A:Shopify hat keine Telefonnummer für den Kundendienst, aber Sie können sie per Live-Chat oder über die Website erreichen.
Manche Kunden bevorzugen den Live-Chat sogar gegenüber einem Telefonanruf.
Q:
Bietet Shopify einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht per Telefon.Sie können Shopify aber rund um die Uhr auch auf andere Weise erreichen.Nachfolgend finden Sie eine Liste der Kundendienstkanäle und -zeiten.
So erreichen Sie den Shopify Kundenservice
Es gibt außer dem Telefon noch andere Möglichkeiten, den Shopify-Kundendienst zu kontaktieren. Nachfolgend listen wir sie nach Medium auf, von der beliebtesten bis zur unbeliebtesten.
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Shopify diese Option.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Shopify-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Da dies selten zu einer Echtzeitkonversation führt, empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Wie sollte ich mich auf mein Gespräch mit Shopify vorbereiten?
Wenn Sie Zeit haben, ein wenig zu lesen und zu recherchieren, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen. Egal, welches Problem Sie mit Shopify haben, wir haben wahrscheinlich eine Antwort und Tipps, die Ihnen bei der Lösung helfen. Hier sind einige häufige Probleme mit kurzen Antworten. Klicken Sie auf die Frage, um Einzelheiten zu erfahren und direkt Folgefragen zu stellen.
Shopify bietet eine breite Palette an Zahlungsoptionen, um den unterschiedlichen Kundenpräferenzen gerecht zu werden. Die Plattform unterstützt gängige Kreditkarten, darunter Visa, Mastercard, American Express und Discover. Darüber hinaus können Kunden Zahlungen über digitale Geldbörsen wie Apple Pay, Google Pay und Shopify Pay tätigen, was den Checkout-Prozess vereinfacht. Für zusätzlichen Komfort stehen auch alternative Zahlungsmethoden wie PayPal und Amazon Pay zur Verfügung. Für Kunden, die lieber offline bezahlen, unterstützt Shopify manuelle Zahlungsoptionen wie Nachnahme, Banküberweisung und Zahlungsanweisungen. Händler können je nach Standort und Geschäftsanforderungen auch Zahlungsgateways von Drittanbietern integrieren. Diese vielfältige Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten stellt sicher, dass sowohl Online- als auch Offline-Kunden Produkte oder Dienstleistungen einfach und sicher auf Shopify kaufen können.
Shopify bietet eine Vielzahl von Versandoptionen, die den Bedürfnissen jedes Händlers gerecht werden. Die Plattform lässt sich mit großen Versanddienstleistern weltweit integrieren, darunter FedEx, USPS, DHL und UPS. Mit diesen Partnerschaften können Sie ganz einfach Versandkosten vergleichen, Versandetiketten drucken und Sendungen direkt über Ihr Shopify-Dashboard verfolgen. Darüber hinaus haben Händler die Möglichkeit, individuelle Versandtarife basierend auf Gewicht, Preis oder Standort einzurichten. Shopify unterstützt auch Dropshipping, sodass Sie mit Lieferanten zusammenarbeiten können, die den Versandprozess abwickeln. Darüber hinaus können Sie Ihren Kunden für mehr Flexibilität verschiedene Versandmethoden anbieten, beispielsweise Expressversand oder Abholung vor Ort. Unabhängig davon, ob Sie gerade ein großes Unternehmen gründen oder ein großes Unternehmen leiten, stellt Shopify die Verfügbarkeit vielseitiger Versandoptionen sicher, um Ihre Abläufe zu optimieren.
Shopify bietet verschiedene Preispläne an, um den unterschiedlichen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden, und jeder Plan hat seine eigenen Gebühren. Ihr Basisplan heißt Shopify Lite und kostet 9 US-Dollar pro Monat, exklusive zusätzlicher Transaktionsgebühren für die Nutzung externer Zahlungsgateways. Der Shopify-Plan für 29 US-Dollar pro Monat ermöglicht die Einrichtung eines voll funktionsfähigen Online-Shops mit einer Online-Zahlungsgebühr von 2,9 % + 30 Cent pro Transaktion für die Nutzung von Shopify Payments. Advanced Shopify mit einem Preis von 299 US-Dollar pro Monat ist für größere Unternehmen konzipiert und erfordert eine niedrigere Zahlungsgebühr von 2,4 % + 30 Cent pro Transaktion. Darüber hinaus fällt bei externen Zahlungsgateways eine Transaktionsgebühr von 2 % an. Shopify bietet auch Unternehmenslösungen für größere Unternehmen mit individuellen Preisen. Es ist wichtig, die Preispläne zu überprüfen und denjenigen auszuwählen, der den spezifischen Geschäftsanforderungen entspricht, um die damit verbundenen Gebühren genau zu bestimmen.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Shopify Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Oder klicken Sie unten, um Ihr Problem detailliert zu beschreiben, und wir werden Ihnen umgehend Antworten geben.
Sie sind hierher gekommen, um die Telefonnummer von Shopify, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und eine Möglichkeit zu sehen, direkt durch die Telefonleitungen zu springen, um direkt zu einem Shopify -Agenten zu gelangen. Es gibt gute und schlechte Nachrichten: Die schlechte Nachricht ist, dass sie keine Telefonnummer haben, aber die gute ist, dass wir sowieso wissen, wie wir Shopify kontaktieren und Ihnen bei Ihrem Problem helfen können. In den letzten 18 Monaten haben 11,538 Kunden wie Sie nach einer Telefonnummer für Shopify gesucht und uns dabei geholfen, zu bestätigen, dass sie keine haben. Häufige Gründe, warum Benutzer versuchen, die Shopify Kundendienstabteilung anzurufen, sind Account Access, Overcharge on Account, Missing Payment, Cancel Account, Account Setup und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zuerst zu versuchen, Shopify aufzurufen, sollten Sie zuerst Ihr Problem beschreiben. Aus diesem Grund können wir möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Chat oder Web zu kontaktieren. Leider hat Shopify derzeit keine Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Shopify Vertretern sprechen kann. Deshalb haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kundengemeinschaft zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
Wie GetHuman hilft, wenn Shopify eine Telefonnummer hat
GetHuman bietet über 50 Millionen Kunden pro Jahr Tools und Informationen, um den Kundenservice einfacher und schneller zu gestalten. Wir kennen keine Telefonnummer für Shopify, aber für große Unternehmen, die diese haben, bieten wir Echtzeit-Wartezeiten in Echtzeit, Tools zum Überspringen der Wartemusik insgesamt, Erinnerungen an das Öffnen des Callcenters und vieles mehr Mehr.Wir sind in der Lage, Geheimnisse und die besten Tools bereitzustellen, indem wir Feedback von Ihnen und dem Rest unserer Kundengemeinschaft erhalten und einige dieser Geheimnisse und Tipps von Shopify Kunden wie Ihnen beziehen.
GetHuman bietet für Shopify keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Shopify zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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