Wie kann ich mein AT&T-Paket downgraden?

Einführung

Einige AT&T-Kunden wünschen sich kostengünstige Möglichkeiten, niedrigere Preise für Mobilfunkdienste zu zahlen. Leider erheben verschiedene Wettbewerber für günstigere Pakete hohe Gebühren, die sich manche Kunden aufgrund anderer finanzieller Verpflichtungen nicht leisten können. Obwohl Kunden bei anderen Mobilfunkdiensten ein Konto benötigen, das zwei bis drei Jahre alt ist, bevor sie zu einem günstigeren Tarif wechseln können, vereinfacht AT&T den Prozess, indem es den Kunden die gewünschten Tarife zu reduzierten Gebühren anbietet. Daher können Sie Ihr Paket downgraden, ohne Geld für zusätzliche mobile Funktionen auszugeben.

Was du brauchen wirst

Die effektivste Downgrade-Methode besteht darin, einen günstigeren Plan zu geringeren Kosten zu wählen. Wenn Sie jedoch einen ausstehenden Betrag haben, kann AT&T Sie daran hindern, Ihren Plan zu ändern, bis Sie den gesamten Betrag beglichen haben. Obwohl sich nicht alle Kunden für ein Downgrade qualifizieren, gibt AT&T seinen Kunden Tipps, wie sie ihre Chancen auf eine Berechtigung erhöhen können. Wenn Ihr AT&T-Konto in gutem Zustand ist, Sie ein älteres Telefon besitzen und Ihr Konto ein Guthaben von 0 $ aufweist, können Sie sofort mit dem Downgrade-Prozess beginnen. Lesen Sie weiter, um hilfreiche Anweisungen zum Downgrade Ihres Pakets mit einer einfachen Methode zu erhalten, die Ihnen hilft, ein neues Gerät zu erwerben oder Ihre AT&T-Rechnung zu senken.

Melden Sie sich bei Ihrem AT&T-Konto an.

Erweitern Sie das Hauptmenü oben links auf dem Bildschirm und wählen Sie den Link „Pläne & Preise“ in der Kategorie „Wireless“. Möglicherweise müssen Sie den Mauszeiger auf dem Pfeil halten, um das Untermenü anzuzeigen.

Scrollen Sie nach unten, um den Rechner und die Preisschätzungen anzuzeigen.

Auf der nächsten Seite sollten Sie drei Pläne sehen. Wählen Sie im Feld auf der linken Seite die Anzahl der Telefone aus und sehen Sie sich im Feld auf der linken Seite den Kostenvoranschlag an.

Wählen Sie einen Plan.

Vergleichen Sie die verfügbaren Pläne und entscheiden Sie, welche Option am besten geeignet ist. Möglicherweise möchten Sie einen Preis in Betracht ziehen, den Sie sich pro Monat leisten können, sowie alle Funktionen, die Sie benötigen. Nachdem Sie jeden Plan überprüft haben, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „Plan auswählen“ und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihren Plan zu ändern.

Geben Sie die erforderlichen Informationen ein, um Ihren Kauf zu bestätigen.

Es sollte ein Popup-Fenster angezeigt werden, in dem Sie aufgefordert werden, AT&T-Kunde zu werden oder einen anderen Tarif zu wählen.

Ändern Sie Ihren aktuellen Plan.

Wenn Ihre Sitzung abläuft, müssen Sie sich möglicherweise anmelden und erneut auf „Plan auswählen“ klicken, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.

Abschluss

Während viele Kunden ihre AT&T-Pakete problemlos herunterstufen können, kommt es bei anderen zu technischen Fehlern. Leider wissen sie nicht, an wen sie sich wenden können, um Hilfe zu erhalten, und haben oft Schwierigkeiten, ein Problem selbst zu lösen. Die Kundendienstabteilung von AT&T steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihr Problem zu beurteilen. Sie können einen Vertreter per Telefon oder Live-Chat kontaktieren, um in Echtzeit zu kommunizieren. Wenn Sie lieber soziale Medien nutzen, verfügt AT&T über eine aktive Facebook-Seite, auf der Sie öffentliche Beiträge erstellen und Fragen stellen können. Als einfallsreiche Option steht den Kunden ein Online-Helpdesk zur Verfügung, über den sie Anfragen senden können.