Wie storniere ich meine American Eagle-Bestellung?

Erfahren Sie, wie Sie Ihre American Eagle-Bestellung schnell stornieren können.

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
28. Apr. 2020

American Eagle ist eine amerikanische Bekleidungsfirma. Die Marke richtet sich hauptsächlich an junge weibliche und männliche Kunden, aber es ist auch bekannt, dass ältere Menschen in den Geschäften einkaufen. Das 1977 gegründete Unternehmen hat heute über 900 Geschäfte eröffnet. Wenn Sie kürzlich auf der Website von American Eagle einen Kauf getätigt haben und Ihre Bestellung stornieren müssen, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Beachten Sie, dass Sie nach der Bestellung nur eine Stunde Zeit haben, um die Bestellung zu stornieren. Nach Ablauf dieser Zeit kann Ihre Bestellung nicht mehr storniert werden. Sie müssen warten, bis Sie sie erhalten, und versuchen, sie stattdessen zurückzugeben.

Als ShopRunner gekaufte Artikel, Versand über Nacht und zweitägiger Versand können nicht storniert werden.

Nach der Stornierung wird möglicherweise noch einige Tage lang eine ausstehende Gebühr auf Ihrem Bankkonto angezeigt.

Rufen Sie den American Eagle-Kundendienst über den Live-Chat an

Um Ihre Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich am besten an den Kundendienst von American Eagle. Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, um sie dem Kundendienstmitarbeiter zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie nur bestimmte Artikel stornieren möchten und nicht Ihre gesamte Bestellung, machen Sie dies dem Kundendienstmitarbeiter klar.

Bitten Sie sie, Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zu senden, sobald die Bestellung geändert wurde. Lassen Sie den Kundendienstmitarbeiter in der Leitung, bis Sie die E-Mail erhalten und überprüft haben.

Kontaktieren Sie den American Eagle-Kundendienst über den Live-Chat

Wenn Sie nicht mit jemandem telefonieren möchten, können Sie sich auch per Live-Chat an das Kundensupport-Team von American Eagle wenden. Sie sollten Ihre Bestellnummer bereithalten. Fragen Sie den Kundendienst, ob Ihre Bestellung stornierbar ist, und teilen Sie ihm mit, welche Artikel Sie stornieren möchten.

Sie sollten eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, sobald der Kundendienstmitarbeiter Ihre Bestellung ändert.

Wenden Sie sich per E-Mail an den American Eagle-Kundendienst

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, eine E-Mail an das Kundendienstteam von American Eagle zu senden. Angesichts der Frist von einer Stunde für die Stornierung von Bestellungen ist dies jedoch nicht unbedingt die beste Wahl. Wenn sich der Kundendienstmitarbeiter nicht rechtzeitig bei Ihnen meldet, können Sie Ihre Bestellung möglicherweise überhaupt nicht stornieren.

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für American Eagle Outfitters Probleme?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie American Eagle Outfitters, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie storniere ich meine American Eagle-Bestellung? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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