Warum kann ich TransferWise-Geld nicht abheben?

Warum kann ich kein Überweisungsgeld abheben?

Wenn Sie eine TransferWise-Karte haben, können Sie damit wie bei jeder anderen Bank Geld abheben. Sie sollten in der Lage sein, an allen Geldautomaten weltweit Bargeld abzuheben. Ein bestimmter Betrag Ihrer ersten Auszahlung ist kostenlos. Danach müssen Sie eine Auszahlungsgebühr von 2% zahlen.

Wenn Sie neugierig sind, welchen Betrag Sie kostenlos abheben können, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Eröffnen Sie ein Konto in der App

2. Klicken Sie auf "Karte verwalten".

3. Klicken Sie auf "Grenzen anzeigen".

4. Klicken Sie auf "Geldautomatenabhebungen".

Der Geldbetrag, den Sie abheben können, ist begrenzt. Wenn Sie Probleme beim Abheben von Geld haben, kann dies daran liegen, dass Sie Ihr Limit überschreiten. Das Limit hängt von der Art der Zahlung ab, die Sie leisten möchten. Sie können Ihre Ausgabenlimits erhöhen oder überprüfen. Klicken Sie auf Konto, Karte verwalten und dann auf "Ausgabenlimits anzeigen". Es gibt jedoch viele andere mögliche Gründe.

Wenn Ihre Karte abgelehnt wird, wird der Grund immer in Ihrer Aktivitätsliste angezeigt. Transferwise sendet Ihnen auch eine E-Mail-Benachrichtigung. Weitere Gründe für eine abgelehnte Auszahlung sind:

1. Technische Probleme

Dies ist möglicherweise kein häufiges Problem, es können jedoch technische Probleme auftreten. Ihre Auszahlung kann abgelehnt werden, wenn TransferWise nicht mit dem Händler verbunden werden kann. Eine häufige Lösung für dieses Problem ist die Fehlerbehebung in Ihrem Browser. Sie können Ihre Karteninformationen auch von der Website des Händlers löschen, bevor Sie es erneut versuchen.

2. Eine eingefrorene Karte

Wenn Ihre Karte eingefroren ist, können Sie kein Geld abheben. Glücklicherweise können Sie es in der App auftauen. Klicken Sie auf "Konto" und dann auf "Auftauen". Sie können es auch auf ihrer Website auftauen.

3. Falsche Rechnungsadresse

Wenn Sie Ihre Karteninformationen eingeben, um Online-Zahlungen vorzunehmen, müssen Sie genaue Zahlungen eingeben. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen eingegebene Adresse mit der in Ihrem Konto angegebenen übereinstimmt.

4. Ihre Karte funktioniert in diesem Land nicht

In bestimmten Ländern können Sie Ihre Karte nicht verwenden. Ihre Auszahlungsanforderung kann abgelehnt werden, wenn Mastercard in Ihrem Land nicht akzeptiert wird. Wenn Sie neugierig sind, in welchen Ländern Sie Ihre Karte verwenden können, besuchen Sie die Website von TransferWise oder wenden Sie sich an das Support-Team.

5. Ihre Transaktion wird nicht unterstützt

Wenn jemand versucht hat, Geld auf Ihre Karte zu senden, wird die Zahlung abgelehnt. Sie können kein Geld über Ihre TransferWise-Karte erhalten. Ihre Transaktion kann auch blockiert werden, wenn sie verdächtig erscheint. Wenn Ihre Transaktion aus Sicherheitsgründen blockiert ist, wird Ihnen nicht immer mitgeteilt, warum.

6. Ihre Karte ist nicht aktiv

Wenn Sie Ihre Karte noch nicht aktiviert haben, können Sie sie nicht zum Abheben von Geld verwenden. Alle Karten müssen vor Gebrauch aktiviert werden.

Kontaktaufnahme mit dem Support-Team

Wenn Sie kein TransferWise-Geld abheben können, können Sie sich an das Kundendienstteam wenden, um Hilfe zu erhalten. Sie können sich auch an sie wenden, um Hilfe bei anderen Problemen zu erhalten. Der beste Weg, um TransferWise zu kontaktieren, ist am Telefon. Dies ist die schnellste und bequemste Supportoption. Live-Chat ist die am besten geeignete Alternative zum telefonischen Support.

Suchen Sie Unterstützung beim Helpdesk, bevor Sie sich mit anderen Supportoptionen befassen. Die Hilfeseiten enthalten Antworten auf häufig gestellte Fragen und themenspezifische Themen.

Weitere Supportoptionen sind E-Mail, Twitter und Facebook / Messenger. Sie sind großartig, wenn Sie nicht unbedingt mit einem Agenten sprechen müssen.