Wie bekomme ich eine Rückerstattung von Blizzard?
In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie von Blizzard eine Rückerstattung für eines ihrer Produkte oder Dienstleistungen erhalten. Der Ansatz von Blizzard für Rückerstattungen wird beschrieben, ebenso wie die beiden Methoden, einen Rückerstattungsantrag zu stellen: online und telefonisch. Die möglichen Antworten, die Blizzard möglicherweise außer der Gewährung der Rückerstattung gibt, werden ebenfalls beschrieben.
Blizzard hat keine festgelegten Richtlinien für Rückerstattungen. Stattdessen werden Anträge auf Rückerstattung von Fall zu Fall beurteilt. Es ist wahrscheinlicher, dass Sie eine Rückerstattung erhalten, wenn das Produkt oder die Dienstleistung, die Sie zurückgeben, nicht verwendet wurde. Je früher Sie Ihre Anfrage stellen, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie eine Rückerstattung erhalten. Wenn Sie mehr als 30 Tage ab Kaufdatum warten, bedeutet dies höchstwahrscheinlich, dass Sie keine erhalten können. Um eine Rückerstattungsanfrage zu stellen, müssen Sie sich an den Blizzard-Kundendienst wenden. Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun.
Online
- Gehen Sie zur Blizzard-Homepage.
- Klicken Sie oben auf der Seite in der Symbolleiste auf den Link Mein Konto.
- Melde dich in deinem Konto an.
- Klicken Sie oben auf der Seite in der Symbolleiste auf den Link Support. Sie werden zu einer Seite mit Symbolen für jedes ihrer Produkte weitergeleitet.
- Klicken Sie auf das Symbol für das Produkt, das Sie zurückgeben möchten.
- Klicken Sie auf das Symbol Zahlungen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Support kontaktieren.
- Beschreiben Sie das Problem mit dem Produkt oder der Dienstleistung und beantragen Sie eine Rückerstattung im Textfeld.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
- Geben Sie nach Aufforderung zusätzliche Informationen ein und senden Sie Ihre Rückerstattungsanfrage.
Telefonisch
Rufen Sie den Kundendienst von Blizzard an . Sie haben keine Möglichkeit, mit einem Operator zu sprechen. Über die telefonische Support-Leitung können Sie nur Nachrichten hinterlassen. Hinterlassen Sie daher eine Nachricht, in der beschrieben wird, für welches Produkt oder welche Dienstleistung Sie eine Rückerstattung wünschen und warum.
Sobald Sie Ihre Anfrage gestellt haben, entscheidet Blizzard, ob Sie Ihren beschädigten Artikel reparieren, durch einen gleichwertigen Artikel ersetzen, Ihnen eine Rückerstattung gewähren oder eine andere Form der Entschädigung anbieten möchten. Es kann einige Wochen dauern, bis sie zu ihrer Entscheidung kommen.
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