolgen, die auf dem Verpackungsschein angegeben sind.

8. Nach Erhalt der Rücksendung benötigt CellularOutfitter 5-7 Werktage, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn es verarbeitet wurde.

9. Beachten Sie, dass es je nach verwendetem Bankinstitut mehrere Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.

Zusätzliche Bemerkungen

Beachten Sie, dass CellularOutfitter Kunden die Kosten für die Rücksendung trägt.

Für Rücksendungen, für die kein RMA-Beleg verwendet wird, wird eine Auffüllungsgebühr von 40% erhoben. Wenn Sie in der CellularOutfitter-Kundendienstleitung anrufen, lassen Sie diese den RMA-Beleg ausfüllen, genehmigen und senden Sie eine Kopie per E-Mail.

Alle Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig und Ausverkaufsartikel sind Endverkauf.

Es gibt einige Artikel bei CellularOutfitter, die nicht erstattungsfähig sind. Diese Artikel sind Bluetooth- und In-Ear-Kopfhörer, Elektronik (Kameras, Hoverboards, GPS, Rekorder, digitale Mediaplayer, Rekorder), Mikrofone, Telefone, Bildschirmreinigungsprodukte, Flüssigkeitsbildschirme und kundenspezifische Hüllen.

Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt haben, wenden Sie sich direkt an den Kundendienst (per Telefon oder Live-Chat) , um Gebühren zu vermeiden und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.