Wie überprüfe ich den Status meiner Apple-Rückerstattung?
Wenn Sie Apple auffordern, Ihnen das Geld zurückzuerstatten, das Sie versehentlich durch einen Kauf bezahlt haben, den Sie nicht tätigen wollten, können Sie den Fortschritt Ihrer Rückerstattungsanforderung überprüfen, indem Sie die oben angegebenen Schritte ausführen. Durch Aktivieren von Einschränkungen auf Ihrem Apple-Gerät werden unbefugte Käufe anderer Personen vermieden, die Zugriff auf Ihre Apple-ID und Ihren Passcode haben.
Wie überprüfe ich den Status meiner Apple-Rückerstattung?
Wenn Sie versehentlich ein Produkt oder Abonnement für Apple kaufen oder wenn dies jemand anderes mit Ihrem Apple-Gerät tut, können Sie Apple bitten, Ihnen das Geld zurückzuerstatten. Wenn Sie die ursprüngliche Apple ID haben, mit der Sie das Apple-Produkt gekauft haben, können Sie sich in Ihrem Konto anmelden und Ihre Kaufhistorie öffnen. Wenn Sie den Kauf finden, für den Sie eine Rückerstattung benötigen, geben Sie den Grund an, warum Sie eine Rückerstattung benötigen.
Wenn Sie bei Apple eine Rückerstattung beantragen, wird Ihre Anfrage überprüft, um festzustellen, ob sie legitim ist. Wenn der Grund für Ihre Anfrage gültig ist, sendet Apple Ihnen innerhalb von 48 Stunden ein Update und beginnt innerhalb von 3 Tagen mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dieser Vorgang kann länger dauern, insbesondere wenn Apple Ihre Anfrage überprüfen muss. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, sendet Apple diese an die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben.
Wenn Sie den Kauf mit Ihrer Kreditkarte bezahlt haben, können Sie davon ausgehen, dass Sie die Rückerstattung innerhalb von 5 Tagen nach Rücksendung des Pakets auf Ihrem Konto erhalten. Sie können eventuelle Verzögerungen bei Ihrer örtlichen Bank nachverfolgen. Wenn Sie Bargeld verwendet haben, erstattet Apple diese innerhalb von 15 Werktagen durch einen Scheck, der an Ihre Rechnungsadresse gesendet wird.
Wenn Sie die Produkte online mit einer Apple Store-Geschenkkarte gekauft haben, sendet Apple Ihnen die Geschenkkarte innerhalb von 3 Werktagen oder 8 Werktagen per E-Mail zurück. Sie können solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermeiden, indem Sie Ihre Sicherheitsmaßnahmen verbessern. Wählen Sie einen sicheren Passcode für Ihr Gerät, der nicht so offensichtlich ist wie Ihr Geburtstag. Sie können sich auch für das zweistufige Verifizierungssystem anmelden, bei dem Sie zusätzlich zum Passcode einen Verifizierungscode benötigen. Vertraue niemandem mit deinem Passcode.
So überprüfen Sie den Status Ihrer Rückerstattung von Apple
- Um den Status Ihrer Apple-Rückerstattung zu bestätigen, können Sie die folgenden Richtlinien befolgen oder sich an das Kundensupport-Team von Apple wenden. So überprüfen Sie Ihren Apple-Rückerstattungsstatus.
- Sie benötigen Ihre Apple ID, Ihren Passcode, Ihren Bestätigungscode (falls vorhanden) und Ihren Benutzernamen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die ursprüngliche Apple ID verwenden, mit der Sie den Kauf getätigt haben. Wenn Sie eine andere Apple ID verwenden, können Sie nicht auf Ihre Kontoinformationen zugreifen.
- Öffnen Sie die Apple-Rechnung aus der E-Mail auf Ihrem Apple-Gerät.
- Wählen Sie den bestimmten Kauf aus, für den Sie eine Rückerstattung beantragt haben.
- Klicken Sie auf "Problem melden".
- Öffnen Sie die offizielle Apple-Website
- Verwenden Sie Ihre Apple ID, Ihren Passcode und Ihren Benutzernamen, um sich bei Ihrem Apple-Konto anzumelden.
- Wenn Sie über ein zweistufiges Überprüfungssystem verfügen, benötigen Sie Ihren Bestätigungscode.
- Oben rechts auf der Seite sehen Sie den Status der Ansprüche.
- Tippen Sie auf "Status von Ansprüchen prüfen".
- Sie sehen, wie weit Ihre Rückerstattungsanfrage ist.
- Wenn Sie den Status Ihrer Rückerstattung nicht sehen können, können Sie sich an den Apple-Kundendienst wenden .
- Eine andere Möglichkeit, Hilfe von Apple zu erhalten, ist der Live-Chat.
- Wenn Ihre Anfrage nicht dringend ist, können Sie eine E-Mail an das Apple Support-Team senden.
- Sie können Apple auch über die Facebook- und Twitter-Handles erreichen .
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Hilfe von echten Menschen
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Apple Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Apple, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie überprüfe ich den Status meiner Apple-Rückerstattung? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.