Wie melde ich einen Boost Mobile Service-Ausfall?

Wie melde ich einen Boost Mobile Service-Ausfall?

Wenn Sie einen Serviceausfall haben, können Sie sich bei Boost Mobile melden und schnell die Hilfe erhalten, die Sie benötigen. Sie können sich auch an sie wenden, um herauszufinden, ob Ihr Gerät die Ursache für Betriebsstörungen ist.

Überprüfen auf Service-Ausfälle und Störungen

Wenn Sie Probleme haben, Anrufe zu tätigen, online zu gehen oder SMS zu senden, kann es zu einem Ausfall oder einer Unterbrechung des Boost Mobile-Dienstes kommen. Störungen treten häufig auf, wenn Boost Mobile Wartungsarbeiten an seiner Netzwerkinfrastruktur geplant hat. Sie können auch aufgrund von Hardwareproblemen auftreten.

Möglicherweise ist eine Wartung geplant, wenn Boost Mobile versucht, seine Infrastruktur zu aktualisieren. Es dauert normalerweise einige Stunden. Informationen zu einer geplanten Boost Mobile-Wartung finden Sie auf dem Helpdesk.

Auch wenn Wartungsausfälle aufgrund von Wartungsarbeiten frustrierend sein können, sind sie notwendig.

Verwenden der Servicestatusseite

Die Service-Statusseite ist ein Online-Tool, mit dem Sie nach Ausfällen suchen können. Sie erhalten Updates zu Ausfällen, Störungen und anderen Problemen, die sich auf Ihren Boost Mobile-Dienst auswirken können. Auf der Service-Statusseite finden Sie auch eine Schätzung der Zeit, zu der der Service wiederhergestellt wird.

Das Tool ist einfach und sehr einfach zu bedienen.

Wenn Sie Fragen zu Serviceausfällen in Ihrer Nähe haben, müssen Sie lediglich Ihre Postleitzahl in das Tool eingeben. Wenn Sie die Postleitzahl des Gebiets, in dem Sie sich befinden, nicht kennen, verwenden Sie die Standorteinstellungen Ihres Geräts.

Berichterstattung verstärkt Ausfälle des mobilen Dienstes

Wenn in Ihrer Region ein Serviceausfall auftritt, können Sie dies dem Kundendienstteam melden. Sie können Ihnen dabei helfen, die Ursache des Ausfalls zu ermitteln und festzustellen, wann Sie voraussichtlich wieder gewartet werden.

Kontaktaufnahme mit dem Support-Team

Wenn Sie einen Serviceausfall melden möchten, gibt es viele Möglichkeiten, das Support-Team zu kontaktieren.

Kontaktieren Sie sie am Telefon

Der beste Weg, um Boost Mobile zu kontaktieren, ist am Telefon. Sie können direkt mit einem Support-Mitarbeiter sprechen. Sie werden nach Ihrem Standort fragen und wann Sie angefangen haben, Ausfälle zu erleben. Sie können Boost Mobile bei allen anderen Problemen anrufen, einschließlich: Technischer Support, Einrichtung eines neuen Dienstes, Kauf neuer Geräte, Austausch von Geräten und Fragen zu Ihren Rechnungen. Wenn in Ihrer Region kein Ausfall auftritt, können Ihnen die Support-Mitarbeiter bei der Ermittlung der Ursache Ihrer Netzwerkprobleme behilflich sein.

Kontaktieren Sie sie auf Twitter

Sie können das Boost Mobile-Kundendienstteam auf Twitter kontaktieren. Sie werden wahrscheinlich schnell Hilfe bekommen, da es sich um eine öffentliche Plattform handelt. Wenn die Support-Mitarbeiter Ihnen auf Twitter nicht die Hilfe geben können, die Sie benötigen, werden Sie möglicherweise gebeten, Ihr Gespräch am Telefon fortzusetzen. Twitter ist eine gute Support-Option, da Sie die Möglichkeit haben, die Meinungen anderer Boost Mobile-Benutzer einzuholen.

Kontaktieren Sie sie auf Facebook

Sie können Boost Mobile auf Facebook kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Sie können je nach Ihren Bedürfnissen öffentlich oder privat Hilfe suchen. Da die Support-Mitarbeiter Ihnen auf Facebook nicht immer helfen können, werden Sie möglicherweise angewiesen, sie telefonisch zu kontaktieren.

Verwenden des Helpdesks

Der Helpdesk bietet eine Vielzahl gezielter Tipps und Vorschläge. Es behandelt häufig gestellte Fragen und themenspezifische Themen. Über den Helpdesk können Sie aus den Erfahrungen anderer Benutzer lernen. Wenn Sie mit den Support-Mitarbeitern auf dem Helpdesk hin und her gehen, werden Sie möglicherweise angewiesen, die Kommunikation am Telefon fortzusetzen.