Bietet Chase Home Finance einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-6pm EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Saturday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 4 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Monday, die kürzesten bei Thursday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Don't press or say anything. If the automated service doesn't recognize your acct # just press # key a couple times, a human will pick up. · Chase Insurance Processing - Customers, press 1. Insurance Agent or Carrier, press 2. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Calling this Chase Home Finance number should go right to a real human being · Executive Office - Please hold on the line for an executive care specialist. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-6pm EST · Best number to call if applying for a new loan · Service on your existing loan, press 1. To purchase a new home, press 2. To refinance your existing mortgage, press 3. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Chase Home Finance dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Chase Home Finance-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Chase Home Finance-Telefonsystem begrüßt werden: Enter the last 4 digits of your Social Security number followed by the # sign.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 0 at the first menu. Then press 0 again. Next, say "Representative."
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Chase Home Finance, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"This call will be monitored and recorded, and your voice may be used for verification.
Welcome to Chase.
Please have your statement available.
As your loan number or Social Security and mailing ZIP code will be necessary to receive further assistance.
To access your Chase account by Social Security number, press one.
To access your Chase account by loan number, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Chase Home Finance
Thursday, February 22, 2024 6:11 PM
Das erste Telefonmenü
"This call will be monitored and recorded, and your voice may be used for verification.
Welcome to Chase.
Please have your statement available as your loan number or Social Security and mailing ZIP code will be necessary to receive further assistance.
To access your Chase account by Social Security number, press one.
To access your Chase account by loan number, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Chase Home Finance
Saturday, June 15, 2024 11:42 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Chase Home Finance betreibt das Callcenter für diese 800-848-9136 Telefonnummer Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9am-6pm ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 187 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Chase Home Finance-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Chase Home Finance-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Chase Home Finance besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Chase Home Finance ist Saturday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 273 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 187 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Monday auf.
Die Telefonnummer des Kundendienstes von Chase Home Finance beginnt mit einer Begrüßung aus einem automatisierten Nachrichtensystem. Sie werden sofort darüber informiert, dass der Anruf überwacht oder aufgezeichnet wird und dass Ihre Stimme zur Überprüfung verwendet werden kann. Anschließend wird eine spanische Sprachoption angeboten (drücken Sie 9). Alternative Sprachoptionen verbessern die Erreichbarkeit des Anrufers und sind immer willkommen!
Als nächstes fordert Sie das System auf, die folgenden Informationen bereitzuhalten: Ihren Kontoauszug, Ihre Darlehensnummer, Ihre Sozialversicherungsnummer und Ihre Postleitzahl. All diese Informationen sind erforderlich, um Hilfe leisten zu können. Anschließend werden Sie aufgefordert, die 1 zu drücken, um über Ihre Sozialversicherungsnummer auf Ihr Konto zuzugreifen, oder die 2 zu drücken, um über Ihre Darlehensnummer auf Ihr Konto zuzugreifen.
Wenn Sie keine Auswahl treffen, wechselt das System interessanterweise von einem Tastatursystem zu einem sprachaktivierten System: „Wie können wir Ihnen heute helfen, um Sie zum richtigen Spezialisten zu bringen?“ Wenn Sie nichts sagen, bietet Ihnen das System nach einer Pause einige Optionen zum Sprechen:
"Eine Zahlung tätigen"
"Holen Sie sich ein Auszahlungsangebot"
„Ich habe die Gebäudeversicherung gewechselt“
„Bezahlen Sie meine Grundsteuerrechnung?“
„Etwas anderes“
Wenn Sie immer noch nichts sagen, wird das Gespräch automatisch beendet. Da ich persönlich kein Konto bei Chase Home Finance habe (ich rief aus einem anderen Grund an), war ich mir nicht ganz sicher, wie ich einen Menschen erreichen könnte. Ich versuchte, „Vertreter“ zu sagen, aber die Sprachaktivierung schien mich nicht zu verstehen. Nach einigen weiteren Navigationsversuchen legte ich einfach auf und dachte, dass ich auf ihrer Website wahrscheinlich einfacher zurechtkäme. Ich meine, ich habe ihre Website bereits besucht – ich rief natürlich aus einem bestimmten Grund an –, aber es ist den Stress nicht wert, zu versuchen, einen echten Menschen jenseits der Barriere eines automatisierten Nachrichtensystems zu erreichen, das den Anruf nach einer Pause beendet.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Warum Kunden Chase Home Finance anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Chase Home Finance anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Chase Home Finance bietet seinen Kunden eine Vielzahl von Hypothekenoptionen. Zu diesen Optionen gehören Festhypotheken, Hypotheken mit variablem Zinssatz (ARM), Jumbo-Hypotheken, staatlich abgesicherte Kredite wie FHA- und VA-Darlehen sowie Refinanzierungsoptionen. Festhypotheken bieten stabile und vorhersehbare monatliche Zahlungen, während ARM-Hypotheken einen niedrigeren Anfangszinssatz bieten, der regelmäßig an die Marktbedingungen angepasst wird. Jumbo-Hypotheken sind für Kreditbeträge konzipiert, die über herkömmliche Kreditlimits hinausgehen. Chase bietet auch staatlich unterstützte Kredite für qualifizierte Personen an, beispielsweise FHA-Darlehen mit geringen Anzahlungsanforderungen oder VA-Darlehen für Militärveteranen. Durch Refinanzierungsmöglichkeiten können bestehende Eigenheimbesitzer möglicherweise ihre Zinssätze oder monatlichen Zahlungen senken. Mit einer Reihe verfügbarer Optionen möchte Chase Home Finance Hypothekenlösungen anbieten, die den unterschiedlichen Kundenbedürfnissen gerecht werden.
Um eine Hypothek von Chase Home Finance zu erhalten, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein. Erstens benötigen Antragsteller eine stabile Einkommensquelle, die ihre Fähigkeit nachweist, regelmäßige Hypothekenzahlungen zu leisten. Eine stabile Anstellung und eine Mindestkreditwürdigkeit sind ebenfalls erforderlich. Der erforderliche spezifische Kredit-Score hängt von der Art der Hypothek ab, wobei herkömmliche Hypotheken in der Regel einen höheren Score erfordern. Darüber hinaus ist in der Regel eine Anzahlung erforderlich, deren Höhe jedoch je nach Kreditart und Bonität des Antragstellers variieren kann. Schließlich müssen Antragsteller Unterlagen wie Steuererklärungen und Kontoauszüge vorlegen, um ihre finanzielle Leistungsfähigkeit und Stabilität zu überprüfen. Die Erfüllung dieser Anforderungen erhöht die Wahrscheinlichkeit, eine Hypothek von Chase Home Finance zu erhalten. Es wird empfohlen, sich direkt an Chase zu wenden oder auf deren Website nachzuschauen, um die aktuellsten und detailliertesten Informationen zu den Hypothekenantragskriterien zu erhalten.
Die aktuellen Zinssätze für Chase Home Finance-Hypotheken variieren in Abhängigkeit von mehreren Faktoren, einschließlich der Kredithöhe, der Kreditwürdigkeit und der Kreditlaufzeit. Um Ihnen genaue und aktuelle Informationen zu liefern, wird empfohlen, die Website von Chase Home Finance zu besuchen oder sich an den Kundendienst zu wenden. Sie verfügen über ein engagiertes Team, das Sie bei der Ermittlung der für Ihre Hypothekenbedürfnisse spezifischen Zinssätze unterstützen kann. Darüber hinaus bietet Chase Home Finance verschiedene Hypothekenoptionen an, wie z. B. Festhypotheken, Hypotheken mit variablem Zinssatz (ARM) und staatlich besicherte Darlehen, jeweils mit eigener Zinsstruktur. Wenn Sie sich direkt an Chase wenden, können Sie personalisierte, auf Ihre individuelle Situation zugeschnittene Informationen erhalten und die verfügbaren Hypothekenoptionen erkunden.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Chase Home Finance Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Chase Home Finance und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Versicherungszahlungsanfrage: "I recently got a bill from the flood insurance people, and I was so freaked out."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 11m 53s , Jun 21, 2024 3:23 PM
Weitere Chase Home Finance Kundenservicekontakte
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Chase Home Finance-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Best link to use if looking for a new mortgage from Chase
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Chase Home Finance-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Chase Home Finance, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Chase Home Finance-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Chase Home Finance, da 2,652 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-848-9136 entgegennimmt, gehören Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Chase Home Finance anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon oder Internet Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat Chase Home Finance 4 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Chase Home Finance-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Chase Home Finance keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Chase Home Finance zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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