Ist die Amica-Autoversicherung gut?

Amica wurde 1907 als Versicherungsgesellschaft auf Gegenseitigkeit gegründet und genießt den Ruf, einzigartige Ergänzungen zu den normalen Kfz-Versicherungsoptionen und exzellenten Kundenservice anzubieten. Doch ist dieser Ruf legitim oder werden bestimmte Dinge geschönt? Dieser Leitfaden wird Ihnen helfen, zu Ihrem eigenen Schluss zu kommen.

Was Amica bietet

Wie andere Versicherungsgesellschaften bietet Amica eine Kfz-Versicherung an, die von der reinen Haftpflichtversicherung bis zur Vollkaskoversicherung reicht; Kollisions- und Vollkaskoversicherung, medizinische Zahlungen, Personenschäden und mehr. Es gibt auch eine Lückendeckung, die für alles aufkommt, was Sie möglicherweise noch für Ihr Auto schulden, wenn die Summe erreicht ist, während Sie den Kredit noch begleichen. Ein weiteres Angebot ist die vollständige Glasabdeckung, die Absplitterungen und Risse repariert, bei Bedarf die gesamte Windschutzscheibe ersetzt und die Sensoren Ihres Autos neu kalibriert. Amica bietet auch eine Premium-Version seines Komplettversicherungspakets an, das Glasreparatur und -austausch ohne Selbstbeteiligung, Prestige-Mietversicherung ohne Grenzen und Kreditüberwachung umfasst.

Dann stehen Ihnen mehrere Rabatte zur Verfügung; Bündelung, Hausbesitzerrabatt, Multicar, Ausbildung junger Fahrer, guter Schüler und unfallfrei. Vergessen wir nicht die Rabatte für papierloses Arbeiten, Autopay und defensives Fahren. Wenn Sie sich selbst von allen Möglichkeiten überzeugen möchten, rufen Sie gerne den Amica-Kundendienst an oder besuchen Sie deren Website.

Amica-Kundendienstmitarbeiter

Okay, wir haben gesehen, dass Amica mehr bietet als nur die Basisdeckungen für Kfz-Versicherungen, aber wie sieht es mit dem Kundenservice aus? Laut der unabhängigen Bewertungsseite Consumer Affairs bietet Amica einen hervorragenden Service, der den langjährigen Kunden, die seit Jahrzehnten im Unternehmen tätig sind, erhalten bleibt. Consumer Affairs berichtet außerdem, dass Amica Vergünstigungen wie den kostenlosen Austausch von Schlössern und Airbags anbietet, die auf der Website von Amica nicht aufgeführt sind. Tatsächlich waren die einzigen negativen Punkte, die Kunden äußerten, die begrenzten Bürostandorte. Hawaii scheint der einzige Staat zu sein, der nicht von Amica abgedeckt wird, und die Versicherungskosten für diejenigen, die einen Plan abschließen, können ziemlich hoch sein.

Auf einer anderen Bewertungsseite eines Drittanbieters, WalletHub, wurden noch einige weitere Beschwerden geäußert, z. B. fehlender Versicherungsschutz für Mitfahr- oder Gewerbekunden, Verzögerungen bei der Schadenszahlung und ein als durchschnittlich statt außergewöhnlich gemeldeter Kundenservice. Berichte über Prämienerhöhungen scheinen weit verbreitet zu sein. Um herauszufinden, warum es Beschwerden gab, musste man leider mit Kunden sprechen, die Ansprüche geltend gemacht hatten, und deren Anrufe mit dem Vertreter abhören. Bei Agenten kann es zu Ungleichheiten kommen. Ein Anrufer schätzt möglicherweise die Professionalität und Effizienz eines Agenten, während ein anderer Anrufer das Gefühl hat, mit einem Roboter zu sprechen. Was Schadensfragen betrifft, kann man nur spekulieren, warum es zu Verzögerungen kam. Unterm Strich geben alle Unternehmen ihr Bestes im Kundenservice, einem der anspruchsvollsten Berufe, da die Ausbildung tatsächlich mit Erfahrung einhergeht. Es liegt ganz an Ihnen, herauszufinden, was Ihnen bei Ihrer Kfz-Versicherung am wichtigsten ist.