Wie kann ich mein Apple-Konto wiederherstellen?

Wenn Sie ein Apple-Gerät verwenden, ist Ihr Apple-Konto für Ihr tägliches Leben von entscheidender Bedeutung. Der fehlende Zugriff auf Ihr Konto kann zu großen Störungen führen.

Das Wiederherstellen Ihres Apple-Kontos ist erforderlich, wenn Sie Ihre Apple-ID und das Kennwort für Ihr Apple-Konto vergessen haben. Sie können Ihre ID auch wiederherstellen, wenn Sie Ihr Kennwort nicht wiederherstellen können.

Wir werden jeden Fall einzeln betrachten.

Apple ID vergessen

Wenn Sie Ihre Apple ID vergessen haben, müssen Sie zunächst überprüfen, ob Sie bei einem Ihrer Apple-Geräte angemeldet sind. Überprüfen Sie, ob Ihr iPod, iPhone und iPad bei Ihnen in der iCloud oder im iTunes- oder App-Store angemeldet sind.

Um festzustellen, ob Sie bei iCloud angemeldet sind, klicken Sie auf "Einstellungen" und tippen Sie auf Ihren Namen. Um festzustellen, ob Sie in den iTunes- oder App-Stores angemeldet sind, klicken Sie auf "Einstellungen" und dann auf Ihren Namen oder auf "iTunes & App-Stores".

Sie können auch überprüfen, ob Sie auf Ihrem Mac, Apple TV oder PC in Ihrer iCloud oder im iTunes and App Store angemeldet sind. Der Vorgang ist für die meisten Geräte derselbe und umfasst normalerweise das Aufrufen von "Einstellungen" und "Konten" sowie die Auswahl von "iCloud" oder "iTunes und App Store".

Sie können auch im Web nach Ihrer Apple ID suchen und prüfen, ob Sie angemeldet sind. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie Ihre Apple-Konto-ID-Seite

2. Klicken Sie auf "Apple ID oder Passwort vergessen".

3. Wenn Sie aufgefordert werden, Ihre Apple ID einzureichen, klicken Sie auf "Apple ID vergessen". Sie haben dann die Möglichkeit, diese nachzuschlagen

4. Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen oder Ihre E-Mail-Adresse ein. Ihre Apple ID wird dann angezeigt, wenn die Informationen korrekt sind.

Sie können auch Ihre vorherigen iTunes-Einkäufe überprüfen, um Ihre Apple ID zu ermitteln. Sie können diese Methode nur verwenden, wenn Sie Ihre Apple-ID seit dem Kauf nicht geändert haben. Sie können dies über den folgenden Prozess tun:

1. Öffnen Sie iTunes

2. Gehen Sie zu 'Bibliothek' und wählen Sie einen Ihrer Einkäufe aus

3. Wählen Sie "Bearbeiten" und klicken Sie dann auf "Informationen".

4. Klicken Sie auf die Registerkarte 'Datei'

5. Scrollen Sie nach unten und aktivieren Sie "gekauft von". Sie sollten die Apple ID sehen, mit der der Kauf getätigt wurde.

Passwort vergessen

Wenn Sie Ihre Apple ID finden, sich aber nicht an Ihr Kennwort erinnern, können Sie es je nach verwendetem Apple-Gerät ändern.

Sie können Ihr Passwort auf einem iPod touch, iPhone oder iPad folgendermaßen ändern:

1. Öffnen Sie Ihre Apple ID-Kontoseite

2. Klicken Sie auf "Einstellungen".

3. Klicken Sie auf Ihren Namen

4. Gehen Sie zu "Passwort und Sicherheit".

5. Klicken Sie auf "Passwort ändern".

6. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein

7. Geben Sie ein neues Passwort ein und geben Sie es zur Bestätigung erneut ein

8. Klicken Sie auf "Passwort ändern".

9. Bestätigen Sie die Kennwortänderung, indem Sie sich anmelden.

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Apple ID-Kennwort auf Ihrem Mac zu ändern:

1. Öffnen Sie Ihre Apple ID-Kontoseite und melden Sie sich an
2. Gehen Sie zum Abschnitt "Sicherheit"
3. Klicken Sie auf "Passwort ändern".
4. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein
5. Geben Sie ein neues Passwort ein und geben Sie es zur Bestätigung erneut ein
6. Klicken Sie auf "Passwort ändern".
7. Bestätigen Sie die Kennwortänderung, indem Sie sich anmelden.

Wenn Sie Ihr Kennwort nicht ändern und Ihr Konto nicht wiederherstellen können, sollten Sie einen Kontowiederherstellungsprozess einleiten, indem Sie auf appleid.apple.com die Option Apple ID oder Kennwort vergessen auswählen. Senden Sie so viele Informationen wie möglich und beginnen Sie dann mit der Wartezeit für die Wiederherstellung des Kontos.

Alternativ können Sie sich direkt an den Apple-Kundendienst wenden und um Hilfe bitten. Sie haben eine Kundendienst-Telefonleitung und einen Helpdesk, über den Sie Unterstützung erhalten können. Die Kontaktinformationen finden Sie auf GetHuman .