Wie kann ich mein Big Fish Games-Konto wiederherstellen?

Es gibt viele Möglichkeiten, Ihr Big Fish-Konto wiederherzustellen, unabhängig davon, ob Sie Ihr Passwort vergessen oder den Zugriff verloren haben.

Das Konto eines anderen Benutzers entfernen

Wenn beim Versuch, sich anzumelden, das Konto eines anderen Benutzers angezeigt wird, können Sie es von Ihrem Gerät entfernen, um Ihr Konto weiterhin zu verwenden. Wenn ein Freund oder Verwandter Ihr Gerät verwendet hat, um sich bei seinem Gerät anzumelden, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Konto wiederherzustellen.

1. Öffnen Sie das Big Fish Casino

2. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol

3. Klicken Sie auf die Option 'Kontoeinstellungen' oder 'Konto'

4. Klicken Sie auf "Verbinden".

5. Geben Sie auf Anfrage Ihre Facebook-Informationen ein

6. Bestätigen Sie, dass Sie das mit Ihrem Facebook verknüpfte Konto importieren möchten

Wenn Sie den Vorgang abschließen, wird das andere Konto automatisch überschrieben. Sie können dann wieder auf Ihr Konto zugreifen. Sie können Ihr Konto nur wiederherstellen, wenn es mit Facebook verknüpft war. Wenn Sie den Zugriff auf Ihr Konto verloren haben, das nicht mit Facebook verknüpft ist, müssen Sie das Kundendienstteam um Unterstützung bitten. Stellen Sie ihnen alle Informationen zur Verfügung, die sie benötigen. Einige der wichtigen Informationen umfassen:

1. Ihr Benutzername

2. Eine Annäherung an das erreichte Niveau

3. Ihr Freundescode

4. Der derzeit auf Ihrem Gerät angezeigte Freundescode

5. Eine Annäherung an die Anzahl der Gold- oder Chips, die Sie auf Ihrem Konto hatten

6. Eine Beschreibung des Profilbilds in Ihrem Konto

7. Das Level, das Sie erreicht haben

Wenn Sie viele Informationen bereitstellen, erhalten Sie ganz einfach die Hilfe, die Sie benötigen

Wenn Ihr Konto verschwunden ist

Wenn Sie nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen können, weil es verschwunden ist, sollten Sie versuchen, sich über Facebook anzumelden. Dies ist nur möglich, wenn Sie Ihr Konto mit Facebook verknüpft haben. Wenn Sie dies nicht getan haben, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden. Befolgen Sie diese Schritte, wenn Sie Ihr Konto mit Facebook verknüpft haben.

1. Laden Sie das Big Fish Casino herunter

2. Wenn Sie in Ihrem Webbrowser spielen, öffnen Sie ihn auf Ihrem Computer

3. Tippen Sie auf das zahnradförmige Symbol

4. Klicken Sie auf "Konto" oder "Kontoeinstellungen".

5. Klicken Sie auf "Verbinden".

6. Geben Sie Ihre Facebook-Informationen ein

7. Bestätigen Sie, dass Sie das mit Facebook verknüpfte Konto importieren möchten

Wenn Ihr Konto nicht mit Facebook verknüpft ist, wenden Sie sich an das Support-Team und bitten Sie um Hilfe.

Wiederherstellen Ihres Fortschritts in einem neuen Gerät

Sie können Ihren Fortschritt auf Ihr neues Gerät übertragen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

1. Verknüpfen Sie Ihr Konto mit Ihrem aktuellen Gerät mit Facebook

2. Laden Sie auf Ihrem neuen Gerät Big Fish Casino herunter

3. Öffnen Sie das Big Fish Casino

4. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol

5. Klicken Sie auf "Konto" oder "Kontoeinstellungen"

6. Tippen Sie auf die Option 'Verbinden'.

7. Geben Sie Ihre Facebook-Informationen ein

8. Bestätigen Sie, dass Sie das mit Facebook verknüpfte Konto importieren möchten

Wenn Sie keinen Link zu Facebook erstellen können, müssen Sie sich möglicherweise nicht direkt an das Support-Team wenden. Stellen Sie ihnen die relevanten Informationen zur Verfügung und sie werden Ihnen helfen.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es mithilfe der folgenden Schritte wiederherstellen.

1. Gehen Sie zur Anmeldeseite

2. Klicken Sie auf den Link 'Passwort vergessen?'

3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Weiter".

4. Ein Link zum Zurücksetzen des Passworts wird an Ihre E-Mail gesendet

5. Kehren Sie zur Anmeldeseite zurück und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem neuen Passwort an.

Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, befindet sie sich möglicherweise in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner.

Der beste Weg, um Big Fish zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe bei Ihrem Konto benötigen, ist am Telefon. In wenigen Minuten werden Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter verbunden, der Sie führt. Der Helpdesk ist eine weitere großartige Option, um Hilfe zu suchen. Die meisten Kunden suchen Unterstützung beim Helpdesk, bevor sie versuchen, das Support-Team telefonisch zu kontaktieren.