Der beste Weg, um Ihr TransferWise-Konto wiederherzustellen, besteht darin, die Deaktivierung zu aktivieren. Obwohl es viele Gründe für die Deaktivierung des Kontos gibt, kann Ihnen das Kundendienstteam nicht sagen, warum Ihr Konto deaktiviert wurde. Sie können im Berufungsverfahren helfen, können aber nichts tun, um es zu beschleunigen. Es gibt viele Möglichkeiten, das Support-Team zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Sie können sie über Telefon, Live-Chat, E-Mail, Twitter und Facebook / Messenger kontaktieren.
Wie stelle ich mein TransferWise-Konto wieder her?
Die Schließung Ihres TransferWise-Kontos kann frustrierend sein. Es gibt jedoch immer einen Grund für die Kontoauflösung. Sie haben jedoch immer die Möglichkeit, Berufung einzulegen. Nach Einreichung Ihrer Beschwerde wird TransferWise Ihren Fall prüfen. Sie können Ihr Konto wiederherstellen.
Gründe für die Deaktivierung des Kontos
TransferWise gibt den Grund für die Deaktivierung Ihres Kontos nicht bekannt. Es gibt jedoch viele mögliche Gründe. Einige der häufigsten sind:
Die Kundendienstmitarbeiter können den Grund für die Deaktivierung Ihres Kontos nicht erkennen.
Wenn Sie ausstehende Zahlungen oder Salden haben, werden alle storniert. TransferWise gibt Geld zurück, das Sie bereits gesendet haben, als sie es erhalten haben. Rückerstattungen per Karte können drei bis 10 Werktage dauern. Bankrückerstattungen können bis zu 90 Werktage dauern.
Bevor Sie Ihre verbleibenden Guthaben an Sie senden, muss TransferWise eine Due Diligence durchführen. Ihre Informationen und Ihr Geld bleiben immer sicher.
Ansprechen zur Deaktivierung Ihres Kontos
Der zuverlässigste Weg, um Ihr Konto zurückzubekommen, ist die Deaktivierung. Danach müssen Sie warten, bis sich die Kundendienstmitarbeiter an Sie wenden. Sie können den Prozess jedoch nicht beschleunigen.
Wenn Sie Ihr TransferWise-Konto wiederherstellen, müssen Sie:
Nach der Bereitstellung der Informationen überprüft TransferWise diese und meldet sich bei Ihnen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Art von Selfie oder welcher Lichtbildausweis akzeptabel ist, können Ihnen die Support-Mitarbeiter helfen.
Kontaktaufnahme mit dem Support-Team
Es gibt viele Möglichkeiten, TransferWise zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Telefonischer Support ist die am besten geeignete Option. Es ist schnell, bequem und zuverlässig. Das Kundendienstteam hört Ihnen zu und gibt Ihnen die relevanteste Lösung. Möglicherweise müssen Sie jedoch mehrmals anrufen, bevor Sie die benötigte Hilfe erhalten.
Live-Chat ist die beste Alternative zum telefonischen Support. Mit dieser Option können Sie auch mit einem Agenten sprechen. Es ist schnell und zuverlässig.
Wenn Sie nicht unbedingt mit einem Agenten sprechen müssen, ist der E-Mail-Support möglicherweise eine gute Option. Senden Sie dem Support-Team eine kurze E-Mail mit den Details Ihres Anliegens, und es wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Twitter und Facebook sind ebenfalls großartige Support-Optionen. Sie können je nach Bedarf privat oder öffentlich Hilfe suchen. Wenn Sie Unterstützung auf Social Media-Plattformen suchen, erhalten Sie möglicherweise Hilfe sowohl vom Support-Team als auch von anderen Kunden. Wenn die Kundendienstmitarbeiter Ihnen nicht helfen können, schlagen sie möglicherweise vor, dass Sie versuchen, sie telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren.
Sehen Sie sich den TransferWise-Helpdesk an, bevor Sie andere Support-Alternativen untersuchen. Die Hilfeseiten enthalten zahlreiche Erinnerungen, Vorschläge und Tipps. Sie befassen sich mit den meisten Problemen, die auftreten können.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Wise, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich mein TransferWise-Konto wiederherstellen? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.