Wie entsperre ich mein Bitstamp-Konto?

Der Handel mit Kryptowährungen auf Bitstamp wird immer beliebter. Wenn Sie ein Bitstamp-Benutzer sind und Ihr Konto gesperrt wurde, müssen Sie wissen, wie Sie schnell wieder Zugriff erhalten. Wie entsperren Sie Ihr Bitstamp-Konto? Welche Schritte müssen Sie unternehmen? Sie können mehr über Bitstamp und seine Angebote erfahren, indem Sie sich hier an den Kundensupport wenden. Nachfolgend finden Sie Informationen zum Entsperren Ihres Kontos.

Gründe, warum Ihr Konto gesperrt ist

Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Ihr Konto gesperrt oder gesperrt werden kann. Diese beinhalten:

1. Verifizierungsprozess unvollständig: Wenn Sie den Verifizierungsprozess nicht abgeschlossen haben, können Sie erst dann auf Ihr Konto zugreifen, wenn Sie diese Schritte abgeschlossen haben. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Unterlagen für den Handel auf Bitstamp eingereicht haben.
2. Sie haben Ihre Benutzer-ID oder Ihr Passwort vergessen.
3. Sie haben beantragt, dass Ihr Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt oder gesperrt wird.

Entsperren Ihres Kontos

Wenn Ihr Konto gesperrt wurde, können Sie einige Schritte unternehmen, um es zu entsperren. Sie können dem Kundendienst eine E-Mail senden oder Ihr Passwort online oder über die mobile App zurücksetzen.

E-Mail-Anfrage

Sie können Bitstamp per E-Mail um Unterstützung beim Entsperren Ihres Kontos bitten. Um diese Methode zu verwenden, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Melden Sie sich bei Ihrem E-Mail-Konto an.
2. Schreiben Sie eine Nachricht an support@bitstamp.net und bitten Sie um Hilfe beim Entsperren Ihres Kontos.
3. Fügen Sie die folgenden Informationen in den Text Ihrer E-Mail ein:
   • Ihr vollständiger offizieller Name (wie auf Ihrem amtlichen Ausweis angegeben).
   • Accountnummer.
   • Schritte, die Sie unternommen haben, um zu versuchen, das Konto zu entsperren (falls vorhanden).
   • Jegliche Verifizierungsdokumentation, die Sie bereitstellen können.
4. Schreiben Sie in die Betreffzeile „Assistance Unlocking Account“.
   
5. Der Kundendienst wird Sie per E-Mail mit den nächsten Schritten oder der Bitte um weitere Informationen kontaktieren.

Passwort online zurücksetzen

Sie können Ihr Passwort online zurücksetzen, indem Sie die hier beschriebenen Schritte ausführen.

1. Öffnen Sie Bitstamp auf Ihrem Computer.
2. Klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf „Anmelden“.
3. Wählen Sie „Passwort vergessen“.
4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Wiederherstellen“.
5. Überprüfen Sie Ihren Posteingang auf die Reset-E-Mail von Bitstamp.
6. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail und verwenden Sie das bereitgestellte Wiederherstellungskennwort.
7. Sie möchten Ihr Passwort ändern, sobald Sie sich mit dem von Bitstamp bereitgestellten Passcode anmelden.
8. Geben Sie Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie die Änderung.
9. Klicken Sie auf „Senden“.
   

Zurücksetzen des Passworts für mobile Apps

Sie haben auch die Möglichkeit, Ihr Passwort über die mobile App zurückzusetzen. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Öffnen Sie die Bitstamp-App auf Ihrem Telefon.
2. Tippen Sie auf „Anmelden“.
3. Wählen Sie „Passwort vergessen“.
4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Wiederherstellen“.
5. Überprüfen Sie Ihren Posteingang auf die Reset-E-Mail von Bitstamp.
6. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail und verwenden Sie das bereitgestellte Wiederherstellungskennwort.
7. Sie möchten Ihr Passwort ändern, sobald Sie sich mit dem von Bitstamp bereitgestellten Passcode anmelden.
8. Geben Sie Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie die Änderung.
9. Klicken Sie auf „Senden“.

Wenn Sie von Ihrem Bitstamp-Konto ausgeschlossen sind, haben Sie mehrere Möglichkeiten. Sie können dem Kundendienst eine E-Mail senden, Ihr Passwort online wiederherstellen oder die mobile App verwenden, um Ihr Konto zu entsperren. Für weitere Informationen oder Unterstützung wenden Sie sich hier an den Bitstamp-Benutzersupport.