Kurzgesagt:Um eine Rückerstattung für eine Wish.com-Bestellung zu erhalten, besuchen Sie die Website und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Navigieren Sie zum Abschnitt „Bestellverlauf“, um den Artikel zu finden, für den Sie eine Rückerstattung beantragen möchten. Sehen Sie sich die Rückerstattungsrichtlinie an und klicken Sie auf den Artikel, um weitere Details anzuzeigen. Wenden Sie sich über die Website an den Kundendienst und fordern Sie eine Rückerstattung an. Geben Sie dabei den Grund an und stellen Sie detaillierte Informationen, ggf. auch Fotos, zur Verfügung. Wählen Sie die gewünschte Rückerstattungsart und senden Sie den Antrag ab.
Wish.com bietet qualitativ hochwertige Produkte an, aber bei manchen Käufen kann es zu Unzufriedenheit kommen. Sie müssen die Rückerstattung innerhalb eines Monats nach dem Lieferdatum beantragen; andernfalls wird es unzulässig. Sie können Ihre Bestellung auch innerhalb des angegebenen Zeitraums stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten. Lesen Sie weiter, um den Schritt-für-Schritt-Prozess zum Erhalt einer Rückerstattung für Ihre Wish.com-Bestellung zu erfahren.
Besuchen Sie die Website Wish.com und melden Sie sich bei Ihrem Wish-Konto an. Sobald die Homepage geladen ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“ und geben Sie Ihre Anmeldedaten ein.
Klicken Sie auf das Profilsymbol, um das Dropdown-Menü zu öffnen. Navigieren Sie zur „Bestellhistorie“ und klicken Sie darauf. Dadurch wird Ihr Bestellverlauf geöffnet, in dem alle Artikel aufgeführt sind, die Sie auf der Wish.com-Plattform gekauft haben. Der Abschnitt enthält detaillierte Informationen, einschließlich der Bestelldaten, Lieferzeiten und Ihrer Kaufbewertungen.
Suchen Sie als Nächstes nach dem Artikel, für den Sie eine Rückerstattung beantragen möchten. Es ist wichtig, die allgemeinen Rückerstattungsrichtlinien zu lesen, um festzustellen, ob für Ihr Produkt Anspruch auf eine Rückerstattung besteht. Der Versand, die voraussichtliche Ankunftszeit und das Bestelldatum sind für Ihre Rückerstattung von entscheidender Bedeutung. Unter besonderen Umständen können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Zeitpunkt, an dem Sie die Rückerstattung hätten erhalten sollen, eine Rückerstattung beantragen. Andernfalls ist eine Rückerstattung bis zu 30 Tage nach dem voraussichtlichen Liefertermin des Artikels möglich. Um die Richtlinienbedingungen einzusehen, klicken Sie auf „Kontakt, Richtlinien und mehr“. Klicken Sie anschließend auf „Alle rechtlichen Richtlinien“, um auf das Richtliniencenter zuzugreifen. Scrollen Sie zu „Andere Richtlinien“ und klicken Sie auf „Rückerstattungen und Rückgaben“.
Nachdem Sie Ihren Artikel gefunden haben, klicken Sie darauf, um weitere Kaufdetails anzuzeigen. Dazu gehören das Datum, an dem der Artikel verschickt wurde, die voraussichtliche Ankunftszeit und die Sendungsverfolgungsnummer.
Als nächstes müssen Sie den Kundendienst kontaktieren, um eine Rückerstattung für Ihren Artikel zu beantragen. Klicken Sie unten auf der Website auf „Kontakt, Richtlinien und mehr“. Dadurch werden weitere Elemente zur Auswahl angezeigt. Scrollen Sie durch die Optionen und klicken Sie auf „Kontakt“. Dadurch erhalten Sie Zugriff auf die Kundensupportseite mit weiteren Informationen darüber, wie Sie bei verschiedenen Problemen Hilfe erhalten können. Klicken Sie auf der nächsten Seite auf die Schaltfläche „Kundensupport kontaktieren“, um Unterstützung von einem Supportmitarbeiter zu erhalten.
Wenn Sie den Wish-Kundendienst kontaktieren, können Sie jetzt eine Rückerstattung beantragen. Das System fordert Sie auf, den Grund für Ihren Rückerstattungsantrag anzugeben. Es gibt verschiedene Gründe für die Beantragung einer Rückerstattung, darunter: Beschädigter Artikel, Falscher Artikel erhalten, Artikel entspricht nicht der Beschreibung, Artikel nicht geliefert. Wenn Sie einen anderen Grund für die Beantragung einer Rückerstattung haben, können Sie diesen im dafür vorgesehenen Abschnitt angeben. Wählen Sie den für Ihre Situation am besten geeigneten Grund und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Als nächstes müssen Sie klare Angaben zu Ihrem Produkt machen. Wenn die Ware beschädigt war oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, machen Sie klare Fotos, um das Problem zu verdeutlichen. Sobald Sie über die erforderlichen Fotos und andere relevante Informationen verfügen, fügen Sie diese Ihren Einreichungsdetails bei.
Manchmal müssen Sie möglicherweise die Art der Rückerstattung angeben, die Sie wünschen. Dabei handelt es sich um zwei Optionen: „Wish Cash“ und „Original Payment Method“. Bei der ursprünglichen Zahlungsmethode kann die Bearbeitung der Rückerstattung länger dauern.
Sehen Sie sich die Rückgabebedingungen von Wish an, um die Faktoren zu verstehen, die darüber entscheiden, ob Sie eine Rückerstattung erhalten. Sollten während des Rückerstattungsantragsprozesses Probleme auftreten, steht Ihnen das Kundensupport-Team zur Verfügung. Durch das Einreichen einer Rückerstattungsanfrage über den Wish Assistant wird sichergestellt, dass Sie sofortige Hilfe erhalten.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Wish, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie erhalte ich eine Rückerstattung für meine Wish.com-Bestellung? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.