Wie kann ich Blizzard dazu bringen, meine Gebühr zu erstatten?

Obwohl Blizzard keine schriftliche Rückerstattungsrichtlinie hat, können Sie Ihr Geld zurückerhalten, indem Sie sich an den Kundendienst wenden. Die Support-Website bietet die Option "Rückkauf von Spielen", mit der Sie Hilfe erhalten können. Es ist viel einfacher, eine Rückerstattung für neue Spiele zu erhalten als für ältere.

Kündigen Sie Ihr Abonnement

Wenn Sie kein Abonnement mehr benötigen, können Sie es in wenigen einfachen Schritten kündigen.

1. Melden Sie sich auf der Seite 'Spiele & Abonnements' an

2. Aktivieren Sie die Option 'Verwalten' neben dem Konto, das Sie kündigen möchten

3. Klicken Sie auf "Abonnement kündigen". Wenn Sie die Option nicht sehen, bedeutet dies, dass Sie kein aktives Abonnement haben. Es wurde möglicherweise abgesagt.

Sie können Ihr Spiel fortsetzen, bis die aktuelle Spielzeit abgelaufen ist. Nach dieser Zeit ändert sich Ihr Kontostatus in Inaktiv. Wenn Sie vergessen, Ihr Abonnement zu kündigen, wird Ihr Konto weiterhin belastet. Abonnements sind in der Regel nicht erstattungsfähig. Wenn Sie jedoch besondere Bedenken haben, können Sie sich an das Support-Team wenden. Sie werden Ihr Anliegen prüfen und Ihnen die Unterstützung geben, die Sie benötigen.

Eine Rückerstattung von Blizzard erhalten

Rückerstattungen von Blizzard können bis zu zwei Wochen dauern. Normalerweise dauert es jedoch einige Tage. Blizzard versucht, Ihnen Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich zukommen zu lassen.

Der beste Weg, um eine Rückerstattung zu erhalten, besteht darin, sich so schnell wie möglich an das Support-Team zu wenden. Wenn Sie sie einige Stunden nach dem Kauf kontaktieren, wird Ihre Anfrage fast immer angenommen.

Rückgabe Ihrer digitalen Einkäufe

Wenn das von Ihnen gekaufte Spiel nicht funktioniert oder Probleme aufweist, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Wenden Sie sich an den Blizzard-Support, und teilen Sie ihm das aufgetretene Problem mit. Sagen Sie ihnen, dass Sie das Spiel nicht nutzen können und eine Rückerstattung wünschen. Wenn Sie sie kurz nach Erhalt des Spiels kontaktieren, nehmen sie es weg und geben Ihnen Ihr Geld zurück. Sie können es später kaufen, wenn Sie möchten.

Kontaktaufnahme mit dem Support-Team

Der beste Weg, um Blizzard für Ihre Rückerstattung oder andere Form der Unterstützung zu kontaktieren, ist über den Helpdesk. Kundenbetreuer sind freundlich und hilfsbereit. Wenn Sie kurz nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen, erhalten Sie wahrscheinlich eine Rückerstattung. Beachten Sie, dass dies nicht immer möglich ist. Sei höflich und respektvoll, auch wenn du frustriert bist. Wenn Ihnen ein Agent nicht die Hilfe gibt, die Sie benötigen, können Sie später anrufen. Möglicherweise sind Sie mit einem anderen, hilfreicheren verbunden. Blizzard hat viele Telefonnummern, so dass Sie immer Hilfe bekommen können.

Der Helpdesk von Blizzard bietet viele gezielte Tipps und Vorschläge, die Ihnen helfen können. Dies ist der erste Ort, an dem die meisten Kunden Unterstützung suchen, bevor sie sich direkt an die Vertreter wenden. Sehen Sie sich die Themen und Seiten an, um festzustellen, ob Ihr Problem behandelt wird. Blizzard verfügt über einen aktiven Helpdesk, sodass Sie bei Bedarf leicht Hilfe finden können. Wenn Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter am Helpdesk kommunizieren, müssen Sie möglicherweise Ihr Gespräch per E-Mail fortsetzen.

Wenn aus Ihrem Chat eine E-Mail-Konversation wird, ist der Turnaround möglicherweise langsamer. Es kann einige Tage dauern, bis Sie die Hilfe erhalten, die Sie benötigen.

E-Mail ist eine weitere Option, um Unterstützung zu erhalten, wenn Sie nicht mit einem Vertreter sprechen müssen. Halten Sie Ihre E-Mail kurz, geben Sie jedoch Details zu allen auftretenden Problemen an.

Blizzard bietet auch Unterstützung auf Twitter. Sie erhalten in wenigen Stunden eine Antwort. Es ist eine großartige Alternative, wenn Sie nichts dagegen haben zu warten. Sie können Sie anrufen oder Sie an die entsprechende Hilfe im Helpdesk weiterleiten.