Wenn Sie eine Geschenkkarte von Zara gekauft und sich entschieden haben, sie zurückzugeben, können Sie eine Rückerstattung erhalten, solange Sie sie nicht verwendet haben, und die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen vornehmen. Sie können die Geschenkkarte persönlich in jeder Zara-Filiale zurückgeben. Sie können auch von einer Zara-Abgabestelle aus versenden, obwohl Sie eine Gebühr zahlen und den Rückgabeprozess online starten müssen.
Wenn Sie eine Zara-Geschenkkarte gekauft und es sich dann anders überlegt haben, möchten Sie möglicherweise nach Möglichkeit eine Rückerstattung dafür erhalten. In diesem Artikel erfahren Sie, was Sie wissen müssen.
Wenn Sie einen Teil Ihrer Geschenkkarte nicht verwendet haben, können Sie sie gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Wenn Sie es verwenden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, auch nicht auf eine teilweise Rückerstattung. Sie müssen die Karte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Sie erhalten die Rückerstattung in derselben Form, in der Sie die Geschenkkarte gekauft haben. Sie können die Karte entweder persönlich in einer Zara-Filiale zurückgeben oder sie an einer Zara-Abgabestelle per Post verschicken. Die Abgabeoption kostet 3,95 $ und wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Mit dem Filialsuchtool können Sie eine Zara-Filiale in Ihrer Nähe finden. Wenn Ihre Geschenkkarte in einem Paket geliefert wurde, sollte sie in diesem Paket zurückgegeben werden.
Sie müssen die Quittung mitbringen. Wenn Sie keine physische Quittung haben, können Sie den QR-Code für den Kauf mitbringen. Sie finden es, indem Sie die Zara-App öffnen und unter „Einkäufe“ suchen. Sie können sich auch in Ihrem Zara-Konto anmelden, um eine elektronische Kopie zu erhalten. Es befindet sich im Abschnitt „Details“ der Geschenkkartenbestellung. Wenn Sie die Geschenkkarte online als Gast gekauft haben, anstatt sich bei Zara anzumelden, können Sie eine Kopie in der E-Mail erhalten, die Sie beim Kauf erhalten haben.
Um Ihre Geschenkkarte an einer Zara-Abgabestelle einzusenden, befolgen Sie diese Anweisungen (wenn Sie den Kauf online als registrierter Benutzer getätigt haben):
Wenn Sie die Geschenkkarte nicht online als registrierter Benutzer gekauft haben, klicken Sie auf den Link in der E-Mail, die Zara Ihnen nach dem Kauf gesendet hat, um den Rückgabevorgang zu starten.
Sobald Zara die Geschenkkarte erhalten und bearbeitet hat, erhalten Sie eine E-Mail mit der Benachrichtigung über die Rückerstattung. Sie sollten es innerhalb von 14 Tagen nach der E-Mail erhalten.
Um Hilfe bei der Rücksendung zu erhalten, wenden Sie sich an einen Zara-Kundendienstmitarbeiter. Sie können das Telefon, das Zara-Hilfeforum oder eine E-Mail nutzen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Zara, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie erhalte ich eine Rückerstattung für einen Geschenkgutschein von Zara? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.