Mit Wunsch können Sie Ihre Artikel mit Ausnahme der ausgeschlossenen Artikel zurückgeben. Mit den folgenden Schritten können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Wenn Sie Ihre Bestellung auf Wunsch storniert haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Es gibt viele Gründe, warum Sie möglicherweise eine Rückerstattung benötigen. Einige von ihnen schließen ein; wenn das Produkt nicht Ihren Vorlieben entspricht oder wenn Sie Ihre Meinung dazu ändern. Mit Wish können Sie einen Artikel 30 Tage nach dem Kauf zurückgeben. Wenn Ihr Kauf noch nicht versendet wurde, erhalten Sie Ihre Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte zurück. Wenn Ihr Artikel jedoch bereits versendet wurde, müssen Sie möglicherweise einige Tage warten, bevor Sie Ihre Rückerstattung erhalten. Sie können auch eine Rückerstattung erhalten, wenn Ihr Artikel verspätet ist.
Gründe für eine Rückgabe oder Rückerstattung
1. Sie haben Ihre Meinung geändert
Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, wenn Sie Ihre Meinung zum Kauf eines Artikels ändern. Mit Wish können Sie einen Kauf bis zu 14 Tage nach Erhalt des Artikels abbestellen. Sie müssen jedoch die Kosten für die Rücksendung bezahlen.
2. Du hast den falschen Gegenstand
Wenn Sie einen Artikel erhalten, den Sie nicht bestellt haben, können Sie ihn zurücksenden und eine Rückerstattung beantragen. Überprüfen Sie Ihre Artikel immer nach Erhalt, um sicherzustellen, dass sie die richtige Farbe, Größe und den richtigen Typ haben. Wenn das Produkt, das Sie erhalten, nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, sind Sie nicht verpflichtet, es aufzubewahren. Sie müssen einen fotografischen Nachweis erbringen.
3. Sie haben das Produkt nicht erhalten
Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn das von Ihnen bestellte Produkt nicht ankommt. Wenden Sie sich für Ihre Rückerstattung an das Wish Support-Team.
Rückerstattung erhalten
Ihre Rückerstattung kann je nach Wunsch auf Ihr Konto oder als Wish Cash angewendet werden. Wenn Sie eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erhalten, müssen Sie fünf bis zehn Tage warten, bis diese in Ihrem Konto angezeigt wird. Wish Cash ist sofort auf Ihrem Wish-Konto verfügbar. Es wird auf Ihren nächsten Einkauf angewendet.
Rücksendung Ihres Artikels, wenn Sie ein Versandetikett haben
1. Drucken Sie Ihr Versandetikett aus
2. Verpacken Sie den Artikel und bringen Sie Ihr Versandetikett auf der Verpackung an
3. Senden Sie Ihr Paket an Ihre Post und warten Sie auf Ihre Rückerstattung.
Sie erhalten Ihre Rückerstattung, sobald Wish den Artikel zurückerhält.
Wenn Sie lediglich einen Artikel ersetzen müssen, ist der Vorgang anders. Sie können Artikel ersetzen, wenn diese nicht Ihrer Zufriedenheit entsprechen. Sie können Ihre Artikel ersetzen, wenn Farbe, Größe oder Form nicht mit der Werbung übereinstimmen.
Stornierung Ihrer Bestellung
Sie können Ihre Bestellung spätestens acht Stunden nach dem Kauf stornieren. Gehen Sie zum Bestellverlauf und klicken Sie auf die Option "Support kontaktieren". Sie finden eine Option zum Stornieren Ihres Artikels.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, fallen keine Gebühren an. Wenn Sie jedoch eine bereits bearbeitete Bestellung stornieren müssen, ist der Vorgang anders. Wish hat ein Rückgaberecht, das Sie anleitet.
Überprüfen des Status Ihrer Rückerstattung
Wenn Sie bereits eine Rückerstattung beantragt haben, können Sie den Fortschritt verfolgen. In Ihrer Bestellhistorie können Sie Ihren Rückerstattungsstatus verfolgen. Mit Wish Cash können Sie Ihre Rückerstattung sofort erhalten. Sie können es bei Ihrem nächsten Einkauf verwenden.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung, die über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet wurde, nicht finden können, wenden Sie sich an Ihre Bank, um Hilfe zu erhalten.
Wenn Ihre ursprüngliche Zahlungskarte verloren geht, abgelaufen ist oder gestohlen wurde, kann es schwierig sein, eine Rückerstattung zu erhalten. Wish kann Ihnen Ihre Rückerstattung nur über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode senden. Sprechen Sie mit Ihrem Kartenaussteller und bitten Sie ihn, Ihnen bei der Rückgabe Ihrer Karte zu helfen.
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Rücksendung oder Rückerstattung haben, wenden Sie sich an den Kundendienst von Wish , um Hilfe zu erhalten.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Wish, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bekomme ich eine Rückerstattung von Wish.com? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.