Was mache ich, wenn mein Twitter-Konto gesperrt ist?

Kurzgesagt:Wenn es Benutzern zu oft nicht gelingt, sich bei Twitter oder X anzumelden, werden sie vorübergehend von ihren Konten ausgeschlossen. Diese Sperre dauert normalerweise eine Stunde. Benutzer können versuchen, Anwendungen von Drittanbietern zu deaktivieren oder eine weitere Stunde zu warten, bevor sie versuchen, sich erneut anzumelden. Wenn diese Schritte nicht funktionieren, können Benutzer ihre E-Mails auf einen Link zum Zurücksetzen des Passworts überprüfen oder ihr Konto per E-Mail, Telefon oder Recaptcha bestätigen. Wenn alles andere fehlschlägt, können Benutzer den Kundendienst kontaktieren.

12. Dez. 2023

Einführung

Twitter oder X begrenzen die Anzahl der Anmeldeversuche eines Benutzers, um zu verhindern, dass Hacker Ihr Passwort erraten. Nach zu vielen fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen wird Ihr Konto vorübergehend gesperrt. Aus Sicherheitsgründen können Sie sich auch mit dem neuen Passwort nicht wieder anmelden. Benutzer können auch von ihren Konten ausgeschlossen werden oder nur eingeschränkten Zugriff auf bestimmte Funktionen haben, wenn sie gegen die Regeln oder Nutzungsbedingungen verstoßen. Befolgen Sie die nachstehende Schritt-für-Schritt-Anleitung, um wieder Zugriff auf Ihr Twitter- oder X-Konto zu erhalten.

Warten Sie eine Stunde

Eine vorübergehende Sperrung dauert nur eine Stunde. Warten Sie einfach eine Stunde, bevor Sie sich wieder bei Ihrem Konto anmelden.

Deaktivieren Sie Anwendungen von Drittanbietern

Sie können sich immer noch nicht anmelden? Versuchen Sie, alle von Ihnen verwendeten Drittanbieteranwendungen wie Hootsuite oder Widgets zu deaktivieren.

Warten Sie noch eine Stunde

Melden Sie sich wieder an

Sind Sie bereits eingeloggt? Aktivieren Sie Ihre Drittanbieteranwendung erst wieder, wenn Sie sich erfolgreich wieder bei Twitter angemeldet haben.

Check deine E-Mails

Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, wurde Ihr Konto möglicherweise gehackt. Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf den von Twitter gesendeten Link zum Zurücksetzen des Passworts.

Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail

Verifizieren Sie Ihr Twitter-Konto per E-Mail, Telefon oder Recaptcha

Wenn die oben genannten Schritte immer noch nicht funktionieren und Sie weiterhin von Twitter ausgeschlossen sind, verwenden Sie die folgenden zusätzlichen Schritte, um sich wieder bei Ihrem Konto anzumelden. Twitter fordert Sie auf, Ihr Konto zu bestätigen.

Ins Konto einloggen

Suchen Sie nach der Meldung, dass Sie ausgesperrt sind.

Klicken Sie auf Start

Geben Sie die mit Twitter verknüpfte Telefonnummer ein

Warten Sie auf den per SMS gesendeten Bestätigungscode

Geben Sie den Bestätigungscode ein

Klicken Sie auf „Senden“, um Ihr Twitter-Konto zu entsperren

Verwenden Sie E-Mail, um das Konto zu bestätigen

Wenn Sie Ihr Konto nicht telefonisch verifizieren können, verifizieren Sie Ihr Twitter per E-Mail.

Melden Sie sich wieder bei Twitter an

Suchen Sie nach der Meldung „Bestätigen Sie Ihr Konto“.

Klicken Sie auf Start

Tippen Sie im nächsten Bildschirm auf E-Mail senden

Überprüfen Sie die E-Mail auf den Bestätigungscode

Überprüfen Sie den Junk-Ordner, wenn Sie den Code in Ihrem Posteingang nicht sehen können.

Code eingeben

Tippen Sie auf „Bestätigen“, um Ihr Twitter-Konto zu entsperren

Schließe eine Captcha-Herausforderung ab

Melden Sie sich erneut bei Twitter an

Suchen Sie nach der Meldung „Konto bestätigen“.

Tippen Sie auf Start

Füllen Sie das Captcha aus und tippen Sie auf Weiter zu X, um das Problem zu beheben

Abschluss

Wenn Sie sich nach Durchführung aller oben genannten Schritte immer noch nicht bei Ihrem Konto anmelden können, wenden Sie sich an den Kundendienst. Benutzer, die sich nicht an ihr Passwort erinnern können, sollten sich über den Link „Passwort zurücksetzen“ erneut bei ihren Konten anmelden und den Verifizierungsprozess abschließen. Wenn in Ihrem Konto seltsame oder ungewöhnliche Aktivitäten angezeigt werden, wird dies den Besuchern angezeigt und Twitter fragt, ob sie Ihr Konto weiterhin sehen möchten. Sie können verhindern, dass Sie von Twitter ausgeschlossen werden, indem Sie die Nutzungsbedingungen und andere Regeln befolgen. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an den Twitter-Kundensupport wenden.

Weitere Fragen?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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