Wie fordere ich eine Rückerstattung für eine Geschenkkarte von Caviar an?

Caviar ist ein Lebensmittellieferunternehmen, das hungrige Kunden mit Restaurants in der Umgebung verbindet. Benutzer können bequem die Caviar-Website besuchen oder die App nutzen, um lokale teilnehmende Restaurants zu finden, Essensbestellungen aufzugeben und Essensbestellungen von Caviar-Fahrern zu erhalten. Caviar akzeptiert zahlreiche Zahlungsarten, darunter auch Geschenkkarten. Wenn Sie eine Caviar-Geschenkkarte erhalten haben, können Sie diese zum Bezahlen von Lebensmittelbestellungen verwenden, sobald Sie sie Ihrem Konto gutgeschrieben haben. Was aber, wenn Sie die falsche Essensbestellung erhalten haben oder das Restaurant vergessen hat, die bestellten Artikel zu versenden? Sie können die folgenden Schritte ausführen, um eine Rückerstattung Ihrer Caviar-Geschenkkarte zu beantragen.

Beantragen einer Rückerstattung Ihrer Caviar-Geschenkkarte

Während für die Caviar-Geschenkkarte selbst kein Anspruch auf Rückerstattung oder Rückgabe besteht, können Rückerstattungen für Fehlbestellungen auf Ihre Geschenkkarte angewendet werden, sodass Sie sie in Zukunft verwenden können. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Rückerstattung für Ihre Caviar-Geschenkkarte zu beantragen:

1. Besuchen Sie die Caviar-Website oder öffnen Sie die App auf Ihrem Smartphone oder einem anderen verbundenen Gerät und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.

2. Suchen Sie das Menü und klicken Sie auf die Option „Bestellungen“. Das Menü befindet sich oben auf dem Bildschirm der Website und in der unteren Leiste der App.

3. Scrollen Sie zur betreffenden Bestellung und wählen Sie sie aus. Klicken Sie dann auf die Option Hilfe.

4. Suchen Sie den Abschnitt mit der Aufschrift „Bestellprobleme“. Von hier aus können Sie dann auf alle zutreffenden Optionen klicken, z. B. „Fehlende Elemente“.

5. Es gibt auch einen optionalen Abschnitt, in dem Sie Ihre Daten hinzufügen können. Füllen Sie dieses Formular aus, wenn Sie weitere Erläuterungen zu Ihrem Rückerstattungsantrag benötigen.

6. Klicken Sie dann auf „Senden“. Caviar prüft Ihren Rückerstattungsantrag und benachrichtigt Sie über Ihren Rückerstattungsstatus. Nach der Genehmigung wird Ihr Geld auf Ihre Caviar-Geschenkkarte/Ihr Caviar-Konto zurückerstattet.

Caviar erstattet den Betrag für fehlende oder falsche Lebensmittel. Obwohl es selten vorkommt, kommt es manchmal vor, dass vollständige Bestellungen verworfen oder fälschlicherweise an die falsche Adresse geliefert werden. In diesem Fall wird Caviar außerdem eine Rückerstattung und eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten leisten.

Wenn bei der Ausführung der oben genannten Schritte Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Caviar-Kundendienst . Durch die Kontaktaufnahme mit dem mit der Bestellung verbundenen Restaurant wird Ihr Rückerstattungsantrag nicht gelöst. Normalerweise wird das Restaurant Sie an Caviar verweisen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.