Was ist der beste Weg, um eine Beschwerde bei 7-Eleven einzureichen?

7-Eleven ist seit seiner Gründung in den 1920er Jahren das bevorzugte Geschäft in Amerika. Bis Juni 2019 hatte 7-Eleven über 68.000 Geschäfte in 17 Ländern.

Bei einem Supermarkt, der seit fast einem Jahrhundert im Geschäft ist, kann es schwer vorstellbar sein, dass Kunden Beschwerden gegen sie einreichen. Es kommt jedoch öfter vor, als Sie denken.

Es gibt sehr viele Beschwerden, die bei 7-Eleven eingereicht werden können, darunter schlechter Kundenservice, ein abgelaufenes Produkt, ein falsch etikettiertes Produkt, eine verdächtige Belastung Ihrer Kreditkarte und viele andere. Sie können eine Beschwerde bei 7-Eleven über einen der folgenden Wege einreichen:

Physischer Speicher

Der erste Ort, an dem Sie eine Beschwerde einreichen sollten, wenn Sie Probleme mit 7-Eleven haben, ist das physische Geschäft, aus dem die Beschwerde stammt. Die meisten 7-Elevens sind 24 Stunden am Tag geöffnet, daher sollte es kein Problem sein, Zeit für die Einreichung einer Beschwerde zu finden.

Der weltweit führende Anbieter im Convenience-Einzelhandel verfügt in allen Filialen über eine Kommentar- oder Vorschlagsbox. Sie können eine Notiz schreiben und an einem beliebigen Ort in ein Vorschlagsfeld legen.

Sie sollten zuerst einen Streitbeilegungsprozess mit dem Ladenbesitzer einleiten, wenn Sie zwischenmenschliche Kommunikation bevorzugen. Da 7-Eleven jedoch auf Franchise-Basis funktioniert, ist der Eigentümer des Geschäfts möglicherweise weniger geneigt, auf Ihre Beschwerde zu hören als andere.

Wenn die Beschwerde in dem Geschäft, in dem Sie eine Beschwerde haben, nicht gelöst wird, können Sie andere Wege ausprobieren.

Hauptquartier

Das Senden eines Briefes an die 7-Eleven-Unternehmenszentrale mag sich nach einem drastischen Schritt anhören, aber es kann ein großartiger Schritt sein, wenn Sie sich nicht um die Geschwindigkeit der Zustellung kümmern. Das Senden eines Briefes an die Zentrale ist besonders nützlich für komplexe Probleme, die im einzelnen Geschäft nicht gelöst werden können und nicht dringend sind.

Die Adresse des 7-Eleven-Hauptsitzes in Dallas kann von deren Website abgerufen werden. Sobald Sie den Brief verschicken, wird Ihr Brief empfangen und eine Antwort erhalten, es sei denn, Sie machen einen Fehler mit der Postanschrift.

Lass dir Zeit; Ihre Beschwerde sollte früh genug gelöst werden.

Kommentarformular

7-eleven hat auf seiner Website ein Kommentarformular, über das Kunden ihre Beschwerden einreichen können. Tatsächlich wurde das Kommentarformular speziell für diesen Zweck erstellt.

Die Vorteile der Verwendung des Online-Kommentarformulars können nicht unterschätzt werden. Es ist wie das Senden eines Sofortbriefs an 7-Eleven und eine der besten Möglichkeiten, eine Beschwerde beim Unternehmen einzureichen.

Das Kommentarformular finden Sie auf der Hilfeseite der 7-Eleven-Website. Befolgen Sie die Anweisungen auf der Website, bis Sie das Formular vollständig ausgefüllt haben. Sie sollten die eingegebenen Informationen überprüfen und auf "Senden" klicken, um das Formular zu senden, wenn Sie fertig sind.

Anruf

Ein herkömmlicher Anruf bei einer der Telefonnummern von 7-Eleven bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen. Der beste Teil des Anrufs besteht darin, dass Sie die Beschwerde bei einem Live-Vertreter des Unternehmens einreichen, damit Sie sicher sein können, dass sie eingegangen ist.

Die Leitung ist rund um die Uhr geöffnet und Sie müssen die Leitung kaum halten, bevor Sie eine Stimme am anderen Ende der Leitung erhalten. Sie können die 7-Eleven-Kundendienst-Telefonnummern von GetHuman abrufen .

Sozialen Medien

Der Einfluss der sozialen Medien ist weitreichend und ein großartiges Instrument, wenn es darum geht, eine Beschwerde bei 7-Eleven einzureichen. Große Unternehmen wie 7-Eleven unternehmen große Anstrengungen, um ihren Ruf zu erhalten, und Social Media ist dabei ein entscheidender Aspekt.

Eine schlechte Antwort in den sozialen Medien kann sich wie ein Lauffeuer ausbreiten, sodass Sie sie auf den heißen Stuhl setzen können, indem Sie eine Beschwerde über eine ihrer Seiten einreichen. Twitter und Facebook sind die beliebtesten ihrer Social-Media-Seiten.

Abhängig von der Art Ihrer Beschwerde können Sie ihnen entweder einen öffentlichen Tweet oder einen Facebook-Beitrag oder eine direkte Nachricht senden. Wählen Sie, was am besten zu Ihrem Zweck passt.