Wie bekomme ich eine Rückerstattung oder tausche etwas von Birchbox aus?

Mit Birchbox können Kunden Produkte innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Wenn Sie einen gekauften Artikel zurückgeben möchten, müssen Sie sich daher direkt an den Birchbox-Kundendienst wenden und Ihre Bestellnummer bei sich haben. Außerdem benötigen Sie den Namen des Artikels, den Sie zurücksenden möchten, und Birchbox sendet Ihnen per E-Mail das vorausbezahlte Rücksendeetikett, mit dem Sie das Produkt zurücksenden können.

Bitte beachten Sie, dass der Rückversand kostenlos ist und Sie ein Ticket einreichen können, wenn Sie Probleme mit dem Kundensupport haben.

Warum sollte ich mein Produkt zurückgeben?

Kunden, die mit dem von ihnen gekauften Produkt nicht 100% zufrieden sind, haben 90 Tage Zeit, es zurückzugeben. Danach wird es nicht mehr akzeptiert und Sie müssen beim Artikel bleiben. Es ist möglich, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind und diese zurücksenden müssen, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, die in einigen Fällen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erfolgen kann.

Wie bekomme ich eine Rückerstattung oder tausche etwas von Birchbox aus?

Füllen Sie zunächst Ihre Rücksendung aus, die Sie in Ihre Rücksendung aufnehmen müssen. Generieren Sie das Rücksendeetikett von Royal Mail über den Link auf der Birchbox-Homepage. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Kaufbeleg wie eine Quittung von Royal Mail haben.

Es dauert ungefähr 14 Werktage, bis Ihre Rückgabeanforderung bearbeitet wurde, nachdem sie im Lager eingegangen ist. Das Unternehmen führt eine Inspektion des Produkts durch, bevor eine Rückerstattungsentscheidung getroffen wird.

Nach Bestätigung, dass alles in Ordnung ist und die Rücksendung validiert ist, wird die Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf der ursprünglichen Zahlungsweise vorgenommen. Warten Sie 14 Werktage, bis Ihre Rückerstattung im Konto angezeigt wird. Erwarten Sie einen Anruf vom Kundensupport, um zu bestätigen, dass Sie die Rücksendung erhalten haben und die Zahlung verarbeitet wurde.

Artikel, die Sie durch Abonnement oder Geschenk kaufen, werden nur dann erstattet, wenn Sie die Artikel oder Geschenke, die Sie erhalten haben, in Ihre Rücksendung aufgenommen haben. Das Unternehmen bietet keinen Umtausch an. Kunden können ihre Artikel in voller Größe jedoch an den Ort des Kaufs oder an den Ort zurückgeben, an dem sie die Bestellung für diesen bestimmten Artikel aufgegeben haben.

Sind die Birchbox-Rücksendungen kostenlos?

Lesen Sie die Birchbox-Rückgabe- und Umtauschrichtlinie, bevor Sie den Vorgang starten. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob Sie die Produkte im Geschäft zurückgeben können und wie viele Tage Sie Zeit haben, bevor Sie die Artikel zurücksenden und Ihre volle Rückerstattung erhalten. Außerdem erfahren Sie, ob Sie eine Quittung für die Artikel benötigen, die Sie an Birchbox zurücksenden, und in welchem Zustand eine Rücksendung akzeptabel ist.

Die gute Nachricht ist, dass das Unternehmen kostenlose Rückgaben anbietet, was bedeutet, dass Sie kein Geld für dieses Unterfangen ausgeben. Sie erhalten per E-Mail ein frankiertes Rücksendeetikett. Die ursprünglichen Bearbeitungs- und Versandkosten sind jedoch nicht erstattungsfähig. Alle Produkte, die Sie mit Geschenken kaufen, werden nur zurückerstattet, wenn Sie die Geschenke in die Rücksendung aufnehmen. Folglich sind die Abonnementkarten oder Geschenkkarten nicht erstattungsfähig. Artikel, die Sie in diesem Fall erhalten, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Außerdem werden die Bestellkosten nicht erstattet.

Wie mache ich eine Rückkehr?

Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und dem Namen des Artikels, den Sie gekauft haben und zurücksenden möchten, an den Kundendienst von Birchbox. Erwarten Sie eine E-Mail mit Ihrem Prepaid-Rücksendeetikett, die Sie später ausdrucken können. Birchbox-Rückerstattungen beinhalten Treuepunkte, die in Treuepunkten angegeben werden. Wenn Sie eine Kreditkarte verwendet haben, wird die Zahlung über dieselbe Zahlungsmethode auf Ihr Konto gesendet. Denken Sie daran, dass Sie Ihre Birchbox-Treuepunkte nicht gegen Bargeld eintauschen können.

Zusammenfassung

Kunden können eine Rückerstattung für die von ihnen gekauften Birchbox-Produkte erhalten. Es ist jedoch gut, die Richtlinie zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie die Rückgabe nicht nach Ablauf der Nachfrist initiieren. Stellen Sie sicher, dass das Produkt in gutem Zustand ist und über alle erforderlichen Formulare und Unterlagen verfügt. Wenden Sie sich bei Fragen an den Birchbox-Kundendienst .

Schlüsselwörter

Erhalten Sie eine Rückerstattung für Birchbox-Artikel, wenden Sie sich an den Birchbox-Kundendienst