Wie kann ich bei PSE&G mit einem echten Menschen sprechen?
A:Sagen Sie „Vertreter“ und drücken Sie 0, wenn Sie nach Ihrem Konto oder Ihrer Telefonnummer gefragt werden.Mit unserem kostenlosen Telefon können Sie auch durch die Telefonmenüs navigieren, um unter PSE&G einen echten Mitarbeiter für Sie zu erreichen .
Q:
Bietet PSE&G einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Wednesday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 33 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Monday, die kürzesten bei Wednesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · Mon-Fri 7:30am-8pm EST · Keep saying "Operator" or press 0 and wait · How can I help you today? · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für PSE&G dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese PSE&G-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Say "Representative," then when asked for your account or phone #, press 0.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von PSE&G, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling PSENG New Jersey.
For English, press one.
Did you know you can effort conduct your PSE and G business online?
Visit p s e g dot com slash my account where you can view and pay your bill, schedule service appointments, start and stop service, report power outages, and much more."
Auszug aus einem Anruf mit PSE&G
Thursday, January 11, 2024 6:20 PM
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"Thank you for calling PSENG New Jersey.
For English, press one.
How can I help you?"
Auszug aus einem Anruf mit PSE&G
Monday, June 3, 2024 2:22 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
PSE&G betreibt das Callcenter für diese 800-436-7734 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Thursday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 322 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das PSE&G-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese PSE&G-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie PSE&G besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von PSE&G ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Wednesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 163 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 322 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Wednesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Monday auf.
Mein Strom fiel spät in der Nacht aus und ich musste den Ausfall PSE&G melden. Wie Sie sich vorstellen können, wollte ich nicht viel Zeit in der Leitung verbringen, da ich meinen Telefonakku schonen musste, aber gleichzeitig musste ich anrufen und es jemandem sagen. Es war seltsam, weil es kein sehr starker Sturm war, aber aus irgendeinem Grund fiel der Strom trotzdem aus. Ich war ein bisschen besorgt, dass viele Leute anrufen würden, da bei einem Sturm mehrere Leute in der Leitung landen können.
Glücklicherweise haben sie eine Kundendienst-Hotline, über die man im Bedarfsfall leicht Hilfe bekommt. Ich musste mich durch einige Standardnachrichten kämpfen, konnte aber in knapp zwei Minuten mit jemandem sprechen, was gar nicht so schlecht war. Als ich anrief, nahm ein automatisierter Agent ab und sagte: „Vielen Dank für Ihren Anruf bei PSE&G New Jersey. Für Englisch drücken Sie die 1. Für Spanisch drücken Sie die 2.“ Ich wählte Englisch und dann sagte die Aufnahme: „Wir haben derzeit in unserem gesamten Gebiet Ausfälle und stellen Agenten für Notrufe ab. Wenn Sie anrufen, um ein Gasleck, einen Stromausfall, eine heruntergefallene Leitung oder einen anderen Notfall zu melden, bleiben Sie bitte in der Leitung.“
Ich blieb in der Leitung und die Aufnahme sagte mir, dass ich bei einem weiteren Problem am Dienstag- oder Donnerstagnachmittag anrufen sollte, da die Wartezeiten dann am kürzesten seien. Natürlich konnte mein Anruf nicht warten, und nach dieser Nachricht sagte die aufgenommene Stimme: „Wie kann ich Ihnen helfen?“ Ich sagte „Stromausfall“ und wurde aufgefordert, meine 10-stellige Kontonummer einzugeben. Danach wurde ich durch eine Reihe von Eingabeaufforderungen geführt und dann an einen Live-Agenten weitergeleitet, der mich über die Situation auf dem Laufenden hielt.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Warum Kunden PSE&G anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie PSE&G anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
PSE&G bietet verschiedene Abrechnungs- und Zahlungsoptionen für Unternehmen und sorgt so für Komfort und Flexibilität. Eine Option ist die traditionelle Papierrechnung per Post, bei der Unternehmen die Zahlung per Scheck oder Zahlungsanweisung senden können. Alternativ können sich Unternehmen für die E-Rechnung entscheiden und erhalten ihre Rechnungen elektronisch per E-Mail. Über die sichere Plattform von PSE&G sind auch Online- oder Telefonzahlungen über ein Girokonto oder eine Kreditkarte möglich. Darüber hinaus haben Unternehmen die Möglichkeit, sich für automatische Zahlungen zu registrieren, um ihren Abrechnungsprozess zu vereinfachen. Für größtmöglichen Komfort bietet PSE&G das Payment Assistance Program für Unternehmen an, die mit finanziellen Herausforderungen konfrontiert sind, und bietet flexible Zahlungsvereinbarungen. PSE&G ist bestrebt, den unterschiedlichen Bedürfnissen von Unternehmen gerecht zu werden und bietet mehrere Abrechnungs- und Zahlungsoptionen an, um ein nahtloses Erlebnis zu gewährleisten.
Ja, Sie können Ihren PSE&G-Dienst an eine neue Adresse übertragen. Die Übertragung Ihres Dienstes ist ein einfacher und unkomplizierter Vorgang. Sie müssen lediglich den Kundendienst von PSE&G kontaktieren und ihn über Ihren bevorstehenden Umzug informieren. Teilen Sie ihnen die notwendigen Daten mit, wie zum Beispiel Ihre aktuellen Kontoinformationen und die neue Adresse. Sie begleiten Sie durch den Transferprozess und sorgen für einen nahtlosen Übergang Ihrer Versorgungsleistungen an den neuen Standort. Es wird empfohlen, PSE&G so früh wie möglich zu kontaktieren, um den Transfer zu planen und etwaige Betriebsunterbrechungen zu vermeiden. Denken Sie daran, Ihre Adress- und Kontaktinformationen zu aktualisieren, um wichtige Benachrichtigungen zu Ihrem Konto zu erhalten.
Die Qualifikationen für die von PSE&G angebotenen Energiehilfeprogramme für einkommensschwache Menschen basieren auf dem Einkommen und der Haushaltsgröße. Um förderfähig zu sein, müssen die Antragsteller die im Programm festgelegten Einkommensrichtlinien einhalten. Diese Richtlinien variieren je nach Programm und können Faktoren wie das Jahreseinkommen vor Steuern, die Anzahl der Haushaltsmitglieder und die Frage berücksichtigen, ob der Antragsteller staatliche Unterstützung erhält. Darüber hinaus können in manchen Fällen auch Faktoren wie das Alter oder eine Behinderung bei der Berechtigung berücksichtigt werden. Es wird empfohlen, die spezifischen Programmanforderungen zu prüfen oder sich direkt an PSE&G zu wenden, um genaue und aktuelle Informationen zu Einkommensgrenzen und Zulassungskriterien zu erhalten.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle PSE&G Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei PSE&G und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Anforderung zur Trennung von Diensten: "Disconnect my services."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 40s , Nov 11, 2024 1:58 PM
Schutzplananfrage: "CALLER: About protection plans."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 2s , Oct 21, 2024 6:13 PM
Abfrage des Rechnungssaldos: "I just wanna know how much it is."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 14s , Oct 9, 2024 8:30 PM
Rechnung bezahlen: "To to pay part of my bill."
- Aus einem Anruf mit einer Dauer von 32s , Oct 6, 2024 8:38 PM
Informationen darüber, warum Kunden PSE&G anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den PSE&G-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
PSE&G bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der PSE&G-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von PSE&G, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem PSE&G-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von PSE&G, da 12,642 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den üblichen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-436-7734 entgegennimmt, gehören No service, Billing inquiry, Cancel Service, I'm moving, Rebates und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst PSE&G anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon, Internet oder Twitter zu kontaktieren. Insgesamt hat PSE&G 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit PSE&G-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für PSE&G keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie PSE&G zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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