Alamo Kundendienst

Bevor Sie Alamo anrufen, ist es wichtig zu wissen, dass Alamo und Enterprise seit 2007 ein Unternehmen sind. Auch wenn beide Marken am Flughafen und in den Mieteinrichtungen unterschiedliche Identitäten haben, stehen beide unter dem gleichen Unternehmensdach, sodass Sie möglicherweise einen Vertreter hören Willkommen bei Enterprise statt bei Alamo, wenn Sie diese Nummer anrufen.

Das Anrufen dieser Nummer war sehr unkompliziert; Ich wurde fast sofort mit einem Vertreter verbunden. Als ich ihnen meine Informationen gab, fragten sie, wie sie mir helfen könnten, und ich sagte, dass ich in Jacksonville ein Auto mieten und es in Atlanta abstellen wollte. Ich ließ sie wissen, dass ich nach Informationen darüber suchte, wie viel mich eine Einwegmiete kosten würde.

Der Vertreter war zunächst verwirrt und dachte, ich hätte bereits eine Reservierung vorgenommen, und fragte mich nach meiner Reservierungsnummer. Als ich ihr sagte, dass ich noch keine Reservierung vorgenommen hatte, verstand sie sofort die Situation und sagte, dass sie mit der Erstellung eines Angebots für mich beginnen würde.

Sie fragte, was für ein Auto ich für diese Reise mieten wollte, und ich sagte ihr, dass ich mit einem Kompaktwagen oder einem Mittelklassewagen zufrieden wäre. Sie teilte mir mit, dass ich in meinem Fall einen höheren Preis für die Einwegmiete zahlen würde, und dass es sich um einen Tagessatz handeln würde und nicht um eine hohe Gebühr. Ich sagte ihr, dass ich verstehe, wie es funktioniert, und sie sagte, dass der Kostenvoranschlag bei 169 $ pro Tag liegen würde.

Sie fügte dann hinzu, dass die Kosten nur 61 US-Dollar pro Tag betragen hätten, wenn ich nur zum Standort Jacksonville zurückgekehrt wäre, und dass bei einer Einwegmiete immer mehr Kosten anfallen würden. Sie fragte mich dann, ob ich noch weitere Fragen zu einer möglichen Vermietung hätte, und ich antwortete, dass dies nicht der Fall sei. Dann dankte ich ihr dafür, dass sie mich durch die Sache geführt hatte, und sagte ihr, ich müsse über den Preis nachdenken. Sie sagte, dass sie es verstanden habe, dankte mir dafür, dass ich über Enterprise nachgedacht hatte, und beendete dann das Gespräch.

Insgesamt fand ich, dass es sich um ein sehr produktives Gespräch handelte, das mir viele gute Informationen lieferte. Ich hatte keine Probleme, einen Vertreter zu erreichen, und sobald ich mit jemandem in Kontakt kam, konnte ich meine Fragen stellen und tatsächlich legitime Hilfe bekommen. Der Vertreter schien wirklich daran interessiert zu sein, mir zu helfen, und besprach alle Einzelheiten mit mir, obwohl er wusste, dass ich an diesem Tag wahrscheinlich keine Reservierung vornehmen würde. Sie beantwortete alle meine Fragen ausführlich, stellte sicher, dass ich eine klare Vorstellung davon hatte, was ich bezahlen würde und warum, und behielt während des gesamten Gesprächs ein wirklich angenehmes Auftreten bei.

Auch wenn Sie beim Anrufen dieser Nummer Enterprise und nicht Alamo erhalten, bedeutet die Tatsache, dass beide Unternehmen unter einem Dach sind, dass beide hinsichtlich ihres Kundendienstes austauschbar sind. Aufgrund dieser Interaktion würde ich diese Nummer gerne anrufen, um Hilfe zu erhalten.