Was mache ich, wenn mein eBay-Konto gesperrt ist?

Ebay ist ein großes Online-Bieter- und E-Commerce-Unternehmen, das es seit 1995 gibt, und es ist sinnvoll, viele Benutzer zu haben. Diese Benutzer behandeln eBay gut und es gibt einige Benutzer, die gegen die eBay-Regeln verstoßen oder es versäumen, einige wichtige Informationen zu überprüfen, und ihr Konto wird vorübergehend gesperrt. In diesem Handbuch werden der Vorgang sowie einige Situationen beschrieben, die dazu führen können, dass Ihr Konto gesperrt wird.

Warum Konten gesperrt werden

1. Zahlungsinformationen müssen aktualisiert werden.
2. Sie müssen Gebühren an eBay zahlen oder diese für die Rückerstattung Ihres Käufers erstatten.
3. Eine Regel oder Richtlinie wurde verletzt.
4. Ihre Kontoinformationen konnten nicht überprüft werden.

Einige Dinge, die während einer Suspendierung passieren könnten

1. Bieter auf bestehende Gebote können ihre Gebote zurückziehen.
2. Ebay beendet Ihre Angebote möglicherweise vorzeitig, Sie können jedoch Feedback zu allen Transaktionen hinterlassen, die in den letzten 30 Tagen abgeschlossen wurden.
3. Jegliche Gutschrift als Ergebnis einer Rückerstattung der Auflistungsgebühr kann verfallen.
4. Bei Verkäufern, die für verwaltete Zahlungen registriert sind, werden die Auszahlungen blockiert, bis die Aussetzung behoben ist.

Der Wiedereinsetzungsprozess

1. Sie erhalten eine E-Mail mit Informationen zu den Ereignissen und den nächsten Schritten, um Ihr Konto wieder in Ordnung zu bringen.
2. In Ihrem eBay-Nachrichtenordner befindet sich eine weitere Kopie dieser E-Mail.
3. Die Lösungen variieren und hängen vom Grund ab, warum Ihr Konto gesperrt wurde. Einige Beispiele sind das Warten auf das Ablaufen einer vorübergehenden Aussetzung, eine Zahlung zum Ausgleich der überfälligen Verkäufergebühren oder die Rückerstattung.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den eBay- Kundendienst. Seien Sie vorsichtig bei gefälschten E-Mails, die angeblich von eBay stammen. Der beste Weg, dies zu bestätigen, besteht darin, sich in Ihrem eBay-Konto anzumelden, indem Sie eBay.com eingeben und keine Links in verdächtigen E-Mails anklicken und nach der Kopie der E-Mail in Ihrem Nachrichtenordner suchen.