Sie müssen wissen, dass es nur möglich ist, Ihr Gepäck zu verfolgen, wenn Sie es rechtzeitig registriert haben. Wenn Sie Ihr Gepäck nicht registriert haben, es aber verfolgen möchten, müssen Sie sich an die Fluggesellschaft wenden und um Hilfe bitten. Die Fluggesellschaft sucht Ihr Gepäck anhand der Informationen anhand von Farbe, Größe und Gewicht. Sie finden einen speziellen Bereich, in dem Passagiere verlorenes oder beschädigtes Gepäck verfolgen können.
Sie sind gerade am Flughafen gelandet und bereit für die Heimreise. Sie holen Ihr Gepäck und stellen fest, dass es weg ist. Was jetzt? Wenn Sie mit Vueling Airlines geflogen sind, können Sie mehrere Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihr fehlendes Gepäck von Vueling Airlines wieder dort landet, wo es hingehört – bei Ihnen.
Bevor Sie am Flughafen ankommen, stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Dokumente bereit haben: Ticket und Reisepass, Gepäckschein und alle wichtigen Dokumente wie Bordkarte, Reiseplan und Angaben zur Reiseversicherung.
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Gepäck fehlt, benachrichtigen Sie sofort das Personal der Fluggesellschaft. Es kann einen offiziellen Bericht einreichen und sofort mit der Untersuchung Ihres Falles beginnen.
Sobald Sie den richtigen Gepäckservice-Schalter von Vueling Airlines gefunden haben, füllen Sie eine Schadensmeldung (PIR) aus. Mit diesem Formular können Sie Schäden oder Verluste Ihres Gepäcks melden.
Suchen Sie am Flughafen nach einem Mitarbeiter und geben Sie ihm Ihre Flugnummer und die Nummer auf Ihrem Gepäckanhänger. Sie erfassen Einzelheiten darüber, um welche Art von Tasche es sich handelt, ob sie wertvolle Gegenstände enthielt und andere Informationen, einschließlich des Orts des Verlusts und der Anzahl der Taschen insgesamt. Stellen Sie sicher, dass das Personal alle diese Details korrekt erfasst hat.
Um den Status Ihres verlorenen Gepäcks zu verfolgen, besuchen Sie die Vueling-Website und geben Sie einige wichtige Details in die Funktion „Mein fehlendes Gepäck“ ein. Von dort aus können Sie sehen, wo sich die Tasche befindet und wie lange sie schon unterwegs ist.
Sobald Sie Ihre Referenznummer haben, können Sie Ihr Gepäck auch online mit WorldTracer verfolgen.
Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen:
Setzen Sie sich erneut mit der Fluggesellschaft in Verbindung, um sicherzustellen, dass die Fluggesellschaft Ihr Gepäck erhalten hat. Fragen Sie nach der voraussichtlichen Ankunftszeit, wenn die Fluggesellschaft das Paket noch nicht zugestellt hat. Wenn Sie danach immer noch keine Antwort von der Fluggesellschaft erhalten, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an deren Kundendienst. Bestätigen Sie den Erhalt Ihres Gepäcks, nachdem Sie Ihr Gepäck von der Fluggesellschaft erhalten haben.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Vueling Airlines, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie verfolge ich mein fehlendes Gepäck von Vueling Airlines? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.