Wenn Zenimax Ihr Konto gesperrt hat, eröffnen Sie eine Support-Anfrage auf Zenimax. Wählen Sie Ticket senden und klicken Sie dann auf das entsprechende Produkt. Wählen Sie Spielkonto-Sperrung oder Ban-Streit und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten eine E-Mail mit weiteren Anweisungen zur Bearbeitung Ihres Einspruchs. Warten Sie auf die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Falls.
Wenn Zenimax Ihr Konto für das Spielen von Spielen auf seiner Website gesperrt hat, können Sie gegen die Sperrung Berufung einlegen. Bei einer Sperre können Sie weder spielen noch Ihr ESO-Website-Konto nutzen. Sie können Ihre Benachrichtigungs-E-Mail zur Sperrung überprüfen und Maßnahmen zu dem Problem ergreifen. Beachten Sie, dass gesperrte Konten nicht gesperrt sind. Zenimax sperrt Sie nur, wenn Sie suspendiert wurden und Sie nicht reagiert haben.
Hier sind die Schritte, um gegen eine Sperre von Zenimax Berufung einzulegen .
Zunächst sollten Sie den Grund für Ihre Sperre prüfen. Sehen Sie sich die Support-Seite an und scrollen Sie, bis Sie „Einsprüche“ sehen. Folge diesen Schritten:
Überprüfen Sie als Nächstes die Dauer Ihrer Sperre: 15 Tage, 30 Tage oder dauerhaft. Wenn Sie beispielsweise gegen die EULA-Regeln spielen, kann Ihr Konto für 15 Tage gesperrt werden.
Wenn Sie den Charakter eines anderen Spielers absichtlich angreifen, kann Zenimax Ihr Konto sperren – das bedeutet, dass Sie sich nicht mehr mit Ihren Daten bei Zenimax-Servern anmelden können.
Um gegen die Aussetzung Berufung einzulegen, müssen Sie Beweise vorlegen, die Ihre Unschuld beweisen. Sie können auch Beweise für die Schuld oder das schlechte Verhalten des anderen Spielers in anderen Spielen vorlegen. Wenn Ihr Konto beispielsweise wegen Spam gesperrt wurde, stellen Sie Screenshots oder Videoaufzeichnungen der von Ihnen gesendeten oder empfangenen Nachrichten bereit.
Sie können Zenimax die Sperrungsinformationen über das Ticketing-System zur Verfügung stellen. Geben Sie Ihre Kontoinformationen an und teilen Sie Zenimax mit, dass Ihr Konto gesperrt wurde.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Zenimax, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich eine Sperre von Zenimax anfechten? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.