Wie kündige ich mein Abonnement bei Avast?

Einführung

Wenn Sie Ihr kostenpflichtiges Avast-Abonnement nicht mehr nutzen möchten, kündigen Sie es vor dem nächsten Abrechnungsdatum. Bei Jahresabonnements kann das Abrechnungsdatum bis zu 35 Tage vor dem nächsten Zeitraum und bei Monatsabonnements 7 Tage vor dem Ablaufdatum liegen. Für die kostenlose Avast-Testversion müssen Sie das Abonnement kündigen, wenn Sie Zahlungskartendaten eingeben. Andernfalls wird Ihnen am letzten Tag Ihrer kostenlosen Testversion Ihr erster Abonnementmonat in Rechnung gestellt. Planen Sie, Ihr Avast-Abonnement zu kündigen? Lesen Sie diesen Artikel für die Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Melden Sie sich bei Ihrem Avast-Konto an

Verwenden Sie diesen Link: https://id.avast.com/sso#/sign-in

Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein und tippen Sie auf „Weiter“, um sich anzumelden. Dieser und die folgenden Schritte gelten nur für Benutzer, die sich über die Website angemeldet haben. Wenn Sie sich über GooglePlay oder den App Store bei Avast angemeldet haben, müssen Sie Ihr Abonnement kündigen, indem Sie sich bei GooglePlay oder dem App Store anmelden.

Tippen Sie unter „Meine Abonnements“ auf „Abonnements verwalten“

Tippen Sie unter dem Abonnement, das Sie kündigen möchten, auf Abonnement verwalten

Sie sollten das Wort „Abonniert“ und das nächste Zahlungsdatum für Ihr Abonnement sehen. Denken Sie daran, vor dem nächsten Zahlungsdatum zu kündigen, um Gebühren zu vermeiden.

Tippen Sie auf Verlängerung stornieren oder Abonnement kündigen

Dieses finden Sie weiter unten auf der Seite.

Tippen Sie auf „Bestätigen und Fertigstellen“.

Wählen Sie den Grund für die Kündigung aus und klicken Sie auf „Abbestellen“.

Überprüfen Sie die Stornierung und tippen Sie auf „Schließen“.

Nach der Kündigung des Abonnements können Sie das Avast-Produkt bis zum Ablaufdatum weiterhin nutzen. Nach dem Ablaufdatum verlieren Sie den Zugriff auf Ihr Avast-Abonnement.

Wenn Sie storniert haben, weil Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden waren, wenden Sie sich innerhalb von 30 Tagen an Avast, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Avast bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für Produkte, die auf der Website, auf dem Mac oder bei Google Play gekauft wurden. Um eine Rückerstattung anzufordern, melden Sie sich erneut bei Ihrem Avast-Konto an und sehen Sie sich Ihren Bestellverlauf an. Tippen Sie einfach auf „Rückerstattung anfordern“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie erhalten innerhalb von sieben Tagen eine E-Mail-Bestätigung und eine weitere E-Mail, wenn die Bearbeitung abgeschlossen ist.

Abschluss

Apple-Benutzer können ihr Abonnement über ihr Telefon kündigen. Gehen Sie einfach zu „Einstellungen“ und geben Sie „Abonnements“ in die Suchleiste ein. Tippen Sie auf „Avast“ und klicken Sie auf „Abonnement kündigen“. Um über Google Play zu kündigen, melden Sie sich bei Ihrem Android-Telefon an und gehen Sie zu „Zahlungen und Abonnements“, um Ihr Avast-Produkt zu kündigen. Haben Sie immer noch Probleme, Ihr kostenpflichtiges Abonnement zu kündigen? Zögern Sie nicht, den Avast-Kundensupport zu kontaktieren.