Die Westin Hotelkette von Marriott bietet Reisenden, die ihre Pläne geändert haben und ihren Aufenthalt stornieren müssen, eine gewisse Erleichterung. Die meisten Buchungen erfordern jedoch eine Vorankündigung von 48 bis 72 Stunden, um Strafen zu vermeiden. Vorausbezahlte Zimmer sind nicht erstattungsfähig; Wenn der Grund für die Stornierung jedoch Covid-19 ist, wird dies von Fall zu Fall behandelt. Westin beendete die Covid-19-Reservierungsrichtlinie im September 2021; Es bietet jedoch immer noch flexible Stornierungsoptionen.
Westin Hotels, ein Eigentum von Marriott, hat wie andere Hotelketten während der Coronavirus-Pandemie (Covid-19) eine Reihe von Richtlinien geändert, was sich direkt auf die Stornierungsbedingungen ausgewirkt hat. Aber hat sich diese Richtlinie jetzt, da sich die Pandemie deutlich verlangsamt hat, geändert? Wie lauten die Stornierungsbedingungen des Westin Hotels? Sie können mehr über die Richtlinien und Verfahren von Westin und Marriott erfahren, indem Sie sich hier an den Reisesupport wenden. Nachfolgend finden Sie Informationen zu den aktuellen Covid-19-Richtlinien und Stornierungsbedingungen.
Sobald Ihre Reservierung bestätigt ist, wird Ihnen ein Link mit den Stornierungsbedingungen für Ihren jeweiligen Aufenthalt angezeigt. Die Stornierungsbedingungen für Ihren jeweiligen Aufenthalt hängen davon ab, wie die Reservierung vorgenommen wurde (Vorauszahlung, Prämienpunkte oder andere Methoden).
Beispielsweise ist bei im Voraus bezahlten Zimmern keine Rückerstattung möglich, wenn der gesamte oder ein Teil der Vorauszahlung storniert wird. Bei Zimmern, für die eine Anzahlung erforderlich war, verfällt die Anzahlung ganz oder teilweise, wenn das Zimmer storniert wird. Wenn das Zimmer nach dem in der Bestätigung angegebenen Datum storniert wird, wird außerdem eine Gebühr von der für die Reservierung verwendeten Kredit- oder Debitkarte abgebucht.
Die aktuelle Frist für die kostenfreie Stornierung einer Reservierung beträgt für alle Aufenthalte außer im Voraus bezahlten Aufenthalten 48 bis 72 Stunden. Im Voraus bezahlte Aufenthalte werden in der Regel zu deutlich günstigeren Tarifen gebucht und Sie werden zum Zeitpunkt der Buchung darüber informiert, dass der Betrag nicht erstattungsfähig ist.
Während der Covid-19-Pandemie hat Marriott, dem die Westin-Kette gehört, seine Stornierungsrichtlinien aufgrund des Virus nicht wesentlich geändert, mit Ausnahme der Rückkehr zum 24-Stunden-Stornierungsfenster, das 2017 eingestellt wurde; Seitdem ist es jedoch wieder auf das Stornierungsfenster nach 2017 zurückgekehrt.
Es wurden einige der verfügbaren Funktionen geändert, um weniger Kontakte und soziale Distanzierung zu ermöglichen. Im Voraus bezahlte Zimmerstornierungen ohne Vertragsstrafe werden von Fall zu Fall gehandhabt und können zu einer Rückerstattung oder einer Verschiebung des Aufenthalts führen, um Strafen oder Gebühren zu vermeiden. Andere Reservierungen, die innerhalb von 48 bis 72 Stunden vor dem Check-in storniert werden, werden ebenfalls von Fall zu Fall bearbeitet.
Westin arbeitet außerdem mit der Allianz Reiseversicherung zusammen und empfiehlt Reisenden, diese Versicherung abzuschließen, falls Covid-19 ihre Reisepläne durchkreuzt. Marriott hat seine Coronavirus-Richtlinien im September 2021 beendet; Reservierungsmanager können jedoch weiterhin Fälle von Fall zu Fall bearbeiten, indem sie den Kundensupport hier anrufen.
Insgesamt folgt Westin Hotels den Marriott-Richtlinien, wonach eine 48- bis 72-stündige Benachrichtigung erforderlich ist, bevor ein Zimmer ohne Vertragsstrafe storniert werden kann. Im Voraus bezahlte Zimmer sind im Falle einer Stornierung nicht erstattungsfähig. Ein Anruf beim Kundendienst kann jedoch dazu führen, dass die Gebühren rückgängig gemacht werden oder der Aufenthalt verschoben wird, wenn Covid-19 der Grund für die Anpassung ist. Für weitere Informationen oder Unterstützung rufen Sie den Kundendienst des Westin Hotels hier an.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Westin Hotels, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie lauten die Änderungs- oder Stornierungsrichtlinien für Coronaviren von Westin Hotels? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.