Kurzgesagt:Twitter verfügt über Richtlinien und Nutzungsbedingungen, die Benutzer einhalten müssen, andernfalls können ihre Konten gesperrt werden. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass Ihr Konto zu Unrecht gesperrt wurde, bietet Twitter ein Berufungsverfahren an. Um gegen eine Sperrung Einspruch einzulegen, sammeln Sie Informationen darüber, warum Ihr Konto gesperrt wurde, versuchen Sie, sich bei Ihrem Konto anzumelden, klicken Sie auf „Weitere Informationen“, um auf die Hilfe zuzugreifen, und klicken Sie dann auf „Einspruch einlegen“. Füllen Sie das Einspruchsformular aus, beschreiben Sie, warum Ihr Konto nicht gesperrt werden sollte, und senden Sie das Formular ab. Authentifizieren Sie Ihr Konto, warten Sie auf eine Antwort und greifen Sie bei Bedarf nach.
Twitter hat weltweit Millionen von Nutzern und um die harmonische Nutzung seiner Funktionen zu gewährleisten, gelten geltende Richtlinien und Geschäftsbedingungen. Ihr Konto kann gesperrt werden, wenn Sie gegen die Richtlinien von Twitter verstoßen. Wenn Sie sich in einer solchen Situation befinden, aber Grund zu der Annahme haben, dass Ihr Konto möglicherweise zu Unrecht gesperrt wurde, machen Sie sich keine Sorgen. Twitter bietet ein Berufungsverfahren an, mit dem Ihre Sperre überprüft werden kann. So können Sie gegen eine Twitter-Sperre Berufung einlegen.
Es ist wichtig zu verstehen, warum Ihr Konto überhaupt gesperrt wurde. Normalerweise sendet Twitter eine E-Mail-Benachrichtigung, in der der Grund für die Sperrung des Kontos eines Benutzers erläutert wird. Häufige Gründe sind Spam, Kontosicherheit und missbräuchliche Inhalte. Nachdem Sie den Grund für die Aussetzung verstanden haben, sammeln Sie die Beweise, die Sie für Ihre Berufung benötigen. Sie können dies in Direktnachrichten zum jeweiligen Problem tun.
Versuchen Sie, sich wie gewohnt bei Ihrem Konto anzumelden, nachdem Sie den Grund für die Sperrung Ihres Kontos ermittelt haben. Klicken Sie auf „Anmelden“, um die Konto-Anmeldeseite auf der Twitter-Website zu öffnen. Geben Sie die Anmeldedaten Ihres Kontos ein und klicken Sie auf „Anmelden“.
Anstatt sich anzumelden, zeigt Twitter unten auf der Seite eine Fehlermeldung an, die Sie darüber informiert, dass Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können. Klicken Sie auf „Mehr erfahren“, um die verschiedenen anwendbaren Maßnahmen zu öffnen.
Wenn Sie auf den Link „Weitere Informationen“ klicken, wird das offizielle Twitter-Hilfecenter mit einer Erklärung zum Grund der Sperrung Ihres Kontos und den verschiedenen Schritten, die Sie ergreifen können, um Abhilfe zu schaffen, geöffnet. Die Abhilfemaßnahmen können dabei helfen, kleinere Kontoprobleme zu beheben. Scrollen Sie zum Abschnitt „So heben Sie die Sperrung Ihres Twitter-Kontos auf“ und klicken Sie im letzten Absatz auf den Link „Einspruch einlegen“.
Über den Link „Einspruch einreichen“ gelangen Sie zu einem neuen Abschnitt mit einem Einspruchsformular, das teilweise mit Ihren Kontodaten ausgefüllt ist. Dieses Formular erfasst automatisch Ihre Daten, wenn Sie versuchen, sich bei Ihrem gesperrten Konto anzumelden.
Da Ihre Kontodaten im Einspruchsformular bereits ausgefüllt sind, müssen Sie erläutern, warum Ihr Konto nicht gesperrt werden sollte. Sie können angeben, dass Ihr Konto gesperrt ist, Sie jedoch nicht gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen haben. Wenn Sie mit Ihrer Beschreibung zufrieden sind, klicken Sie auf „Senden“.
Die nächste Eingabeaufforderung beinhaltet eine einfache Aktion zur Authentifizierung Ihres Kontos. Klicken Sie in der Popup-Meldung auf „Authentifizieren“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Nach Abschluss der Authentifizierungsschritte wird Ihr Einspruch erfolgreich eingereicht und eine neue Seite wird mit einer Twitter-Benachrichtigung geöffnet, die den Eingang Ihres Einspruchs bestätigt. Die Nachricht informiert Sie darüber, dass Ihre Anfrage geprüft und gegebenenfalls weitere Maßnahmen ergriffen werden. Sie müssen auf eine E-Mail-Antwort warten. Daher ist es wichtig, Ihren Posteingang sowie Ihre Spam- und Junk-Ordner regelmäßig zu überprüfen.
Wenn Sie eine Zeit lang keine Twitter-Antwort erhalten, gehen Sie Ihrer Beschwerde nach. Besuchen Sie das Twitter-Hilfecenter und wenden Sie sich an den Twitter-Kundensupport, um sich über den Status Ihres Einspruchs zu erkundigen. Hierzu müssen Sie ein Support-Ticket erstellen, in dem Sie Ihr Problem darlegen.
Wenn Ihr Twitter-Konto zu Unrecht gesperrt wurde, kann Ihnen das Berufungsverfahren der Plattform dabei helfen, wieder Zugriff zu erhalten. Um zu wissen, wie es weitergeht, ist es wichtig, den Grund für die Sperre zu verstehen. Wenn Sie während des Prozesses auf Probleme stoßen, wenden Sie sich an das Kundensupport-Team.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie X, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich eine Sperre bei Twitter anfechten? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.