Was mache ich, wenn ich ein beschädigtes Produkt von Carter's, Inc. erhalten habe?
In diesem Artikel werden die Rückgaberichtlinien von Carters.com und die Rückgabe eines beschädigten Produkts beschrieben. Der Artikel bespricht die Rücksendung per Post und in einer Verkaufsstelle sowie die Vor- und Nachteile der einzelnen. Es berührt die für die Rücksendung erforderliche Dokumentation und die Rücksendung eines beschädigten Produkts mit einem Geschenkbeleg. In diesem Artikel werden auch die Rücksendegebühren aufgeführt, die mit der Rücksendung eines beschädigten Produkts an Carters.com für eine Rückerstattung, Gutschrift oder einen Ersatz verbunden sind.
Online-Shopping ist bequem und zeitsparend; Manchmal kommen die von Ihnen gekauften Artikel jedoch nicht in gutem Zustand an. Wenn Sie ein Produkt bei Carters.com bestellt haben und es beschädigt angekommen ist, welche nächsten Schritte können Sie unternehmen, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten? Sie können den Kundendienst von Carters.com hier kontaktieren und die folgenden Schritte ausführen, wenn Sie beschädigte Waren erhalten haben.
Grundlegendes zu den Rückgaberichtlinien von Carters.com
Carters.com hat eine so genannte „Happiness Policy“ für verkaufte Waren. Wenn Sie innerhalb von 90 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf nicht vollständig mit dem Produkt zufrieden sind, können Sie es gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Wenn diese 90-Tage-Frist überschritten ist oder Ihnen die Quittung oder Verpackungsinformationen nicht vorliegen, tauscht Carters die Artikel dennoch zum aktuellen Verkaufspreis um. Diese Richtlinie gilt für alle neuen, nicht getragenen Artikel, die über Carters oder OshKosh gekauft werden.
So tätigen Sie Retouren
Carters.com akzeptiert Rücksendungen per Post und in Einzelhandelsgeschäften.
Retouren an ein Einzelhandelsgeschäft durchführen
Um einen beschädigten Artikel in einem Einzelhandelsgeschäft zurückzugeben, bringen Sie den Artikel zusammen mit dem Lieferschein und der Quittung zum nächstgelegenen Einzelhandelsstandort und beantragen Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Wenn Sie den Kauf getätigt haben, stellen Sie sicher, dass Sie die Kredit- oder Debitkarte mitnehmen, die Sie für den Kauf verwendet haben. Wenn es sich bei dem Artikel um ein Geschenk handelte, stellen Sie sicher, dass Sie über die Geschenkquittung verfügen.
Retouren per Post durchführen
Wenn Sie Ihre Rücksendung per Post abwickeln möchten oder nicht in der Nähe eines Einzelhandelsgeschäfts wohnen und für die Rücksendung den Postweg nutzen müssen, befolgen Sie diese Schritte:
- Lesen Sie die vollständigen Rückgabebedingungen durch, um sicherzustellen, dass Sie alle erforderlichen Unterlagen einsenden (z. B. Quittung, Verpackungsinformationen und die für den Kauf verwendete Karte).
- Verwenden Sie das interaktive Rückgabetool, um ein Rücksendeetikett vorzubereiten und auszudrucken.
- Senden Sie den Artikel und die Quittung an die Adresse auf der Website.
- Carters erstattet Ihnen das Geld auf Ihr Konto. Bitte beachten Sie, dass bei Verwendung des vorbereiteten Etiketts 6 $ von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
- Wenn es sich bei dem Artikel um ein Geschenk handelte, erhalten Sie statt einer Geldrückerstattung eine Warengutschrift. Diese Gutschrift wird per E-Mail an die für die Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
Um ein beschädigtes Produkt, das Sie von Carters.com erhalten haben, zurückzugeben oder zu ersetzen, befolgen Sie diese Schritte und erhalten Sie eine Rückerstattung für den Artikel oder eine Behebung des Problems. Während es bequemer sein kann, den Artikel per Post zurückzuschicken, ist es die kosteneffektivere und schnellste Möglichkeit, das Problem zu beheben, indem man den Artikel zu einem örtlichen Einzelhandelsgeschäft bringt. Für weitere Informationen oder Unterstützung wenden Sie sich hier an den Kundendienst von Carters.com.
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Carter's, Inc. Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Carter's, Inc., um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn ich ein beschädigtes Produkt von Carter's, Inc. erhalten habe? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.