Wie fordere ich eine Rückerstattung für eine Geschenkkarte von Brooks Brothers an?

Wenn Sie etwas mit einer Geschenkkarte von Brooks Brothers gekauft haben und diese zurückgeben müssen, fragen Sie sich vielleicht, ob Sie die Geschenkkarte erstattet bekommen können. In diesem Artikel erfahren Sie, was Sie wissen müssen.

Rückgabebedingungen von Brooks Brothers

Jeder Artikel von Brooks Brothers kann gegen volle Rückerstattung zurückgegeben werden, wenn die Rückgabe innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf erfolgt. Endverkaufsartikel, Artikel mit Monogramm, Sonderanfertigungen, Maßanfertigungen, Musterverkaufsartikel, veränderte Artikel und Artikel mit dem Titel „Head of Charles“ sind jedoch von der Rückgabe ausgeschlossen. Alle Artikel müssen in unbenutztem, ungewaschenem Zustand sein und von einem Kaufbeleg, wie z. B. der Quittung oder dem Lieferschein, begleitet sein. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen bei Unterwäsche und Badebekleidung noch die Preisschilder angebracht sein.

Sämtliche Rückerstattungen erfolgen über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel. Wenn Sie also für den Kauf eine Geschenkkarte verwendet haben, erfolgt die Rückerstattung auf diese Geschenkkarte. Wenn Sie außerdem einen Artikel zurückgeben, den Sie als Geschenk erhalten haben, erfolgt die Rückerstattung in Form einer Geschenkkarte.

So geben Sie Brooks Brothers etwas zurück

Wenn Sie es in einem physischen Brooks Brothers-Geschäft gekauft haben, müssen Sie es dort zurückgeben. Packen Sie es einfach zusammen mit der Quittung ein und bringen Sie es zu einem Kundendienstmitarbeiter. Viele Online-Einkäufe können auch persönlich in einem Geschäft zurückgegeben werden, mit Ausnahme des Kaufs von exklusiven Online-Artikeln und aller Artikel, die mit Amazon Pay, PayPal, Klarna oder einem ähnlichen Zahlungsabwickler eines Drittanbieters gekauft wurden.

Jedes Brooks Brothers-Produkt, das bei einem anderen Händler als Brooks Brothers gekauft wurde, muss an diesen Händler zurückgegeben werden. Diese Rücksendungen unterliegen den Richtlinien dieser Einzelhändler.

Für alle Rücksendungen, außer solchen, die aufgrund beschädigter oder falscher Waren erfolgen, wird eine Gebühr von 7 $ erhoben.

Um etwas, das Sie online gekauft haben, in einem Brooks Brothers-Geschäft zurückzugeben, befolgen Sie diese Anweisungen:

1. Verpacken Sie den zurückzusendenden Artikel zusammen mit dem Lieferschein der ursprünglichen Bestellung.
2. Gehen Sie zur Seite mit dem Rücksendeetikett und füllen Sie die erforderlichen Felder aus.
3. Drucken Sie das Rücksendeetikett aus.
4. Kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket.
5. Bringen Sie das Paket zu einem FedEx-Standort und versenden Sie es. Den nächstgelegenen FedEx-Standort finden Sie hier . Notieren Sie sich die Sendungsverfolgungsnummer, falls Sie das Paket verfolgen müssen.

Wenn Sie Ihren Einkauf online getätigt haben und ihn nicht in ein Geschäft bringen möchten, befolgen Sie diese Anweisungen:

1. Gehen Sie zur Rückgabeseite von Brooks Brothers .
2. Geben Sie im oberen Textfeld die Bestellnummer ein.
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das untere Textfeld ein.
4. Wählen Sie den oder die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
5. Geben Sie einen Grund für die Rücksendung ein.
6. Klicken Sie auf Fertig.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
8. Füllen Sie die Textfelder mit den für eine Rücksendung erforderlichen Informationen aus.
9. Drucken Sie das Rücksendeetikett aus.
10. Verpacken Sie Ihre Rücksendung zusammen mit dem Lieferschein der ursprünglichen Bestellung.
11. Bringen Sie das Rücksendeetikett an.
12. Bringen Sie das Paket zu einem beliebigen FedEx- oder USPS-Standort und versenden Sie es.

Artikel, die im Ausland gekauft wurden, müssen in dem Land zurückgegeben werden, in dem sie gekauft wurden.

Kontaktaufnahme mit Brooks Brothers

Wenn Sie Hilfe bei der Rücksendung benötigen, können Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter wenden. Sie können einen im Hilfeforum, per E-Mail oder telefonisch erreichen.