Wie setze ich mein Alarm.com-Konto zurück?

Alarm.com, ein in den USA ansässiges Unternehmen, bietet Haushalten und Unternehmen Fernzugriff auf Hausautomation und Sicherheitsüberwachungsdienste. Wenn Sie ein Alarm.com-System installieren, kann es aus verschiedenen Gründen erforderlich sein, Ihr Konto zurückzusetzen. Wie setzen Sie Ihr Alarm.com-Konto zurück? Informationen und Unterstützung erhalten Sie hier vom Kundensupport von Alarm.com. Weiter unten erfahren Sie, wie Sie Ihr Konto zurücksetzen.

Warum Sie Ihr Konto möglicherweise zurücksetzen müssen

Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Sie Ihr Alarm.com-Konto möglicherweise zurücksetzen müssen. Dazu gehören:

1. Sie haben neue Kameras installiert und müssen Ihr System aktualisieren.
2. Sie haben Ihr Passwort vergessen und müssen Ihr Konto zurücksetzen.
   
3. Möglicherweise muss ein Benutzercode aus Ihrem Konto gelöscht werden.
4. Möglicherweise müssen Ihrem Konto neue Anmeldeinformationen hinzugefügt werden.

Zurücksetzen Ihres Alarm.com-Kontos

Wenn Sie Ihr Konto aus einem der oben aufgeführten Gründe zurücksetzen müssen, befolgen Sie die hier beschriebenen Schritte.

Neue Kameras

Wenn Sie neue Kameras installiert haben und die alten aus Ihrem Alarm.com-System entfernen möchten, können Sie dies tun, indem Sie Folgendes tun:

1. Halten Sie die Reset-Taste der Kamera so lange gedrückt, wie auf der Verpackung der kompatiblen Kamera angegeben.
2. Sobald die Kamera anzeigt, dass das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen abgeschlossen ist, trennen Sie die Kamera nicht vom Stromnetz. Die Kamera muss mindestens zwei Minuten lang angeschlossen bleiben.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Alarm.com-Konto an und entfernen Sie die alten Kameras aus Ihrer Geräteliste. Sie müssen sicherstellen, dass die Kamera entfernt wird, falls Sie sie für ein anderes Alarm.com-Konto oder -System verwenden möchten. Wenn es immer noch in dem Konto aufgeführt ist, dem es ursprünglich zugeordnet war, funktioniert es auf dem neuen Konto nicht.

Passwort vergessen

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben und Ihr Alarm.com-Konto zurücksetzen müssen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Navigieren Sie zur Alarm.com-Website.
2. Wählen Sie im Anmeldebereich „Anmeldehilfe“ aus.
3. Sie können Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen eingeben.
4. Sie erhalten eine E-Mail mit Informationen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
5. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
6. Beantworte deine Sicherheitsfragen.
7. Erstellen Sie Ihr neues Passwort.
8. Wiederhole die Eingabe deines Passwortes.
9. Klicken Sie auf „Senden“.

Benutzercode löschen

Wenn Sie einen Benutzercode aus Ihrem Alarm.com-Konto löschen müssen, müssen Sie Folgendes tun:

1. Navigieren Sie zur Website von Alarm.com.
2. Ins Konto einloggen.
3. Wählen Sie im Menü „Benutzer“.
4. Klicken Sie bei dem Benutzer, den Sie aus Ihrem Konto löschen möchten, auf „Löschen“.

Anmeldeinformationen hinzufügen

Wenn Sie Benutzer oder Anmeldeinformationen hinzufügen müssen, können Sie dies folgendermaßen tun:

1. Navigieren Sie auf Ihrem Computer zu Alarm.com.
2. Melden Sie sich als „Master-Benutzer“ bei Ihrem Konto an.
3. Wählen Sie „Benutzer verwalten“.
4. Wählen Sie „Benutzer hinzufügen“.
5. Weisen Sie dem neuen Benutzer Berechtigungen zu.
6. Klicken Sie auf „Speichern“.

Das Zurücksetzen Ihres Alarm.com-Kontos ist einfach, wenn Sie die in diesem Artikel beschriebenen Schritte befolgen. Für weitere Informationen oder Unterstützung wenden Sie sich hier an das Kundensupport-Team von Alarm.com.