Was mache ich, wenn mein Gepäck bei Cebu Pacific Airlines fehlt oder beschädigt ist?

Cebu Pacific ist eine philippinische Billigfluggesellschaft. Die Fluggesellschaft wurde 1988 gegründet und ist damit Asiens älteste Billigfluggesellschaft. Derzeit fliegt Cebu Pacific seine Kunden zu 63 verschiedenen Zielen auf der ganzen Welt. Wenn Sie kürzlich einen Flug mit Cebu Pacific Airlines genommen haben und feststellen, dass Ihr Gepäck fehlt oder beschädigt ist, lesen Sie weiter, um zu erfahren, was Sie als Nächstes tun sollten.

Am Flughafen einen Bericht über Unregelmäßigkeiten bei Immobilien einreichen

Wenn Sie beschädigtes Gepäck erhalten haben oder Ihr Gepäck nicht angekommen ist, müssen Sie am Flughafen einen Property Irregularity Report (PIR) einreichen. Es ist wichtig, dass Sie diesen Anspruch geltend machen, bevor Sie den Flughafen verlassen. Wenn Sie den Flughafen bereits verlassen haben, rufen Sie am besten den Kundendienst von Cebu Airline an. Beachten Sie jedoch, dass die Fluggesellschaft möglicherweise nicht für eine Entschädigung haftet, wenn Sie den Flughafen bereits verlassen haben. Zum Beispiel können sie nicht feststellen, dass beschädigtes Gepäck während des Fluges beschädigt wurde und nicht, nachdem Sie den Flughafen verlassen haben.

Suchen Sie einen Cebu Pacific Airlines Service Desk am Flughafen und fordern Sie das Formular an. Das Formular enthält Ihre Kontaktinformationen und Cebu Pacific Airlines wird Sie mit Updates kontaktieren. Fordern Sie eine Kopie des Formulars für Ihre eigenen Unterlagen an.

• Wenn sich das Gepäck verspätet, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Sie nicht in Ihrem Zielort ansässig sind.

• Wenn Ihr Gepäck beschädigt ist, wird eine Untersuchung durchgeführt, um festzustellen, ob der Schaden von der Fluggesellschaft zu vertreten ist. Wenn festgestellt wird, dass dies auf die Handlungen von Cebu Pacific Airlines zurückzuführen ist, kann der Kunde auf der Grundlage der Bill of Rights von Phillippines Air Passenger entschädigt werden.

• Wenn das Gepäck verloren geht, wird die Fluggesellschaft in den nächsten sieben Tagen versuchen, es zu lokalisieren. Nach sieben Tagen gilt das Gepäck als verloren und der Kunde wird für jeden Tag entschädigt, an dem das Gepäck fehlte. Wenn verlorenes Gepäck gefunden wird, wird Cebu Pacific angemessene Anstrengungen unternehmen, um das Gepäck ohne zusätzliche Transportkosten an den Kunden zu liefern.

Rufen Sie den Kundendienst von Cebu Pacific Airlines an

Sie können das Kundendienstteam von Cebu Pacific Airline telefonisch erreichen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Gepäckscheinnummer zur Hand haben. Bitten Sie um Unterstützung bei Ihren nächsten Schritten.