Welche Kreditkartenunternehmen haben die beste Kundenzufriedenheit?

Viele Verbraucher verlassen sich beim Einkaufen und bei der Finanzierung von Produkten, die sie nicht auf einmal bezahlen können, auf Kreditkarten. Viele Kreditkarten bieten den Benutzern auch Vorteile, wie z. B. die Möglichkeit, Treuepunkte zu sammeln, die für Reisen oder andere Dienstleistungen verwendet werden können, Cashback-Optionen, Versicherungen oder andere Arten des Schutzes für mit der Karte getätigte Einkäufe sowie andere Vergünstigungen.

Die Ermittlung der Top-Kreditkarten anhand der Kundenzufriedenheit kann eine gewisse Herausforderung darstellen. Verschiedene Kreditkartenherausgeber bieten eine Reihe von Konditionen und Vorteilen an. Allerdings ist es für Verbraucher nicht immer einfach herauszufinden, welche Karte für ihre Bedürfnisse am besten geeignet ist.

Faktoren, die zur Kundenzufriedenheit beitragen

Hier sind einige der Faktoren, die zur Kundenzufriedenheit mit ihrer Kreditkarte beitragen:

Kreditkonditionen: Verbraucher sind besorgt über Zinssätze sowie Gebühren und Entgelte für Dinge wie die Überschreitung des Kreditlimits oder verspätete Zahlungen.

Kreditlimits: Verbraucher haben gerne Zugriff auf große Kreditlinien, auch wenn sie diese nicht nutzen. Dies dient zum Teil dazu, den Verbrauchern eine gewisse Flexibilität zu geben, falls ihnen im Notfall Kosten entstehen. Ein weiterer Grund besteht darin, dass Kredit-Score-Anbieter wie FICO und VantageScore bei der Ermittlung des Scores einer Person die verfügbare Kreditwürdigkeit berücksichtigen. Eine ausreichende Kreditwürdigkeit wirkt sich positiv auf die Kreditwürdigkeit aus.

Niedrige Jahresgebühren: Verbraucher möchten nicht zu hohe Jahresgebühren zahlen müssen. Im Idealfall wünschen Verbraucher keine Gebühren, niedrige Gebühren oder dass das Kreditkartenunternehmen die Gebühren in Form einer Gutschrift für Produkte oder Dienstleistungen erstattet.

Hochwertiger Kundenservice: Verbraucher möchten ihren Kartenherausgeber bei Problemen oder Fragen schnell erreichen können. Sie möchten Maßnahmen ergreifen, um kompromittierte oder gestohlene Karten zu sichern und so schnell wie möglich eine neue Karte zu erhalten. Viele Kartenunternehmen bieten mittlerweile hochentwickelte mobile Apps an, mit denen Karteninhaber ihren Kontostand überprüfen, Transaktionen anfechten und ihre Karten bei Bedarf einfrieren können. Verbraucher schätzen jedoch immer noch die Möglichkeit, mit einem lebenden Menschen sprechen zu können, weshalb es für Kreditkartenunternehmen wichtig ist, über gut geführte Callcenter zu verfügen.

Vorteile: Viele Karteninhaber schätzen die Vorteile, die der Besitz einer bestimmten Karte mit sich bringt. Zu diesen Vergünstigungen können Cashback, Treuepunkte, bevorzugter Zugang zu Veranstaltungstickets, Versicherungen und Reisevorteile gehören. Persönliche Finanzexperten warnen jedoch davor, sich bei der Analyse von Zinssätzen und Gebühren nicht von Vergünstigungen und Vorteilen ablenken zu lassen. Wenn Sie normalerweise ein Guthaben auf Ihren Karten haben, können etwaige Vorteile, die Sie erhalten, durch die von Ihnen gezahlten Zinsen ausgeglichen werden. Im Laufe der Zeit können diese Karten Sie eine erhebliche Menge Geld kosten.

Streitigkeiten mit Händlern: Karteninhaber verlassen sich darauf, dass ihr Kreditkartenaussteller bei Streitigkeiten mit Händlern den Rücken stärkt. Wenn ein Verbraucher ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht erhält oder die Qualität schlecht ist, möchte der Karteninhaber, dass das Kreditkartenunternehmen die Transaktionen zurückhält oder storniert, bis die Angelegenheit geklärt ist. Kreditkartenunternehmen, die ein solides Händler-Streitbeilegungsverfahren bieten, das den Verbraucher begünstigt, genießen in der Regel ein hohes Ansehen.

Top-Kreditkarten und -Aussteller

Im Folgenden sind einige der besten Kreditkartenaussteller aufgeführt, wenn es um die allgemeine Kundenzufriedenheit geht:

Federal Navy Credit Union : Wenn Sie Militärangehöriger waren, für das US-Verteidigungsministerium gearbeitet haben, als Auftragnehmer für das Verteidigungsministerium tätig waren oder ein unmittelbares Familienmitglied einer Person in den vorherigen Kategorien sind, können Sie sich für eine dieser Kategorien qualifizieren diese Karten. Die Federal Navy Credit Union bietet eine Reihe von Karten an, darunter gesicherte Karten für Personen mit schlechter Bonität und eine Reihe von Prämienkarten, darunter solche, die Reisevorteile und Cashback bieten. FNCU bietet sowohl American Express- als auch Visa-Karten an und ist für seinen hervorragenden Kundenservice und keine Gebühren für Auslandstransaktionen bekannt.

USAA : Die United Services Automobile Association bietet Finanzdienstleistungen für US-Soldaten, Offiziere im Vordienst sowie deren Ehepartner und Kinder. USAA bietet American Express- und Visa-Karten zu verschiedenen Zinssätzen an. Zu den Kartenangeboten gehören Cashback-Karten und solche, die Treuepunkte für Ihre Einkäufe gewähren. USAA als Co-Branding-Karten, insbesondere die von American Express, bieten auch erhebliche Vorteile wie Kaufschutz und erweiterte Garantien, die beim Kauf teurer Artikel, die kaputt gehen könnten, äußerst hilfreich sein können.

Apple Card : Die von Goldman Sachs herausgegebene Apple Card erregt große Aufmerksamkeit. Es funktioniert innerhalb des Apple Pay-Netzwerks und bietet über Mastercard eine virtuelle Kreditkarte an. Dadurch kann die Karte überall dort eingesetzt werden, wo Mastercard akzeptiert wird. Es fallen keinerlei Gebühren an und Benutzer können 3 % Cashback auf alltägliche Einkäufe erhalten.

American Express : American Express ist bei Verbrauchern wegen seines hervorragenden Kundenservices, seiner umfangreichen Reisevorteile, zu denen eine weltweite Notfall-Hotline und, abhängig von der Art der Karte, für die Sie sich qualifizieren, gehören, Reiseversicherungsleistungen und eine transparente Gebührenstruktur beliebt. American Express bietet für einige Produkte außerdem Dinge wie Rückgabeschutz und erweiterte Garantien an, was den Verbrauchern Sicherheit gibt, insbesondere wenn sie einen großen Einkauf tätigen.

Discover : Discover hat keine Jahresgebühr, eine Auswahl an Karten, die eine Reihe von Verbraucherbedürfnissen erfüllen, darunter Cashback, Treuepunkte und andere Vergünstigungen, eine Cashback-Match-Option, kostenlose monatliche FICO-Punkte und die Möglichkeit, bereits genutzte Karten schnell einzufrieren verloren oder kompromittiert. Darüber hinaus verfällt Discover Cashback nie, so dass Karteninhaber diesen Vorteil jederzeit nutzen können.

Capital One : Vielfalt scheint die Stärke von Capital One zu sein, zumindest wenn es um Kreditkarten geht. Capital One ist dafür bekannt, eine umfassende Palette an Kreditkarten anzubieten, die nahezu jeden Bedarf abdeckt. Dazu gehören Kreditkarten mit hohen Kreditlimits und niedrigen Zinssätzen sowie verschiedene andere Vergünstigungen für Menschen mit guter Bonität. Für diejenigen mit mittlerer bis schlechter Bonität bietet Capital One Karten mit angemessenen Gebühren und Limits an, die es Karteninhabern ermöglichen, ihre Kreditwürdigkeit im Laufe der Zeit aufzubauen, sodass sie sich für eine Karte mit günstigeren Tarifen qualifizieren können. Das Unternehmen bietet sogar Karten für Studenten an. Ein Bereich, in dem sich die Kreditkarten von Capital One auszeichnen, sind ihre elektronischen Kartenverwaltungsoptionen, die vor allem von denjenigen gelobt werden, die ihre Konten lieber über eine Website oder App verwalten.

Chase : Chase ist ein weiterer Kartenaussteller, der eine vollständige Palette verschiedener Kreditkartenprodukte anbietet, die auf die individuellen Bedürfnisse der Benutzer zugeschnitten sind. Ein wesentlicher Vorteil einer Kreditkarte von Chase besteht darin, dass Sie über das umfangreiche Filialnetz von Chase im ganzen Land Zugang zu persönlicher Unterstützung haben. Es besteht die Möglichkeit, Termine mit Bankern zu vereinbaren, um auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. Darüber hinaus können von Chase ausgestellte Kreditkarten mit Girokonten verknüpft werden, um als Überziehungsschutz zu dienen. Wenn Sie eine Bankbeziehung mit einem Kreditkartenaussteller bevorzugen, könnte Chase eine gute Option für Sie sein.

Letztes Wort

Kreditkartenausstellern mit hoher Kundenzufriedenheit bieten wir eine Reihe von Kreditkartenprodukten, hochwertigen Service, Vergünstigungen und Vorteile sowie eine transparente Gebühren- und Zinsstruktur. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass jeder Kunde bei der Auswahl einer Karte seine eigenen Interessen hat. Wenn Sie Ihre Prioritäten kennen, bevor Sie eine Kreditkarte beantragen, können Sie sicherstellen, dass die Karte für Sie und Ihre Familie von Nutzen ist.