Wie ändere ich meine Buchung bei AirAsia?

AirAsia ist eine malaysische Billigfluggesellschaft, die in der jüngeren Vergangenheit sehr beliebt geworden ist und sich zu einer der führenden Billigfluggesellschaften in Asien entwickelt hat. Die Fluggesellschaft bietet Inlands- und Auslandsflüge in über 400 Städte in 25 Ländern an. Darüber hinaus sind sie die erste Fluggesellschaft in Asien, die vollständig ticketlose Reisen anbietet, was bedeutet, dass alle Buchungen, Planungen und Transaktionen online erfolgen. Für die meisten Kunden ist es eine neue Erfahrung, aber AirAsia macht es sehr einfach und reibungslos.

Es gibt verschiedene Arten von Buchungsänderungen, die Sie mit AirAsia vornehmen können. Diese Änderungen werden durch den Besuch von "Meine Buchung" auf der AirAsia-Website vorgenommen. Die Buchungsänderungen, die Sie vornehmen können, umfassen:

• Flugdaten und -zeiten ändern
• Änderung von Gästedaten wie Ihrem Geschlecht
• Persönliche Kontaktinformationen ändern
• Erhöhen oder Verringern der Freigepäckmenge
• Ändern der im Flug gewählten Mahlzeiten
• Sitzplatzwahl ändern
• Upgrade der Klasse (nur Flugnummern, die mit D7 beginnen, können die Flugklasse ändern)

Sie müssen Ihren Reiseverlauf sorgfältig lesen, bevor Sie Änderungen vornehmen. Bei Änderungen an Ihrer Reiseroute fallen mit Sicherheit Änderungsgebühren an, die für die Zahlungen für die neuen Einkäufe anfallen. AirAsia rät seinen Kunden dringend, die Reisehinweise und Beförderungsbedingungen in Ihrem Reiseverlauf zu überprüfen. Mit AirAsia können Kunden Änderungen an ihrer Buchung auf ihrer Website vornehmen, um Einkäufe auf einer ausgewählten Anzahl von Reise-Websites und -Agenturen zu tätigen.

Darüber hinaus können Sie Ihre Buchung von Ihrem Mobilgerät über die AirAsia-App für Mobilgeräte oder die mobile Website mobile.airasia.com unter "Meine Buchungen" ändern .

Alle mit AirAsia vorgenommenen Buchungsänderungen müssen vor dem Annahmeschluss vorgenommen werden, der normalerweise 48 Stunden vor Abflug erfolgt. Der Vorgang zum Ändern einer Buchung oder von AirAsia ist wie folgt:

1. Starten Sie Ihren Webbrowser und öffnen Sie die AirAsia-Website oder öffnen Sie die mobile App
2. Melde dich in deinem Konto an
3. Wählen Sie "Meine Buchungen" und klicken Sie auf "Ändern" für die Buchung, an der Sie Änderungen vornehmen möchten. Die Änderungen, die Sie vornehmen können, sind oben aufgeführt.
4. Um das Flugdatum oder die Flugzeit zu ändern, klicken Sie auf die Schaltfläche "Reiseroute bearbeiten" und klicken Sie auf "Flug ändern / aktualisieren".
5. Wählen Sie das neue Reisedatum oder die neue Reisedauer aus. Es ist unbedingt zu beachten, dass der neue Abflug nicht später als der ursprüngliche Rückflug sein darf.
6. Sobald Sie die neue Flugzeit oder das neue Flugdatum ausgewählt haben, können Sie unter anderem Add-Ons wie Mahlzeiten, Freigepäck und Flugsitz erwerben
7. Überprüfen Sie Ihre Reiseroute und bestätigen Sie die Details.
8. Scrollen Sie zum Zahlungsbereich und klicken Sie auf "Änderungen bestätigen und bezahlen". Der Zahlungsbetrag wird angezeigt, sobald Sie auf die Bestätigungsschaltfläche klicken.

Sobald Sie die Buchung erfolgreich abgeschlossen haben, müssen Sie erneut selbst einchecken und erhalten dann die neue Reiseroute

Sie können eine Buchung bei AirAsia auch über mehrere von AirAsia angebotene Kontaktkanäle ändern, darunter:

Live-Chat

AirAsia bietet auf seiner Website eine Live-Chat-Option, mit der Sie mit einem virtuellen Assistenten chatten können. Sobald Sie auf den Avatar des virtuellen Assistenten klicken, wird ein Chat gestartet und eine Liste mit Themen angezeigt, die behandelt werden können. Klicken Sie auf "Änderungen buchen" und beschreiben Sie Ihre Änderungen.

Sozialen Medien

AirAsia ist auf Facebook und Twitter sehr aktiv. Sie können rund um die Uhr chatten. Sie finden den Link zu ihren Social-Media-Seiten auf ihrer Website. Der beste Weg, um sie über soziale Medien zu kontaktieren, ist das Senden einer direkten Nachricht.

Anruf

Sie können den AirAsia-Kundendienst in einem der zahlreichen Callcenter anrufen, um eine Buchung zu ändern. Sie können die Telefonnummer von GetHuman oder von der Website abrufen .