Was mache ich, wenn mein Barclays-Konto gesperrt ist?
Wenn Ihr Barclays-Konto gesperrt wurde, möchten Sie es wahrscheinlich so schnell wie möglich entsperren. Es gibt einige Gründe, warum Barclays Ihr Konto sperren könnte. Wenn es gesperrt wurde, weil Sie nicht richtig auf Sicherheitsverfahren reagiert haben, ist es relativ einfach zu entsperren. Wenn Barclays es wegen Betrugsverdachts gesperrt hat, bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als abzuwarten.
Wenn Barclays Ihr Konto gesperrt hat und Sie nicht auf Ihr Geld zugreifen können, sind Sie wahrscheinlich sehr besorgt und möchten wissen, was Sie dagegen tun können. Es gibt verschiedene Gründe, warum Barclays Ihr Konto sperren kann. Gegen einige davon kann man etwas tun.
Gründe, warum Barclays Ihr Konto sperren könnte
Einer der häufigsten Gründe, warum Barclay's Ihr Konto sperren könnte, ist, dass Sie bei der Eingabe Ihrer PIN einen Fehler gemacht haben. Angenommen, Sie haben versucht, über einen Geldautomaten auf Ihr Bargeld zuzugreifen oder einen Einkauf mit Ihrer Karte zu tätigen, und haben dreimal hintereinander die falsche PIN eingegeben. Barclays sperrt Ihr Konto auch dann, wenn jeder Versuch an einem anderen Ort stattfand. Barclays kann Ihr Konto auch sperren, wenn Sie zu viele Sicherheitsfragen falsch beantworten, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Schließlich kann Barclays Ihr Konto auch sperren, wenn eine oder mehrere Transaktionen aus irgendeinem Grund betrügerisch erscheinen.
So entsperren Sie Ihr Konto, wenn Sie die falsche PIN eingegeben haben
Wenn Sie es versehentlich selbst gesperrt haben, weil Sie wiederholt die falsche PIN eingegeben haben, befolgen Sie diese Anweisungen:
- Melden Sie sich bei Ihrem Barclays-Onlinekonto an.
- Wählen Sie Ihre Daten aus.
- Wählen Sie „PIN sicher anzeigen“ aus.
- Sobald Sie die richtige PIN kennen, gehen Sie zurück zu einem Geldautomaten und geben Sie die richtige PIN ein. Dadurch wird Ihr Konto automatisch entsperrt.
- Wenn dies aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, gehen Sie persönlich mit einem gültigen Ausweis zu einem Barclays-Standort. Sprechen Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter. Sobald Sie Ihre Identität nachgewiesen haben, wird das Konto für Sie entsperrt.
So entsperren Sie Ihr Konto, wenn Sie die Sicherheitsfragen falsch beantwortet haben
In diesem Fall besteht Ihre einzige Möglichkeit darin, persönlich mit einem gültigen Ausweis zu einem Barclays-Standort zu gehen und mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen. Sobald Sie Ihre Identität nachgewiesen haben, wird Ihr Konto entsperrt und Sie können die Sicherheitsfragen ändern.
Wenn Barclays Betrug vermutet
Wenn Barclays eine betrügerische Transaktion vermutet, wird Ihr Konto zur Untersuchung gesperrt. In diesem Fall können Sie wirklich nichts dagegen tun. Die Bank sperrt Sie von Ihrem Konto, bis die Untersuchung abgeschlossen ist. Dies kann bis zu 31 Tage dauern. Barclays kann Ihnen rechtlich nichts über die Ermittlungen sagen, daher macht es wenig Sinn, danach zu fragen. Wenn sich die Bank jedoch mit Fragen an Sie wendet, ist es am besten, alles in Ihrer Macht Stehende zu tun, um zu helfen, da dies die Untersuchung beschleunigen und Ihr Konto schneller entsperren kann.
Kontaktaufnahme mit Barclays
Um einen Kundendienstmitarbeiter von Barclays zu kontaktieren, können Sie anrufen oder das Hilfeforum nutzen.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Barclays Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Barclays, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein Barclays-Konto gesperrt ist? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.