Was mache ich, wenn Elemente in meinem Activision-Konto fehlen?

Wenn Sie feststellen, dass Elemente in Ihrem Konto fehlen, kann dies daran liegen, dass nicht autorisierte Personen Zugriff auf Ihr Konto erhalten haben. Leeren Sie den Cache auf Ihrem System und starten Sie das Spiel neu. Wenn Ihre Artikel noch fehlen, müssen Sie sich möglicherweise an das Support-Team wenden und um Hilfe bitten.

Wenn Sie Punkte gekauft haben, diese aber im Spiel fehlen

Wenn die über den Store gekauften Artikel nicht in Ihrem Spiel angezeigt werden, müssen Sie möglicherweise warten. Das Spiel kann bis zu 12 Stunden dauern, bis sie in Ihrem Spiel erscheinen. Wenn sie nach 12 Stunden immer noch nicht angezeigt werden, starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie erneut, sie zu finden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Support-Team und bitten Sie um Hilfe.

Wenn Sie Nachnahmepunkte verwendet haben, um Versorgungsabfälle zu erhalten, aber keine Gegenstände im Spiel erhalten haben

Wenn Sie Ihre Supply Drop-Artikel nicht gefunden haben, aktivieren Sie die Registerkarte "Zuletzt erworben". Es ist innerhalb des Schwarzmarktes. Diese Option zeigt Ihnen 25 der zuletzt erworbenen Gegenstände.

Wenn Sie die Gegenstände nicht finden, können Sie möglicherweise erst dann auf sie zugreifen, wenn Sie eine bestimmte Stufe erreicht haben. Es kann unmöglich sein, bestimmte Spezialausrüstungen, Retiles, Waffentarnfarben und Zubehörteile freizuschalten, bevor bestimmte Level erreicht werden.

Wenn Sie sicher sind, dass Ihre Supply Drops fehlen, wenden Sie sich möglicherweise an das Support-Team.

Wenn Sie versucht haben, Nachnahmepunkte in Fläschchen umzuwandeln, aber die Fläschchen fehlen

Wenn Sie versucht haben, Nachnahmepunkte in Fläschchen umzuwandeln, diese aber im Spiel nicht finden können, müssen Sie sich an das Support-Team wenden, um Hilfe zu erhalten

Wenn Sie doppelte Elemente gebrannt haben, aber keine Entschädigung erhalten haben

Wenn Sie die Funktion "Duplikate brennen" verwenden, um doppelte Elemente einzulösen, sollten Sie Cryptokeys erhalten. Wenn Sie dies nicht tun, müssen Sie möglicherweise Unterstützung am Helpdesk anfordern.

Sie können Ihre Call of Duty-Punkte verwenden, um Gegenstände im Spiel für alle Aufgaben zu erhalten: Infinite Warfare, Call of Duty: Black Ops III, Call of Duty: Modern Warfare Remastered, Call of Duty: Ops 4 und Call of Duty: Zweiter Weltkrieg.

Viele Activision-Benutzer haben das Problem, dass an der einen oder anderen Stelle Elemente fehlen. Eine der besten Möglichkeiten, Ihre fehlenden Artikel abzurufen, ist die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer. Sie helfen Ihnen wahrscheinlich dabei, das Problem schnell zu beheben. Wenn Sie sich bei Activision melden, werden diese die Angelegenheit untersuchen und sich bei Ihnen melden. Sie können Ihnen helfen, Ihre verlorenen Gegenstände wiederzugewinnen.

Kontaktaufnahme mit dem Support-Team

Kontaktieren Sie sie am Telefon

Der beste Weg, um Activision zu kontaktieren, ist am Telefon. Sie werden mit einem Vertreter verbunden, der Sie möglicherweise durch den Vorgang des Abrufens Ihrer Artikel führt. Wenn Sie mit einem Activision-Vertreter sprechen, müssen Sie geduldig sein. Löschen Sie Ihren Zeitplan und haben Sie alle relevanten Informationen. Auf diese Weise ist der Prozess schnell. Wenn Sie beim ersten Mal keine Hilfe erhalten, rufen Sie Activision erneut an, und Sie werden möglicherweise mit einem hilfreicheren Vertreter verbunden.

Kontaktaufnahme über den Helpdesk

Der Helpdesk ist eine gute Plattform, um Unterstützung zu suchen, wenn Sie keine Eile haben, Hilfe zu erhalten. Es enthält gezielte Tipps von Activision und anderen Kunden, die ähnliche Probleme hatten. Wenn Sie die Seiten durchgehen, finden Sie möglicherweise Tipps und Erinnerungen, die Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen. Activision verfügt über einen lebendigen Helpdesk, sodass Sie wahrscheinlich die Hilfe erhalten, die Sie benötigen. Wenn Sie kein Thema finden, das Ihr Problem abdeckt, können Sie eine neue Konversation initiieren.

Activision bietet keinen Support für E-Mail oder Live-Chat. Sie bieten auch keine Unterstützung auf ihren Social-Media-Sites an. Wenn Sie direkt mit einem Agenten sprechen möchten, haben Sie nur eine Option.